京東商智商家版功能持續升級,為了幫助大家更好的分析“加購”場景,做好數據化精細運營,因此京東商智實時加購數據的口徑升級!
一、調整內容
增加指標-更細化
調整前:加購人數、加購商品件數
調整后:加購商品件數(正向)加購商品件數(負向)、加購商品件數、加購轉化率、加購客戶數
增加使用場景-更豐富
增加用戶在購物車中修改加購數量、主動刪除加購場景,幫助商家及時更好的分析店鋪維度、商品維度的加
二、口徑調整前后對標
調整前:
1)加購人數:統計周期內,消費者將商品加入購物車的按天去重用戶數。
2)加購商品件數:統計周期內,消費者將商品加入購物車的總件數,沒有扣減客戶主動從購物車刪除。
調整后:
1)加購商品件數(正向):今天0點到現在,消費者加入購物車的商品件數,包括加入購物車和在購物車中修改數量兩個行為。
2)加購商品件數(負向):今天0點到現在,消費者從購物車中刪除的商品件數,包括在購物車中刪除商品和減少商品數量兩個行為。
3)加購商品件數:今天0點到現在,消費者加入購物車的商品件數,考慮加入購物車、在購物車中刪除、在購物車中修改數量三個行為。若商品在今天之前加購,今天刪除,則會計為負數。注:加購指標只在全部渠道下展示。
4)加購轉化率:加購客戶數/訪客數
5)加購客戶數:今天0點到現在,做出有效加購行為的去重用戶數,考慮加入購物車、在購物車中刪除、在購物車中修改數量三個行為,且累積加購數量>0。若商品在今天之前加購,今天刪除,則視為無效加購用戶,不統計在內。注:加購指標只在全部渠道下展示。
三、頁面范圍調整
1、實時概況:“今日加購人數”口徑升級為“加購客戶數”,同時新增”加購商品件數(正向)、加購商品件數(負向)、加購商品件數、加購轉化率”4個指標;
2、實時榜單:“加購商品件數、加購客戶數”口徑升級為新版“加購商品件數、加購客戶數“指標,同時新增”加購商品件數(正向)、加購商品件數(負向)、加購轉化率”3個指標;
3、實時單品監控:“今日加購人數、加購商品件數“升級為新版” 加購商品件數、加購客戶數“指標,同時新增”加購商品件數(正向)、加購商品件數(負向)”2個指標;
4、M端-首頁-全部指標-流量:“今日加購人數”口徑升級為“加購客戶數”,同時新增”加購商品件數(正向)、加購商品件數(負向)、加購商品件數、加購轉化率”4個指標;
5、M端-實時洞察-商品-實時商品排行榜:“加購商品件數、加購客戶數“口徑升級為新版”加購商品件數、加購客戶數“。
6、競爭-競店概況-實時-核心指標:“加購客戶數“口徑升級為”加購客戶數“;-競爭-競店概況-實時-競店明細:“加購指數“口徑升級”加購客戶指數“;
7、競爭-競店概況-實時-競店商品榜、競爭-競店對比-實時-核心指標、競爭-競品概況-實時-競品詳情、競爭-競品對比-實時-核心指標:“加購指數“口徑升級為新版”加購客戶指數“;
四、具體場景分析
場景1:00:00-01:00用戶A進行正向加購了1件,09:00-10:00在購物車刪除了這1件。
累計:
00:00-01:00加購客戶數:1;加購商品件數:1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):0;
00:00-10:00加購客戶數:0;加購商品件數:0;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):-1;
分時:
00:00-01:00加購客戶數:1;加購商品件數:1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):0;
09:00-10:00加購客戶數:0;加購商品件數:-1;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-1;
場景2:00:00-01:00 A用戶進行正向加購了2件,09:00-10:00在購物車減少了1件。
累計:
00:00-01:00加購客戶數:1;加購商品件數:2;加購商品件數(正向):2;加購商品件數(負向):0;
00:00-10:00加購客戶數:1;加購商品件數:1;加購商品件數(正向):2;加購商品件數(負向):-1;
分時:
00:00-01:00加購客戶數:1;加購商品件數:2;加購商品件數(正向):2;加購商品件數(負向):0;
09:00-10:00加購客戶數:0;加購商品件數:-1;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-1;
場景3:00:00-01:00 A用戶在購物車中刪除了1件,09:00-10:00在購物中增加了1件。
累計:
00:00-01:00加購客戶數:0;加購商品件數:-1;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-1;
00:00-10:00加購客戶數:0;加購商品件數:0;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):-1;
分時:
00:00-01:00加購客戶數:0;加購商品件數:-1;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-1;
09:00-10:00加購客戶數:1;加購商品件數:1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):0;
場景4:00:00-01:00 A用戶在購物車中刪除了2件,09:00-10:00在購物車中增加了1件。
累計:
00:00-01:00加購客戶數:0;加購商品件數:-2;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-2;
00:00-10:00加購客戶數:0;加購商品件數:-1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):-2;
分時:
00:00-01:00加購客戶數:0;加購商品件數:-2;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-2;
09:00-10:00加購客戶數:1;加購商品件數:1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):0;
場景5:00:00-01:00 A用戶在購物車中刪除了2件A SKU,09:00-10:00正向加購了1件B SKU。
店鋪維度:
累計:
00:00-01:00加購客戶數:0;加購商品件數:-2;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-2;
00:00-10:00加購客戶數:0;加購商品件數:-1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):-2;
分時:
00:00-01:00加購客戶數:0;加購商品件數:-2;加購商品件數(正向):0;加購商品件數(負向):-2;
09:00-10:00加購客戶數:1;加購商品件數:1;加購商品件數(正向):1;加購商品件數(負向):0;
五、常見問題
1、升級后的加購口徑數據在選擇分渠道時(APP、微信等)展示為空,即加購數據不分渠道;
2、本次只對實時加購數據進行升級,離線數據升級計劃9月啟動;
3、后續會上線“購物車中商品數量”指標,也是加購場景中一個特別重要的分析指標。
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