京東晚發賠現正式上線啦!為了保障京東商城買家的購物體驗,以保險補償的形式,彌補發貨問題對消費者帶來的損失,減少因延遲發貨、缺貨/無貨等問題導致的商家售后及平臺糾紛,提升商家的售后服務質量。那么京東晚發賠如何簽約呢?
簽約路徑:
①新版:【京麥后臺首頁】>【服務】>【保險服務】>【晚發賠】>【我要簽約】
②舊版:【京麥后臺首頁】>【金融服務】>【京東專屬保險管家】>【晚發賠】>【簽約】
簽約鏈接:
https://shop.tjjt360.com/#/myShop/insuranceServices/details/general/6067
一、產品介紹
為了保障京東商城買家的購物體驗,提升商家的售后服務質量,解決買家與商家產生的因發貨延遲方面的糾紛產生的糾紛。
在保障期間內,甩手獲悉商家在京東網絡平臺銷售的商品,消費者支付成功后,如該訂單物流未受不可抗力影響(如疫情、自然災害等),且消費者于支付成功后48小時至480小時內(下單支付成功20天)內點擊“我要催單”時,若訂單商品未有物流攬收消息,系統自動判定是否符合責任,符合則向消費者賠付訂單實付金額5%,賠付金額最低不少于5元,不高于50元。(具體保障責任以保險條款及經紀委托協議為準)
二、適用類目
全類目(虛擬類目、非實付商品不承保)。簽約后t+1生效,屬于承保范圍的商品將自動進行承保。
以下訂單不屬于承保范圍,不會進行承保:
1、預約及預售訂單,不承保;
2、觸發理賠規則前訂單狀態已失效的訂單,不在承保范圍內
三、解決商家痛點
解決商家與消費者之間因發貨時效產生的糾紛。提升消費者購物體驗,提升交易轉化
四、產品優勢
1、商品詳情頁,展示“特權保障”服務標簽
2、提升商家售后服務質量:以保險補償的形式,彌補發貨問題對買家帶來的損失,提升商家售后服務質量,保障買家購物體驗。
3、理賠申請簡單,無需提交材料:買家只需點擊“我要催單”,便會觸發系統自動判定,審核通過后完成賠付。成功理賠訂單消費者無法繼續申請發貨糾紛。
五、保費
商品實付價*類目對應費率
從貨款中進行扣費,扣費費項“商家保險服務費”。訂單實付金額包含買方使用的E卡、京豆、鋼蹦兒等虛擬資產支付金額,但剔除店鋪優惠券、店鋪紅包、贈品價值及郵費。
六、理賠
1、客戶在京東app-訂單詳情點擊“我要催單”
2、系統自動判斷是否屬于保險責任,完成賠付
3、賠款默認賠付至用戶小金庫
以上就是京東晚發賠的介紹,感興趣的商家即可簽約本次京東保險!
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