TikTok Shop有些大賣家經常會請一些運營人員來管理店鋪,現在平臺提供子賬號管理功能,商家可以將員工郵箱添加為商店的子賬號,并為他們分配不同的角色以便完成日常操作如管理產品或跟蹤訂單。
TikTok Shop提供了默認角色并為其預先設置了權限,以便您更輕松地管理子賬號。您也可以創建和自定義角色,根據特定需求為其設置不同的權限。
一、子賬號權限和默認角色
1、有哪些權限可用?
權限均根據賣家中心的菜單設置(如有變動),并分為僅查看或查看和編輯。部分權限不拆分。以下為已有功能菜單,僅供參考。賣家可在管理子賬號或角色時,查看最新權限設置和劃分。
2、哪些默認角色可用?
目前默認有以下九個角色,賣家可以在賣家中心-賬戶-用戶管理-添加用戶中找到最新的默認角色和權限。
二、為子賬戶分配角色
步驟一:進入TikTok Shop賣家中心,點擊【我的賬號-用戶管理-添加用戶】,然后單擊某個用戶的編輯按鈕。
步驟二:在彈出窗口中進行編輯以選擇要分配給此用戶的角色,然后單擊提交。
三、自定義一個角色
如果發現默認角色與員工的工作范圍不匹配,商家可以自定義自己的角色。創建角色成功后,您可以將新角色分配給您的子帳戶,如第3項所述。
步驟一:進入TikTok Shop賣家中心,打開【我的賬號-子賬號管理】,點擊已添加角色選項卡。
注意:最多可以添加100個角色。
步驟二:單擊添加角色按鈕,定義新角色并在彈出窗口中配置權限。
(1)設置角色名稱;
一定不能和現有的一樣;
最多120個字符。
(2)輸入角色說明:最多500個字符;
(3)配置權限:從列表中選擇權限;
(4)點擊創建。
四、常見問題
1、我可以直接給子賬號分配權限嗎?
不能,只能將角色分配給子賬號,子賬號將擁有分配給它們的角色下的所有權限。
2、誰可以分配和創建自定義角色?
只有賣家的主賬號可以分配和創建自定義角色。
3、為什么我失去了編輯/創建產品/訂單等的能力?
由于每個角色的權限被細化并拆分為查看和編輯,某些角色可能會遇到權限丟失。(例如客服專員角色的子賬號可能會發現他們突然失去了某些編輯產品/訂單的權限。)但是,賣家主賬號可以向子帳戶添加其他具有權限的角色或自定義一個新角色并分配給他們。
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