淘寶平臺支持商家商家設置贈品逆向（退貨時退回贈品），功能具體是怎么樣的呢？應該如何操作？一起來了解下。
一、功能介紹&消費者前臺樣式
消費者發起「退貨退款申請」時，如果訂單不再滿足贈品活動門檻，會要求退回贈品。
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二、功能設置指導
【玩法設置】時，勾選「消費者發起退款時，贈品需退還」
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三、FAQ
Q：多檔優惠的贈品逆向，是否按檔計算退回的贈品？
A：不會，多階梯贈品活動中，若逆向后不滿足贈品贈送條件，則追回贈品，不做上一個階梯檔位的效驗與退贈；
Q：為何申請了好幾天一直沒開通？
A：親，運營小二會根據您問卷填寫的信息進行開通，如果您填寫的不是sellerid，會導致開通失敗
Q：如何查看seller id？
A：進入pc店鋪里隨便一款商品的商品詳情頁，右鍵「顯示網頁源代碼」，在代碼界面ctrl+f搜索「sellerid」，后面對應的數字串就是sellerid
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注意：
1. 該功能暫未全面開放，如需開通，可申請開通權限：
https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/FrPIIOrDu
（每周一上午10:00集中開通）
a. 注意：問卷需要填寫的是sellerid，不是店鋪shopid，如果填錯了，會導致開通失敗（查詢seller id的方法見FAQ）
2. 如果商品是預售商品，在「退款詳情頁面贈品可能無法展示贈品信息，可以提醒消費者應退回哪些贈品。
3. 消費者對同一筆訂單發起多次退款時，如果前序退款流程還未結束，則后面發起的退款流程中，系統計算門檻時無法扣除前序退款商品，可能導致門檻滿足，而不用退贈品的情況。甩/手建議請消費者一次性提交或者等前序退款流程結束后再提交下一次申請。
a. 例：活動為買3送A，消費者購買了4件商品，到貨后先提交了1件退款，此時滿足活動門檻，系統計算消費者不用退贈品A；隨后消費者提交了第2件退款，由于此時退款流程還未結束，仍然滿足活動門檻，系統計算消費者不用退贈品A。
本次甩手網根據淘寶贈品逆向（退貨時退回贈品）功能的介紹就講解到這里，了解清楚快去操作看看吧。
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