本期我們將用詳細教程教會你如何在京喜后臺查詢追蹤訂單狀態,快來學習收藏吧!
一、商家是如何實現在后臺查看訂單狀態并跟蹤物流信息呢?
這里需要兩步操作即可輕松實現,首先在商家后臺點擊配送管理點擊新增物流公司,承運商一般選擇快遞承運商,再來選擇物流公司,比如(順豐快遞),注意排序的數字越小,位置越靠前,下面來設置配送地區
二、緊接著就要來設置運費模板啦!
點擊配送管理-運費模板,若為買家承擔運費(如偏遠地區增收運費)可以為指定地區城市設置運費,編輯選擇偏遠地區,設置首件首費續件續費點擊保存且返回。若選擇賣家承擔運費,所有區域運費均為0(包含偏遠區域),且原運費設置無法恢復。注意請提前設置單品運費模板,否則將彈出““請先選擇單品運費模式,并點擊保存,再進行模板設置與保存。
三、那么對于買家和賣家分別是怎樣展示的呢?
設置完畢后,買家可以自行查看到訂單詳細的發貨快遞并查詢到物流信息,商家也可以在后臺訂單管理-訂單查詢與跟蹤查看到買家訂單信息,并處理出庫、修改收貨地址、多物流出庫、拆單等相關問題
四、關于訂單查詢跟蹤常見問題
問:是否需要默認快遞設置?
答:當與多個物流合作時,要設置默認快遞,如一些偏遠地區要單獨設置物流公司配送。
問:如何簽約京東物流?
答:進入商家后臺——店鋪管理——商家服務中心開通,或者撥打京東物流客服電話。
問:為什么我無法選擇順豐快遞或XX快遞發貨?
答:請先添加對應的物流公司,操作路徑:商家后臺——配送管理——物流公司管理——新增物流公司——選擇快遞承運商以及對應的物流公司。注:不在物流公司管理里的快遞公司則不能使用!
以上為本次甩手關于京喜店鋪訂單狀態查詢追蹤的全部流程,希望對各位商家能有所幫助!
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