618大促期間,發(fā)票平臺將限用部分功能,請?zhí)詫毺熵埳碳姨崆白龊瞄_票準備!
一、限制時間段
限制開啟時間2023-05-31 19:50~2023-05-31 20:30
2023-06-15 19:50~2023-06-15 20:30
二、具體功能
1、【入口設置】模塊功能將暫停開放,屆時商家無法設置或編輯消費者側(cè)發(fā)票申請頁面的發(fā)票類型、消息卡片等功能,請您提前完成消費者申請發(fā)票入口的展示設置;
2、【商品設置】模塊功能將暫停開放,屆時商家將無法設置或編輯商品/sku維度的稅編稅率,請?zhí)崆巴瓿砷_票頁面的商品設置;
3、【導出開票記錄&發(fā)票明細】功能將暫停開放,屆時商家無法導出開票記錄&發(fā)票明細。
三、對消費者的影響
考慮大促期間交易量激增,為保障消費者的消費體驗,平臺對部分消費者下單流程簡化,可能存在少量消費者咨詢,咨詢場景如下:
Q:訂單列表、訂單詳情為什么沒有補開發(fā)票入口?
A:您好,大促期間,系統(tǒng)維穩(wěn)升級中,您可在3個小時后在訂單列表、訂單詳情補開發(fā)票。
四、建議做法
1、您根據(jù)以往開票量預估618活動期間的所需開票量,提前準備足夠的票量。如果預估票量不足,需提前向稅局申請增量。
2、同步客服【第三點】內(nèi)容,提前熟悉話術,準備好應對消費者咨詢。
618大促期間,淘寶發(fā)票降級的公告如上所述,商家要了解清楚了。
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