2023年京東618火熱進行中，本次活動每天兩個整點紅包雨也繼續！關于京東618紅包雨常見問答，商家一起來了解清楚。

1、紅包充值如何開發票？扣除稅點如何計算？

A:按照紅包的充值金額開票，按照紅包充值金額的7%扣稅。

2、充值費用如何開票？

A：商家可以在充值的時候可以選擇是否開票，詳見

https://open.jd.com/home/home/#/doc/common?listId=1355

3、一場紅包雨，用戶可以領用幾次？場次之間是否有限制？一個用戶最多可以領用多少次紅包，同一個訂單最多可以疊加多少次？

A:①一場紅包雨，同一個用戶只可以領用1次。

②紅包雨場次之間，同一個用戶可以領用多次。如一場直播間設置了兩場紅包雨，那么用戶最多可以領用紅包的次數是兩次。

③一個用戶每場紅包雨都可以領用一個紅包，如果該直播間設置了多場紅包雨，只要用戶來了就可以多次領取。且用戶每次領取的紅包額度可以疊加使用，不限制疊加次數

4、用戶領取紅包的有效時間：

6、紅包雨領的錢可以抵扣定金嗎？

A:紅包抵扣不了定金。

備注：紅包也不可用于尾款支付。

7、商家創建一次紅包雨，對應場次的紅包雨的額度是會被凍結嗎？

A：是的。比如5.30當天，商家的紅包賬戶余額有100萬，商家在5.31當天設置了2場紅包雨，每場紅包雨的額度分別為50萬，30萬。那么兩場紅包雨總計會凍結80萬的費用。那么此時商家可用的紅包余額為20萬，如果商家當天還想設置一個50萬的紅包雨，必須再次充值30萬。

8、紅包雨結束之后，沒有領用的紅包會退回嗎？

A:是在紅包“活動時間”結束后的2-3天退回到紅包賬戶.

注意：紅包雨促銷id活動謹慎操作，一旦紅包雨活動創建成功，對應的紅包金額會在系統凍結，凍結后退回路徑如上。

9、未消耗完畢的紅包費用是否可以提現？

A:可以，預計618結束之后，進行二期開發，可以實現商家提現。

10、618大促平臺發起的紅包雨活動，要求商家在直播間設置紅包雨，具體咋樣計算的？

A:平臺發起的紅包雨活動，計算口徑是:活動當天商家對應直播間設置的紅包雨促銷id活動的總額。

比如：平臺——發起一個超級直播日10萬的紅包雨招商活動

參與此活動的商家——需要在直播間在超級直播日當天設置紅包雨促銷活動，設置紅包雨的場次不限制，只要當天設置紅包雨促銷id的總額高于或者等于10萬即可。如：商家可以設置2場紅包雨促銷id，每場5萬；商家也可以設置1場紅包雨，每場10萬；也可以設置3場紅包雨，每場4萬。

11、紅包雨發放的紅包額度是否影響30天最低價？

A:不會影響，不會計入最低價。

12、618充值的紅包618結束后還能用嗎，會過期嗎？

A：可以使用，商家充值到權益中心的錢不會過期。只要權益中心的賬戶里面有余額，商家就可以再次創建紅包雨。618之后也可以繼續使用。

13、同一品牌，比如自營店充值了，是否POP店鋪也可以使用？

A:商家在權益中心充值完畢之后，只要權益中心的賬號授權給到對應的主播id，即可使用。

14、商家如何在權益中心充值？

A：權益中心的鏈接：https://helpcenter.jd.com/vender/issue/937-5150.html

15、用戶領用的紅包可以在哪里使用？紅包的生效時間是？

A：用戶領用的紅包，僅在對應的直播間可以使用。紅包的生效時間是自用戶領用的時間+24小時內有效。

16、關于紅包雨的玩法，退款的路徑有幾個問題如下：

②用戶領取了紅包，但是沒有使用，該紅包是否會退回商家賬戶？

A:是的，分兩次退回，一個是紅包結束之后24小時內退回未領用的紅包；一個是用戶已經領用了紅包但是沒有使用，紅包失效后24小時內退回

③用戶在結算時使用了紅包，但是后續發生退貨退款，紅包是否會返還顧客賬戶？還是返還商家賬戶？

A:這個退款后先返還用戶賬戶，跟著紅包有效期結束后30天返還商家賬戶

17、目前商家都在問充值紅包的發票的京東主體是什么？

A:服務方：指為自營供應商（自然人、法人或其他組織）提供服務的北京京東世紀貿易有限公司（單獨稱為“自營服務方”），或指為第三方商家提供服務的宿遷嘉時信息技術有限公司（單獨稱為“POP服務方”），“自營服務方”和“POP服務方”合稱為“服務方”或“京東”。

以上2023年京東618紅包雨常見問答，希望幫助商家答疑解惑！

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