多多直播中關(guān)于虛假信息引流是指在入駐申請、活動報名、違規(guī)申訴等環(huán)節(jié)向拼多多提供虛假證明材料或采取低價引流、**、粉絲量、關(guān)注量、點贊量等數(shù)據(jù)造假的方式,獲得平臺推薦流量,影響消費者的觀看和購買體驗的行為。
虛假信息引流有哪些不良影響:利用虛假福利活動或購買成功概率極低的福利活動誤導(dǎo)用戶互動,透支用戶信任,擾亂平臺秩序,嚴(yán)重違反了平臺規(guī)則,給主播和平臺都造成了不良的影響,不利于主播做長期的消費轉(zhuǎn)化。
一、低價商品憋單行為
長篇幅介紹低價商品,誘導(dǎo)用戶停留互動,宣傳會上架秒殺商品/改為福利價,但后續(xù)實際未進行。
違規(guī)示例1:
小A在直播中以6元秒殺100枚雞蛋的活動來吸引用戶,在直播間內(nèi)宣傳三分鐘后會給大家做低價秒殺的活動,在此期間持續(xù)引導(dǎo)用戶關(guān)注,積極發(fā)送彈幕,長時間停留,加強直播間互動沖榜。但小A并未實際上架福利品,在直播間熱度達到預(yù)期后,開始正常帶貨,通過此方式,為帶貨鋪墊,違規(guī)引流。影響了用戶體驗,這種不履約的行為損害了消費者的信任。最終,平臺也對小A的違規(guī)行為依約進行了處置。
二、低價商品庫存少
介紹低價商品,誘導(dǎo)用戶停留互動,承諾送多單量低價商品福利,但最終上架少單量庫存,無法滿足用戶的購買需求,并導(dǎo)致用戶質(zhì)疑活動真實性,從而導(dǎo)致用戶負向反饋。
違規(guī)示例2:
小B在直播中以1元秒殺花生油的活動來吸引觀眾,宣傳每半小時做一次低價秒殺活動,每次秒殺活動會上200單低價花生油的鏈接,觀眾認為自己搶到福利鏈接的可能性大大提高,但主播實際只上架了一單,并引導(dǎo)沒有搶到福利商品的觀眾在直播間多做停留,等待下一次的秒殺活動。以此來為自己*人氣沖榜。觀眾長時間停留在直播間卻一直沒能搶到低價福利品,逐漸對直播間喪失了信任。最終,平臺也對小B的此類違規(guī)引流行為依約進行了處置。
三、宣傳無法兌現(xiàn)的“免費福利”
宣傳存在免費福利但實際未兌現(xiàn)的情形,包括但不限于全額返、不限量免費送福利商品等。
違規(guī)示例3:小C承諾,進入直播間的用戶都能免費獲得一份福利贈品,并誘導(dǎo)用戶持續(xù)與直播間積極互動,但最終未兌現(xiàn)每人一份贈品的承諾,導(dǎo)致用戶逐漸對直播間喪失了信任。最終,平臺對小C的此類違規(guī)引流行為依約進行了處置。
違規(guī)示例4:小D誘導(dǎo)用戶做虛假成交數(shù)據(jù),宣稱下單后將全額返回商品金額,后續(xù)可申請僅退款,免費獲取福利商品一件,通過**的方式對成交數(shù)據(jù)作假、違規(guī)引流。最終,平臺對小D的此類違規(guī)引流行為依約進行了處置。
四、低價出售或贈送高價值商品
在直播中承諾會以較低的價格售賣高價值商品(如手機、電動車、冰箱、洗衣機、現(xiàn)金紅包等),誘導(dǎo)用戶停留互動,但實際未兌現(xiàn)的情形。
違規(guī)示例5:小E在直播間內(nèi)承諾半價售賣蘋果14全新未拆封手機,實際并未做相關(guān)福利活動,這種不履約的行為損害了消費者的信任。最終,平臺對小E的違規(guī)行為依約進行了處置。
五、如何正確獲取平臺流量
拼多多平臺嚴(yán)禁直接或間接地以不正當(dāng)?shù)姆绞交蚴侄螖_亂市場秩序,包括但不限于通過數(shù)據(jù)造假獲取流量等利益的行為;嚴(yán)禁主播未按照拼多多平臺規(guī)定或者向用戶做出的承諾提供相應(yīng)的服務(wù),損害用戶權(quán)益;嚴(yán)禁虛假信息引流,包括但不限于低價引流、**、粉絲量、關(guān)注量、點贊量等數(shù)據(jù)造假等行為。
以上為本次甩手關(guān)于多多直播虛假信息引流違規(guī)場景解讀的全部內(nèi)容,希望對各位商家能有所幫助!
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