由于部分京東商家在商品標題等信息中濫用符號，使商品信息產生歧義，誤導用戶購買決策，致使相關投訴不斷發生，也擾亂了合規經營的環境。針對此類情況，京東將對商品信息（長標題、短標題、銷售屬性等位置信息）中使用的符號加強管控，在商品發布頁按類目切量上線，預計上線時間：POP9月13日、自營9月30日，屆時，除中文、英文、數字、合理必要的符號以外，其他符號均不允許出現（部分類目商品允許合理使用小語種文字），若違規使用則無法發布商品。
【符號管控范圍】
1、檢測位置：長標題、短標題、銷售屬性
2、符號規則（不同類目存在差異）：
（1）禁止使用圖形、特殊編碼、非必要的符號，例如：●┣??♥しあ等。
（2）允許使用的符號應合理規范，不得濫用導致內容出現歧義，示例如下：
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【Q&A】
Q：注冊的品牌名稱中就有符號，在標題中填寫這個品牌信息也會違規嗎？
A：如果標題中的品牌信息與您的掛靠品牌內容一致，不會因為標題品牌中包含此符號而影響發品。
Q：由于使用了某個符號，不能發布商品該怎么辦？
A：（1）如果符號使用違規，會在商品發布頁右上角彈出相關提示，說明此符號禁止使用，需要刪除，或者符號允許使用，但實際使用不規范不合理，需要修改。（2）如果此符號是您這個類目商品必須使用的，您可以加咚咚群（群號：10205012531）咨詢反饋，待平臺評估調整。
以上為本次甩手關于京東商品基礎信息符號管控公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！
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