為了保障京東電腦辦公等品類客戶的購物體驗(yàn)，維護(hù)消費(fèi)者在京東的權(quán)益，提升相關(guān)商家經(jīng)營質(zhì)量及服務(wù)水平，京東推出了《電腦、辦公、數(shù)碼、手機(jī)品類POP商品質(zhì)量管理規(guī)范》，來看看吧！
第一條 為了保障京東電腦、辦公、數(shù)碼、手機(jī)品類的客戶購物體驗(yàn)，保障商品質(zhì)量，特制定本規(guī)則。
第二條 本規(guī)則適用于京東平臺(tái)（包括但不限于“京東JD.COM”網(wǎng)站、京東相關(guān)的APP、京東相關(guān)微信小程序以及京東其他線上渠道）上電腦、辦公、數(shù)碼、手機(jī)品類下對(duì)應(yīng)的第三方商家經(jīng)營的商品。
第三條 考核指標(biāo)及定義
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第四條 考核周期
考核周期為每個(gè)自然月，以上個(gè)月的考核指標(biāo)值為判定依據(jù)。
第五條 考核標(biāo)準(zhǔn)
售后申請(qǐng)率、QCR（百萬訂單質(zhì)量抱怨率）、差評(píng)率三個(gè)指標(biāo)均需≤對(duì)應(yīng)三級(jí)類目均值。
第六條 考核處理
1、若商家考核不達(dá)標(biāo)，京東有權(quán)采取如下處理措施：
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2、 新品（新品為前臺(tái)具有新品標(biāo)識(shí)的商品）按照上述考核規(guī)則進(jìn)行數(shù)據(jù)監(jiān)控。
第七條 本公告于2023年9月13日發(fā)布，于2023年9月20日生效。
以上為本次甩手關(guān)于京東電腦、辦公、數(shù)碼、手機(jī)品類POP商品質(zhì)量管理規(guī)范的全部內(nèi)容，希望對(duì)各位商家能有所幫助！
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