淘寶商家在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中,經(jīng)常不小心踩坑違規(guī),如何避免違規(guī)對(duì)店鋪經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響?本次我們總結(jié)了濫發(fā)場(chǎng)景的三大高頻踩坑情形。請(qǐng)各位商家,自檢自查,避免違規(guī)。
一、夸大虛假宣傳
場(chǎng)景1 虛假宣傳醫(yī)療疾病功效
解讀:
虛假宣傳醫(yī)療疾病功效是指會(huì)員發(fā)布的商品并非藥品、醫(yī)療器械,商品信息中使用醫(yī)療、疾病癥狀用語(yǔ),或者易使該商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)進(jìn)行宣傳。
場(chǎng)景2廣告法極限詞
解讀:
廣告法極限詞是指會(huì)員發(fā)布的商品信息中,存在"最高、最低、最優(yōu)"等最高級(jí)的夸大描述或使用了無(wú)法實(shí)現(xiàn)承諾或虛假的絕對(duì)化宣傳用詞。
常見處罰:
《廣告法》要求商家需客觀如實(shí)描述商品,如違反且被消費(fèi)者投訴至工商部門會(huì)帶來(lái)高額工商罰款風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)平臺(tái)會(huì)根據(jù)情節(jié)輕重對(duì)商家進(jìn)行刪除商品、下架商品、屏蔽店鋪、限制發(fā)布商品、限制商品發(fā)布數(shù)量、監(jiān)管賬戶等處置措施。
正確做法:
1、商品如實(shí)描述:建議商家在編輯發(fā)布商品信息、編輯店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶類頁(yè)面時(shí),做到三不原則,不引用最高級(jí)描述或其他夸大宣傳描述;不虛假描述或夸大商品的真實(shí)效果或功用;不出現(xiàn)與自己店鋪信譽(yù)描述不符的信息。
2、及時(shí)有效整改:為了更好的保障商家,避免產(chǎn)生損失,平臺(tái)會(huì)不定期幫助商家進(jìn)行商品描述排查。
*若您收到違規(guī)預(yù)警,建議立即登錄【賣家后臺(tái)】-【店鋪】-【店鋪體檢】–【商品合規(guī)工具】中查看,根據(jù)違規(guī)詳情提示的違規(guī)關(guān)鍵詞及時(shí)整改。
二、不當(dāng)引流
場(chǎng)景1 類目錯(cuò)放
解讀:
類目錯(cuò)放是指商家發(fā)布的類目和實(shí)際的類目不一致,故意規(guī)避類目細(xì)則或不清楚自己的類目發(fā)錯(cuò)類目,蹭其他品類流量的行為。
常見處罰:
被認(rèn)定為“類目錯(cuò)放”違規(guī)后,一般情況下刪除或限制發(fā)布,不能上新,或被屏蔽店鋪、被監(jiān)管賬戶等。
正確做法:
1、選擇正確類目:發(fā)布商品時(shí)根據(jù)搜索出來(lái)的正確類目進(jìn)行發(fā)布,或參考平臺(tái)競(jìng)品類目歸屬,發(fā)布端圖片識(shí)別結(jié)果類目歸屬或相關(guān)類目規(guī)則要求選擇正確類目發(fā)布。
2、按需有效整改:為了更好的保障商家,避免產(chǎn)生損失,平臺(tái)會(huì)不定期幫助商家進(jìn)行商品描述排查。
*若您收到違規(guī)預(yù)警,建議立即登錄【賣家后臺(tái)】-【店鋪】-【店鋪體檢】–【商品合規(guī)工具】中查看,根據(jù)違規(guī)詳情提示的違規(guī)關(guān)鍵詞及時(shí)整改。
場(chǎng)景2 sku低價(jià)引流解讀
sku低價(jià)引流是指商家為了騙取點(diǎn)擊率、流量,將不同性質(zhì)/價(jià)格差距極大的SKU,放置在同一個(gè)寶貝鏈接中,利用高價(jià)或低價(jià)引流的濫發(fā)信息行為。利用SKU價(jià)格引流是指通過(guò)刻意規(guī)避淘寶網(wǎng)商品SKU設(shè)置規(guī)則。
常見處罰:
被認(rèn)定為“類目錯(cuò)放”違規(guī)后,一般情況下,商品會(huì)被下架,如果情形嚴(yán)重,商品會(huì)被刪除或限制發(fā)布,不能上新,或被屏蔽店鋪、被監(jiān)管賬戶等。
正確做法:
1、正確發(fā)布SKU
①SKu的內(nèi)容:發(fā)布的寶貝須遵循銷售屬性的本質(zhì)內(nèi)容,合理的范圍下自定義編輯。
②SKu的價(jià)格: SKU的最低價(jià)和最高價(jià)的價(jià)格差不可過(guò)大,否則有惡意引流的嫌疑。
2、避免出現(xiàn)SKU發(fā)布不規(guī)范:
SKU發(fā)布不規(guī)范指濫用SKU自定義,發(fā)布與寶貝規(guī)格、銷售屬性無(wú)關(guān)的SKU信息,請(qǐng)您在發(fā)布SKU時(shí)避免出現(xiàn)以下這些情形,以免被誤認(rèn)為存在利用SKU價(jià)格引流行為。包括但不限于以下情況:
①各SKU價(jià)格相同,沒(méi)有區(qū)間價(jià),但SKU的描述與屬性項(xiàng)無(wú)關(guān);
②不同款式樣式放在一個(gè)寶貝鏈接里出售,不同套餐放在一個(gè)寶貝鏈接里出售;
③非標(biāo)類商品的不同容量、不同材質(zhì)、不同大小規(guī)格、不同長(zhǎng)度尺寸放在一個(gè)寶貝鏈接里出售。
三、品牌不一致
解讀:
品牌不一致是指賣家出售的商品信息中,標(biāo)題、屬性、商品描述或圖片中的品牌,存在不一致、不匹配的情況。
常見處罰:
被認(rèn)定為“品牌不一致”違規(guī)后,一般情沉下,商品會(huì)被下架,如果情形嚴(yán)重,商品會(huì)被刪除或限制發(fā)布,或被屏蔽店鋪、被監(jiān)管賬戶等。
正確做法:
1、定期自檢自查:及時(shí)關(guān)注規(guī)則頻道等發(fā)布的新增規(guī)則或規(guī)則調(diào)整公告,自檢自查商品標(biāo)題、圖片、屬性區(qū)域、詳情描述等各環(huán)節(jié)的品牌信息是否保持一致。若售賣的是品牌商品的專用配件,建議標(biāo)題描述清楚自有品牌名稱(如有)和適用的品牌、型號(hào)。
2、及時(shí)有效整改:關(guān)注體檢中心的處罰預(yù)警消息,對(duì)于店鋪內(nèi)存在違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的商品及時(shí)根據(jù)提示進(jìn)行修改,修改完后商品標(biāo)題、圖片、詳情描述等各個(gè)環(huán)節(jié)的品牌指向需保持一致,且與屬性區(qū)域的品牌填寫保持一致,注意品牌屬性需填寫標(biāo)準(zhǔn)品牌。
以上為本次甩手關(guān)于一文讀懂淘寶濫發(fā)三大高頻踩坑場(chǎng)景的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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俗話說(shuō)得好:“國(guó)有國(guó)法,家有家規(guī)”,每個(gè)平臺(tái)都有自己的規(guī)則,至于我們?yōu)槭裁匆袷匾?guī)則賣家們應(yīng)該心里清楚,遵守規(guī)則做好公民,平臺(tái)才會(huì)關(guān)照你,而且還能規(guī)范市場(chǎng),對(duì)買賣雙方都有好處!而且賣家還可以從規(guī)則中分析出淘寶...
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