根據雙11發貨規則，2023年雙11期間淘寶/天貓平臺的新燈塔攬收及時率的攬收時效做如下調整：

天貓：

支付時間在2023.10.31-2023.11.03的訂單，應攬收時間從24h調整為48h;·支付時間在2023.11.10-2023.11.11的訂單，應攬收時間從24h調整為48h。

淘寶：

支付時間在2023.10.31-2023.11.03的訂單，應攬收時間從48h調整為48h (同日常考核，有發貨合約按合約時間考核)

支付時間在2023.11.10-2023.11.11且有全款預售權限類目的訂單，應攬收時間從48h調整為48h(同日常考核，有發貨合約按合約時間考核)

支付時間在2023.11.10-2023.11.11且無全款預售權限類目的訂單，應攬收時間從48h調整為72h

天貓國際：見下方規則

具體發貨時效要求如下：

發貨時效要求：

1.天貓訂單

活動期間內消費者付款的天貓平臺訂單，商家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內須有物流更新記錄。

商家（虛擬類目除外）完成發貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態（攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓物流時效管理規范》處理。

2.天貓國際訂單

(1)活動期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單，商家須在買家付款后72小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄;

(2)2023年10月31日20:00:00-2023年11月5日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單，商家須在2023年11月8日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄;

(3)2023年11月10日20:00:00-2023年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單，商家須在2023年11月18日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。

商家（虛擬類目除外）完成發貨后需確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等)，否則按照《天貓國際服務條款規則》“延遲發貨”規則處理。

3.定制及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發貨時間的以《天貓物流時效管理規范》/《天貓國際服務條款規則》規定為準。

詳細規則見：

https://rulesale.taobao.com/?type=detail&ruleld=20003952&cld=349#/rule/detail?ruleld=20003952&cld=349

3.淘寶訂單

(一) 2023年10月31日00:00:00-2023年11月03日23:59:59期間買家付款的訂單:發貨時效要求同日常，詳見《淘寶網發貨管理規范》。

(二) 2023年11月10日00:00:00-2023年11月11日23:59:59期間買家付款的訂單：

1．有全款預售權限類目的訂單

賣家須在買家付款后48小時內發貨或設置的發貨時間內發貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內須有物流更新記錄。

2．無全款預售權限類目的訂單

賣家須在買家付款后72小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄;攬收后24小時內須有物流更新記錄。詳細規則見：

https://rule.taobao.com/?type=detail&ruleld=20003985&cld=1142#/rule/detail?

ruleld=20003985&cld=1142

以上為本次甩手關于2023年天貓/淘寶雙11大促發貨規則調整公告的全部內容，希望對各位商家能有所幫助！

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