拼多多Temu拒收退回件處理功能,是平臺支持商家自行選擇棄貨或自提,賣家如果沒有及時選擇,則會默認棄貨,接下來一起來看功能的具體介紹。
一、功能介紹
對于賣家拒收退回倉庫的包裹,拼多多Temu平臺支持賣家選擇棄貨或自提。【拒收包裹處理提醒】消息通知發送至賣家中心后,如賣家7*24小時內未選擇【確認自提】或【確認棄貨】,則視為賣家同意棄貨,系統將按照棄貨處理。
二、操作方法
1,拒收退回包裹判定為拒收后發送【拒收包裹處理提醒】給賣家,請注意查收消息中心的通知
2,賣家可在消息通知中復制包裹號 在 庫存管理-退貨包裹管理 搜索對應的包裹號。選擇點擊【確認棄貨】或【確認自提】
3,點擊【確認自提】后可聯系對接運營獲取自提倉庫地址及聯系方式,到倉完成提貨。
4,【拒收包裹處理提醒】的消息通知發送至賣家中心后,如賣家在7*24小時內未選擇【確認自提】或【確認棄貨】,則視為賣家同意棄貨,系統將按照棄貨處理。
以上就是拼多多Temu拒收退回件處理功能的介紹,賣家要多關注消息中心,及時處理。
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