京東商品體檢全新升級啦,本次升級不僅擴充了優化商品信息范圍(短標、賣點、白底圖等),并且還為大家搭建了一套分數模型,滿分100分制,商家朋友可以更加直觀感受到商品信息是不是沒達到最優狀態!本次升級也將自營的在售商品進行了覆蓋,自營商家也可以使用。2024年1月24日會加入商品服務星級,作為其中一個指標維度進行應用。詳細介紹請往下看~
一、商品體檢介紹
商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品商品信息提供診斷和優化建議的工具,分數也是體現商品信息豐富和優質程度的一個聚合指標模型。核心價值在于幫助商家提升商品信息的豐富度和信息質量,讓商家通過優化商品信息來提高商品在搜索、推薦等流量場的曝光、點擊以及商詳頁的轉化。
二、適用范圍
POP商家和自營供應商賬號下的所有在售商品。
三、檢測內容及分數計算規則
商品體檢覆蓋了商品的主圖、重要屬性、白底圖、短標題、通用賣點等多維度信息進行有無配置和質量檢測,主要檢測維度如下表格(后續還會不斷根據公域各流量場反饋結果增加因子或調整權重):
注意:診斷項并不會強制影響商品在前臺的流量狀態,只是希望通過引導大家更全更好的維護商品信息來獲得更優的流量獲取和轉化效果。比如:不配置重要屬性,可能在搜索位置召回時你的商品無法透出,便會損失一些流量。不配置主圖視頻,在用戶查看商品時可能會影響點擊與轉化。
四、商品體檢入口
1、PC端-商家后臺-商品管理-商品體檢按鈕和彈窗(截圖位置按照京麥不同版本有一定差異)
*商品信息健康分替換質量分展示,質量分后續不再作為信息的檢測標準,其他位置的質量分展示也會陸續下線。
https://ware.shop.jd.com/rest/ware/list/manage?wareStatusStr=onSale&firstQuery=1
2、APP端-商品管理-商品體檢(現APP端只支持小店移動端,B店不支持)
五、商品體檢頁面介紹
六、商品體檢功能特殊類目規則&質量分下線位置展示
1、商品體檢針對一些特殊類目做了屏蔽處理,具體類目明細如下鏈接。
2、質量分下線范圍包括不限于:商品管理列表、發布頁、新品門檻、舊京麥-體檢中心-信息合規、新京麥-商品審核等。具體展示位置如下鏈接。
https://joyspace.jd.com/sheets/T71CqcxXssvVeqo40Lgp
七、常見問題
Q:商品信息健康分和商品質量分是一回事嗎?為什么商品信息健康分比之前質量分低了很多?
A:商品體檢中的商品信息健康分和發布頁/商品列表中的質量分是兩個分數體系,檢測內容不一樣。質量分是發布頁信息的違規校驗,商品信息健康分是商品信息層的豐富、準確、優質度的校驗。所以可能會存在之前商品質量分還是100分,體檢分上線就變成70分了,但是不會對商品有別的影響參考第五個QA。商品信息健康分上線后,各個位置展示的質量分會陸續進行下線。
Q:質量分怎么沒了?
A:質量分京麥各個位置的展示后續會逐步下線。列表頁的質量分位置換成了商品信息健康分。以后不再用質量分做商品信息維度的檢測標準。
Q:商品信息健康分和商品質量分的差別是什么?
A:兩者功能檢測內容和定位不一樣。商品體檢功能是為商家店鋪下所有在售商品提供診斷和優化建議的工具,商品信息健康分也是基于商品體檢的內容進行整合計算,體現商品信息豐富度和優質程度的一個聚合指標模型。商品質量分是在發布頁對商品信息的前置檢測有無違規紅線的。
Q:為什么我這邊商品體檢還沒分數,并且檢測只有主圖視頻和重要屬性?但是服務星級那邊進入,可以看到好多待優化項?
A:【商品體檢2.0】于24年1月23日內測上線,為保證功能體驗,前期只有少部分商家可以體驗使用。在功能調整穩定后,在功能沒有大問題的情況下,預估2月中旬進行全量商家開放使用。但是服務星級1月24日是全量上線的,所有商家都可以體驗,所以商家在商品列表體驗和服務星級位置體驗有所不同,商家按照最新頁面優化即可。
Q:這個商品信息健康分不滿100分對店鋪/商品有什么影響嗎?
A:分數本身目前并不會強制影響商品當前在前臺的流量分發,只是希望引導大家更全更好的維護商品信息來獲得更優的流量獲取和轉化效果。比如:不配置重要屬性,可能在搜索位置召回時你的商品無法透出,便會損失一些流量。不配置主圖視頻,在用戶查看商品時可能會影響點擊與轉化。
Q:為什么我優化了這個商品信息,商品信息健康分還是沒變?
A:目前商品信息健康分是T+1更新,但是優化項是實時的。就是優化完后,雖然分數沒變,但是待優化列表對剛剛已經優化了的商品會有狀態上的變化。
Q:商品體檢可以診斷店鋪所有商品嗎?
A:商品體檢只診斷在售、上柜商品。
Q:短標題在哪里維護?
A:商品發布頁銷售屬性位置。點擊其他信息——短標題——更多批量——短標題——批量應用
Q:主圖營銷區域面積怎么識別?
A:https://pro.jd.com/mall/active/SLULn5voab5iB92t9ZLCDUCTBks/index.html#
Q:為什么自營商品體檢點擊重要屬性、短標題、主圖的去優化是跳列表不是發布頁?要怎么優化?
A:因為自營特殊的系統邏輯,無法直接跳轉發布頁,需要在商品列表位置手動點擊編輯商品去優化。
Q:自營的體檢入口在哪里?
A:先切換供應商身份,然后點擊我的商品列表,看到商品信息健康分后,點擊分數進入。
以上是京東商品體檢2.0功能的介紹,商家快去使用看看吧。
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