為了確保小紅書用戶體驗(yàn),營造良好的經(jīng)營環(huán)境,現(xiàn)針對(duì)車?yán)遄?櫻桃、榴蓮等易產(chǎn)生用戶負(fù)反饋的類目保證金進(jìn)行調(diào)整,具體調(diào)整為:車?yán)遄?櫻桃類目取消定邀,各境內(nèi)店鋪類型保證金由人民幣20000元調(diào)整為50000元;榴蓮類目各境內(nèi)店鋪類型保證金由人民幣20000元調(diào)整為50000元,保證金不足額的商家需在本公告發(fā)布之日(含當(dāng)日)起14天內(nèi)補(bǔ)齊,逾期未補(bǔ)齊的,平臺(tái)將對(duì)商品在該類目下發(fā)布的商品進(jìn)行下架。本公告于2024年3月1日發(fā)布,2024年3月8日生效,屆時(shí)您可至《小紅書境內(nèi)外店鋪資費(fèi)一覽表》查看各類目、各店鋪類型的最新保證金標(biāo)準(zhǔn)。
與此同時(shí),小紅書近期會(huì)加大對(duì)應(yīng)季水果的管控力度,重點(diǎn)管控方向及部分規(guī)則提示如下:
1、經(jīng)營售賣水果的商家需嚴(yán)格遵守《小紅書生鮮食品行業(yè)管理規(guī)范》;
2、平臺(tái)會(huì)針對(duì)應(yīng)季商品,如車?yán)遄?櫻桃、榴蓮等,加大日常抽檢比例(達(dá)到一定銷量既會(huì)促發(fā)平臺(tái)抽檢),并針對(duì)抽檢不合格商品嚴(yán)格按照《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》進(jìn)行處理;同時(shí)也會(huì)不定期對(duì)部分商家售賣的商品進(jìn)行駐場驗(yàn)貨,確保質(zhì)量檢驗(yàn)合格出貨,商家應(yīng)當(dāng)予以配合;
3、平臺(tái)將每日監(jiān)測店鋪品質(zhì)負(fù)反饋情況,其中針對(duì)違規(guī)情形嚴(yán)重的,如降規(guī)格發(fā)貨、批量用戶反饋缺斤少兩或發(fā)霉腐爛等,除了對(duì)相關(guān)店鋪及平臺(tái)排查到的關(guān)聯(lián)店鋪進(jìn)行屏蔽或凍結(jié)以外,為確保用戶權(quán)益得到保障,平臺(tái)有權(quán)對(duì)相關(guān)店鋪資金進(jìn)行凍結(jié)或延長賬期,并針對(duì)商家在特定周期內(nèi)售賣的訂單(包括未發(fā)貨訂單)操作僅退款,具體考核規(guī)則見《消費(fèi)者品質(zhì)負(fù)向反饋考核規(guī)則》。
以上為本次甩手關(guān)于小紅書水果治理公告的全部內(nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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