天貓平臺致力于攜手商家為消費者提供極具性價比的品質好貨和省心安心服務,為更好服務消費者,將增設限時秒殺活動,因此將新增《限時秒殺營銷頻道招商規則》。
第一章 概述
第一條【目的和依據】為促進開放、透明、分享、責任的新商業文明,保障限時秒殺營銷頻道用戶合法權益,維護限時秒殺營銷頻道正常運營秩序,根據《淘寶平臺規則總則》、《天貓規則》、《營銷平臺服務協議》等相關規則和協議的規定,特制定本標準。
第二條【適用范圍】本標準適用于報名參加限時秒殺營銷頻道活動的所有商家。
第三條【效力級別】本標準是《營銷平臺基礎規則》的下位規則?!稜I銷平臺基礎規則》中已有規定的,從其規定,未有規定或本標準有特殊規定的,按照本標準執行。
第四條 【定義】
限時秒殺營銷頻道攜手廣大商家,通過“限時直降”和“限時補貼”等優惠方式,致力于為消費者提供更具性價比的商品和更便捷安心的購買體驗。
第二章 招商標準
第五條 報名參加限時秒殺營銷頻道的商家及商品須符合《營銷平臺基礎規則》的要求。
第六條 【商家條件】
1、報名參加限時秒殺營銷頻道的店鋪開店時長需≥30天。
2、商家應合法、合規經營并確保所參加限時秒殺營銷頻道的商品及其來源、售賣(含價格)完全符合國家法律法規等有關規定,確保商品無任何質量、權利瑕疵,并保留所有相關有效憑證。
第七條 【商品條件】
報名商品必須同時符合以下條件:
(一)商品價格要求:
1、參加限時秒殺營銷頻道的商品活動價需要同時滿足下述“價格要求”:
(1)活動商品的報名價格要求須遵循《天貓及營銷平臺最低標價計算標準》。同時,基于交易安全及特定行業屬性和慣例,對部分類目活動商品所報名的銷售價格可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。
(2)同時須不高于該商品近15天內的最低普惠券后價;除外類目及情形點此查看:https://rulesale.taobao.com/?spm=347&type=detail&ruleId=20003012&cId=349#/rule/detail?ruleId=20003012&cId=349。同時基于交易安全及特定行業屬性和慣例,對部分類目商品所報名的普惠券后價可能還有其他要求,具體請以商品申報頁面展示為準。
2、商品一旦報名并通過審核后至活動期間,如出現任何變化導致不再符合上述活動報名價格要求,或商品及其價格競爭力不足,交易效率不高,且在系統提示后仍未優化調整的,限時秒殺營銷頻道有權采取降級、取消該商品在限時秒殺營銷頻道及全鏈路資源位的展示資格,中止或終止該商品繼續參加本次活動的處置。
(二)其他招商要求
1、報名同一活動時間段的其他營銷活動(天貓/淘寶網指定的營銷活動除外)的商品,不得報名參加限時秒殺營銷頻道的活動。
2、在限時秒殺營銷頻道的活動周期內,活動商品不與跨店滿減、店鋪寶、店鋪券、商品券等優惠疊加使用,但可與紅包、淘金幣、兌換卡、購物金、品牌新享、分期免息等優惠疊加適用。
3、限時秒殺營銷頻道的活動面向部分行業及類目開放,具體請以活動申報頁面展示為準。
第三章 服務保障
第八條【保證金及實施細則】
基于消費者權益保障并結合商品性質等情形,部分類目下的商品參競須繳存一定額度的保證金,保證金主要用于保證商家按照《天貓規則》、《淘寶平臺規則總則》、《營銷平臺基礎規則》等經營,且在商家有違規行為時根據《營銷平臺服務協議》及相關規則規定用于向限時秒殺營銷頻道及消費者支付違約金。
(一)繳存
具體須繳類目商品、繳存方式及繳存金額以保證金管理頁面(https://myseller.taobao.com/home.htm/ltao-home/)提示為準。商家未足額繳存保證金的,將限制參加本營銷活動。
(二)劃扣
商家在限時秒殺營銷頻道的活動期間發生交易爭議、存在違規情形或被第三方投訴的,限時秒殺營銷頻道有權根據相關規則及協議劃扣部分或全部保證金,用于退款或賠付消費者、支付限時秒殺營銷頻道違約金、損失或其他應由商家支付的違約款項或費用。
當商家保證金被劃扣并低于其應繳存的保證金額度后,商家應當及時予以補足,若72小時內未予補足的,根據實際情形,商家將不可繼續參與本次活動,已成功報名的商品將被清退。
(三)退還
商家在限時秒殺營銷頻道的活動中成交的訂單已完結(包含交易成功及交易關閉),沒有未處理完畢的任何投訴、處罰或糾紛,且商家店鋪內所有商品退出限時秒殺營銷頻道活動后30天,商家可登錄保證金管理頁面查看并操作申請保證金退還,經限時秒殺營銷頻道審核通過后,保證金即可退回至商家綁定的支付寶賬戶。
第九條【品質保障】
參與限時秒殺營銷頻道的商品若存在經平臺認定的品質問題或相關違規記錄的,相關商品及商家將被限制參與限時秒殺營銷頻道下的所有營銷活動。
第十條【價保服務】
報名限時秒殺營銷頻道的商家(含天貓、淘寶網、天貓國際)須為消費者提供價保服務。即消費者在淘寶好價營銷頻道購買支持價保服務的商品,在付款后15天內,若同一商家的同一商品出現降價的情形(不含紅包、運費),消費者可申請差價補退。具體要求請參考《價保服務標準》。
第十一條【發貨要求】
1、參加限時秒殺營銷頻道活動的商品(含天貓、淘寶網、天貓國際)近30天48小時攬收及時率須≥80%,且活動訂單需要在付款后48小時內發貨,否則平臺將分別依據《天貓物流時效管理規范》、《天貓國際服務條款規則Tmall Global Service Terms》“延遲發貨”條款、《淘寶網市場管理與違規處理規范》“違背發貨時間”相關條款等相關規則處理。
2、若商家在參與限時秒殺營銷頻道活動時被認定存在虛假發貨,平臺將限制商家參與限時秒殺營銷頻道下的所有營銷活動。
第四章 審核標準
第十二條【審核】為了真正實現讓利消費者的目的,為消費者篩選極具性價比的品質好貨。限時秒殺營銷頻道會根據商品的綜合競爭力,包括款式、品質、價格、商品成交單量、商品成交額、店鋪主營類目的日銷排名等維度進行商品優選。
第十三條 除以上的各項審核標準外,限時秒殺營銷頻道也將根據具體的經營和業務需要,新增或調整相應審核標準并以屆時報名活動的具體信息為準。
第五章 收費
第十四條 參加限時秒殺營銷頻道活動的商家享受限時免傭,如有調整,以規則公示為準。
第六章 附則
第十五條 限時秒殺營銷頻道亦將定期或不定期組織各類營銷活動,營銷活動的具體活動標準有特別規定的,從其規定;無特別規定的,按照本標準執行。
名詞解釋:
普惠券后價:根據活動價及活動期間的優惠實時計算消費者單獨單件購買的價格。優惠只計入沒有人群限制、沒有渠道限制、單獨單件購買可使用的優惠、品類券(商家出資部分)和跨店滿減比例折算部分優惠。
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