每個淘寶創(chuàng)業(yè)的店主在運營自己的店鋪同時也會學到不少的知識，不斷的提高淘寶店鋪運營水平，店鋪運營得好于壞，都是和店主的能力息息相關(guān)的，下面我們就來看看一位五皇冠淘寶店主賈真是如何提升自己的店鋪運營能力的。

一直覺得自己做事情的邏輯性不夠強，不夠清醒，沒有大局觀。很多的時候做事情都很隨性，想起來什么時候就鉆在那不出來了，這個缺點直接導致的后果就是自己做事情的效率不高。想方設法去彌補自己這個缺陷，最后想了一個辦法：“把自己所有要做的事情羅列出來，然后給按照時間排序”，關(guān)于淘寶店鋪的經(jīng)營發(fā)展，暫時給自己定了一個工作計劃：

1.淘寶網(wǎng)店的裝修。

2.虛擬庫存的建立

3.筆記本周邊產(chǎn)品的品種豐富和上架。

4.筆記本周邊產(chǎn)品的軟文撰寫。

5.選定2-3款主推產(chǎn)品打造明星單品。（鎮(zhèn)店之寶）

淘寶網(wǎng)店的裝修

很多的時候做一件事情可以從結(jié)果導向。我們做這一件事情最終目的是什么？我想，淘寶店鋪不管做什么，目的只有一個：銷售。考慮一下，什么因素在影響著網(wǎng)店銷售？信譽，服務。所以網(wǎng)店裝修應該讓別人覺得你是一個專業(yè)的，有實力的網(wǎng)店。并且要在明顯的地方標明，我們的服務承諾。這是最需要從網(wǎng)店裝修里去傳遞給顧客的信息。

網(wǎng)店裝修應該選擇什么樣的風格？這個是見仁見智的問題。我的想法是，簡潔大方。在我網(wǎng)店重新裝修的時候，我看了很多時尚的，前衛(wèi)的裝修。自己也非常的喜歡，但是我不會去選擇。因為我知道，我這個店是給顧客看的，我要爭取讓大多數(shù)的顧客喜歡我的風格。關(guān)于時尚，每個人的看法和審美不同，但是簡潔大方的風格卻容易被大多數(shù)人接受。色調(diào)，我選擇紅色。主要是考慮到紅色比較激情一點。網(wǎng)購很多時候都是在沖動消費，紅色應該可以更好的刺激這種沖動。（當然，因為我沒有學過設計，在色彩和設計方面的建議可能會很業(yè)余，見笑)

虛擬庫存的建立

關(guān)于這一點的重要性，無須多說。中國市場目前存在這么一個現(xiàn)狀：真正懂得網(wǎng)上銷售的人有時間有技術(shù)，但是沒有貨源；有貨源的人（廠家，一級批發(fā)商）每天被傳統(tǒng)渠道的批發(fā)業(yè)務壓的脫不開身，他們對于網(wǎng)上銷售有心無力：一沒時間，二沒技術(shù)。當然，這是說大多數(shù)情況，也不排除少數(shù)人既有貨源，又有技術(shù)，就比如京東商場老總劉強東，造就了日銷售額3600萬人民幣的一個中國第一網(wǎng)上商城。

首先，我重回珠江路批發(fā)市場，找到自己打交道快一年的各個批發(fā)商，告訴他們我要在網(wǎng)上給他們薄利多銷，幫他們走量。因為基本上他們都會有庫存壓力。所以他們還是很樂意聽到“量”這個字。（很多批發(fā)商的利潤來源于返點,所以量也是利潤）。在每個批發(fā)商那邊用本子記錄了他們的庫存產(chǎn)品價格，大體數(shù)量，庫房聯(lián)系電話（便于隨時查詢庫存情況）。

銷售很頭疼的就是缺貨情況，很多行業(yè)因為季節(jié)等原因缺貨和斷貨情況非常嚴重，這對銷售策略，營銷等方面的影響非常大。不過數(shù)碼因為其本身的特點，除了散熱產(chǎn)品，基本不受季節(jié)的影響，這樣會最大程度的減少了庫存管理中的問題。

筆記本周邊產(chǎn)品的品種豐富和上架

1.完整的品種

對于實體店，顧客對于種類的完整的要求可能并不高。比如，我想要配齊筆記本的全套配件，我可以多逛幾家看看。但是在網(wǎng)店，這種需求就特別的凸顯。讓這個需求凸顯的一個主要原因：運費。或許你的單品價格比另外一家稍貴，但是如果我在幾家買的話，加上運費之后的總價比在一家買全了還要貴。完整的品種并不是讓你大量的上貨，而是建議你每個品種的產(chǎn)品都有一到兩款，先“面面俱到”，省去了顧客的運費顧慮。為顧客著想，解決了別人的困難，這就是需求所在。

2.完善的描述

產(chǎn)品多準備一分鐘，銷售過程中節(jié)省一小時。如果在產(chǎn)品上架的時候把產(chǎn)品的參數(shù)，細節(jié)照片都詳細的加在描述中，就會節(jié)省客服很多的重復回答問題時間。比如一款索尼原裝耳機，因為之前少加一句話“線長1米”，2秒鐘可以完成的事情，卻導致每周有10個客人會咨詢客服這個問題，假設每個客人的問題花費15秒。那每個周就多出150秒，一個月，一年就無形中浪費很多時間。淘寶很多人都在代銷產(chǎn)品，描述完善，實物拍攝能讓顧客感覺到你是真正的擁有產(chǎn)品，而不是代銷。

3.完美的照片

如果完善的描述能減少銷售的時間浪費，那么“完美”的照片就可以最大的促進銷量。同樣一款小音箱，之前的銷量一直不溫不火，在我這次更新產(chǎn)品，我重新拍攝了一組“完美”的照片，帶來的是每天單款銷售近10個小音箱的回報。需要注明的是，圖片的長寬最佳像素是500乘500.網(wǎng)上購物一個最大的弊端，就是不能多方位的“觸摸”產(chǎn)品。所以圖片一定能讓顧客身臨其境，用圖片讓顧客有“觸摸”到寶貝的感受。需要強調(diào)的是，可以PS，但是不能過度PS。（顧客收到貨心理落差是中差評的引子）。

筆記本周邊產(chǎn)品的軟文撰寫

做銷售的不懂軟文那就OUT了。還是舉例說明：一個人告訴我，這個筆記本保護膜你應該買，去哪里買。我多半不會相信他的話，哪怕他真是善意的，我也覺得他是“托”；另外一個人告訴我，新筆記本應該如何如何保養(yǎng)才能延長使用壽命，怎么去DIY，一步一步怎么去做的。我聽他說的挺有道理，把他當成筆記本方面的專家。然后他告訴我，筆記本相關(guān)產(chǎn)品應該去哪里買比較正宗。你覺得不值得信任么？當然，軟文的方法就是沒有方法。沒有任何固定的形式，固定的做法。但是有一個核心：“先讓別人相信你，才能讓別人相信你的產(chǎn)品”。

選定2-3款主推產(chǎn)品打造明星單品（鎮(zhèn)店之寶）

一般情況下，一個皇冠店鋪每天發(fā)貨最多的產(chǎn)品也就3-5種。很多明星店鋪，比如“羊皮堂”，他們店鋪產(chǎn)品總數(shù)也不過幾十個，但是一雙鞋可以銷售30多萬雙。淘寶網(wǎng)的人氣產(chǎn)品排序規(guī)則會讓顧客喜歡的產(chǎn)品獲得更多的展示機會，這就是淘寶店鋪必須“以質(zhì)取勝”而不是“以量取勝”的原因。一個明星單品每天的IP比幾百個店鋪的總流量還要高，你上一萬個產(chǎn)品有什么用？如果說前幾點是淘寶掌柜的基礎，那么打造明星單品的能力是區(qū)別普通網(wǎng)店和潛力網(wǎng)店的一個根本核心，這才是網(wǎng)店掌柜的晉級必經(jīng)之路。