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    運(yùn)營干貨!賣家備戰(zhàn)雙11必看

    2014-11-10 15:02:21 人氣:5445

    雙11的備戰(zhàn)已經(jīng)是進(jìn)入了白熱化狀態(tài),各個賣家現(xiàn)在都一心一意撲在備戰(zhàn)雙11上面,想要讓你的店鋪在雙十一取得更好的成績的話,還得不斷的進(jìn)行優(yōu)化,小編特地整理了一些牛b賣家的一些運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)來給大家參考參考,趕緊對照下你的店鋪,看看還有哪些地方需要優(yōu)化的,抓緊最后機(jī)會,爭取最大程度提升銷量,維護(hù)老客,開發(fā)新客戶。

    一、重點(diǎn)裝修店鋪主頁,突出渲染雙11的大促氛圍

    開放雙十一模板,主要是為了讓大家能夠預(yù)熱大促氣氛,店鋪首頁還沒設(shè)置為雙十一模板的賣家們,趕緊裝修渲染大促氣氛啦,不要怕out,更不要怕掉節(jié)操。抓住大促這個好時機(jī),大聲喊出你家的產(chǎn)品便宜又保證又優(yōu)惠啥的,喊出來,讓大家都知道才是王道。看看人家高大上的阿芙精油都敢這樣做了,咱作為小賣家,還不敢豁出去么?

    二、組合商品,重點(diǎn)出擊,主打商品+秒殺商品+關(guān)聯(lián)活動的商品

    對于大部分買家來說,雙11購物,大都是抱著撿便宜的心態(tài),賣家們,拿出店鋪主打的暢銷爆款商品來吸引眼球只是第一步。

    想要提升客單價,做好關(guān)聯(lián)產(chǎn)品很重要,好不容易進(jìn)來的流量,咱們一定要好好抓住,盡可能讓其轉(zhuǎn)化。

    如果你的店鋪參加了9.9包郵和降價拍專場,卻不放在店鋪首頁做圖文廣告的預(yù)告的話,那么你這個活動就相當(dāng)于白做啦。

    三、設(shè)置優(yōu)惠券的組合要合理才夠吸引

    向買家發(fā)放優(yōu)惠券的目的主要是想讓買家能夠多購買些產(chǎn)品,提高客單價。賣家可利用發(fā)放優(yōu)惠券進(jìn)行合理設(shè)置,結(jié)合自己店鋪的一些爆款的活動價格,針對每一級的額度進(jìn)行滿減等的設(shè)置,讓買家買到根本停不下來。

    同時也要設(shè)置一些無門檻優(yōu)惠券,設(shè)一個最低面值的3元,5元讓買家無條件領(lǐng)取,打折了還能夠用優(yōu)惠券,其實(shí)很多消費(fèi)者并不是很在意幾塊錢,只要有,就能讓他們感覺撿到了便宜,自然就更愿意掏錢來購買啦。

    四、要善于利用“首筆訂單返現(xiàn)”和“團(tuán)購返現(xiàn)”等工具進(jìn)行促進(jìn)分享

    口袋通特別針對雙11給出了營銷工具,那就是店鋪首單返現(xiàn)和團(tuán)購返現(xiàn),并且會在11月8日開放商家重新設(shè)置自己的返現(xiàn)比例。

    賣家們要是覺得這筆錢花的不值的話,那么就想錯了。換個角度來想,收到返現(xiàn)紅包的消費(fèi)者,會更加踴躍將這一“好消息”分享到朋友圈,從而讓更多人關(guān)注到你的店鋪,那么新客就會越來越多,然后不斷的分享,不斷的有新客,這些價值,可遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于暫時的支出。這點(diǎn)賣家可在店鋪的公告和商品的詳情頁中說明一下,以便引導(dǎo)買家進(jìn)行分享。

    五、預(yù)熱期有訂單購買該有技巧的處理

    有很多消費(fèi)者看重喜歡的商品后等不及雙11就想買,但是商品的標(biāo)題上又顯示了雙十一的價格,要讓買家按照正常的零售價格來購買的話,心理肯定是老大不愿意的了,聰明的賣家可以這樣做:給消費(fèi)者享受雙11的價格,可以通過返現(xiàn)的方法來實(shí)現(xiàn),但是切記不可直接將單品打折。

    六、提前預(yù)估好雙十一的當(dāng)日銷量,并且提前準(zhǔn)備好備貨

    賣家可根據(jù)4號至10號優(yōu)惠券的領(lǐng)取情況以及流量的獲取能力等各方面的數(shù)據(jù)情況分析判斷,預(yù)估雙十一當(dāng)天的銷量,提前安排好備貨。

    七、售后的客服工作一定要做得漂亮

    店鋪的很多糾紛往往是出現(xiàn)在售后,如果售后問題做好到位的話,那么就可以大大減少糾紛率和投訴率的,對店鋪對運(yùn)營都是有很大的幫助的。

    運(yùn)營的干貨就暫時分享到這里,想要獲得成功,不止是用嘴巴說,用眼睛看就能夠?qū)崿F(xiàn)的,還要看你的行動,雙十一,我們一起加油!

    小編推薦閱讀:雙十一大促活動的專題介紹賣家要做好準(zhǔn)備,為自己創(chuàng)造一個豐收的雙十一

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