一.盡量在店鋪的店標(biāo)里放上自已的照片

    這是一個留住買家的非常重要的因素。因為網(wǎng)上交易是在虛擬世界里進(jìn)行實物交易，本身都存在著很大的風(fēng)險；對于一個買家來說，如果能清楚的看到你的照片，感覺就像是在現(xiàn)實中同你交流，一下子就增強(qiáng)了對你的信任感，在談起交易時更容易理解和接受你的寶貝和以及你的難處。但這個也不是必須的哦，主要還得看你方不方便！而且也許你還有更好的讓買家信任你的方法呢。不過我的店鋪因為版面的設(shè)置不好在增加我的相片了，不過我的江湖有哦，呵呵！

    二.產(chǎn)品分類應(yīng)盡量簡單明了

    很多淘寶賣家都很注重自已的店鋪裝修，所以專門學(xué)習(xí)了一些裝修店鋪的工具和技巧。但是卻有不少淘寶店鋪在裝修時走進(jìn)了一個誤區(qū)，那就是有些賣家可能是在學(xué)習(xí)了之后特別想把自己學(xué)到的東西全部都用到自己店里去，什么閃動效果呀，星光效果呀等等。結(jié)果就把自己的店鋪裝修的很“豪華”，當(dāng)然這些裝修確實在不同程度上能吸引買家的眼球，可是把閃光效果用到店鋪分類里偶就不怎么認(rèn)同了。當(dāng)買家在你店里觀賞寶貝的時候，也許你的店里寶貝過多一下子找不到他想要的東西，那么買家必然會在分類里找相近的類目，這個時候閃動效果就起了反作用了，這種閃動會讓買家感覺到頭暈，沒有耐心再看下去，如果類目的用詞再含糊不清，那就更購不起買家繼續(xù)看下去的欲望了。所以偶一直不認(rèn)同這種閃光效果放在店鋪分類上，在促銷區(qū)還差不多。

    三.產(chǎn)品的標(biāo)價要盡量為淘寶正常的低價

    為什么在這里用上“正?！钡牡蛢r呢。因為在淘寶里，有一些惡意壓價的賣家，為了吸引買家的眼球，故意把價位壓的很低，甚至低于成本價，卻把運費提的很高，結(jié)果不明就里的買家就選擇價位很低的店鋪，結(jié)果在運費上多交了錢，總價算起來還要更高些。我不建議賣家用這種惡意的方法來騙取買家。這樣子也許你第一次能留住買家，可是等買家明白過來的時候，就不會再光顧你的店鋪了，這樣子等于把你的買家往門外推，當(dāng)然我是做虛擬的不存在這種情況，。那么怎樣才能知道淘寶的最低價呢，這就要到網(wǎng)上搜索同類產(chǎn)品的標(biāo)價了，在保證同款同質(zhì)量的產(chǎn)品中，并且有一定薄利的基礎(chǔ)上標(biāo)價最低，這才是一個真正賣家的做為。而不是惡意壓價，搞亂市場。

    四. 盡量使用網(wǎng)店統(tǒng)計工具

    眾所周知，是網(wǎng)絡(luò)將賣家和買家聯(lián)系在一起，也是網(wǎng)絡(luò)將交易變成非面對面，這就是網(wǎng)店的特點。所以，很多時候我們不能直接知道買家的需求，我們也不要象守著實體店一樣，清楚買家在店鋪里瀏覽了什么商品。精明的賣家都會找網(wǎng)店統(tǒng)計工具，使用統(tǒng)計工具將使你獲得買家的動態(tài)信息，買家在店鋪里的一舉一動，你清清楚楚，以便制定詳細(xì)的銷售方案。上面就是偶總結(jié)的四個盡量了，當(dāng)然你認(rèn)不認(rèn)同就要見仁見智了。偶喝口水哦，接著為大家介紹我說的六個針對（這可是都是針對六類買家的哦！也是最關(guān)鍵的部分哦）

    1.針對直接詢盤的買家

    這樣的買家一般都是已經(jīng)看中了你的產(chǎn)品，只是為了確定價格及運費，針對他們的問題，一定要以最快的速度回答，并且要清楚，不能含糊不清，不可拖拉時間，如果是些性急的買家可能就會因此而流失了。當(dāng)然也有一些問得特別細(xì)致的買家，他不急于一時，就是想在買之前把產(chǎn)品的顏色呀特點呀等了解清楚一點。這時候就更需要耐心而詳細(xì)的向他介紹他所看中的產(chǎn)品的特點了。不能因為買家詢問的問題太多而愛理不理。這樣子的賣家讓買家產(chǎn)生一種不敢信任的感覺。那自然而然的買家也就改方向了（在淘寶上，沒有那種產(chǎn)品是獨家的。呵呵，怎么樣才能讓買家在同類的產(chǎn)品中選擇你的，就看自己怎么做了。）

    2.針對壓價的買家
 
    這類壓價的買家還可分為兩小類，第一類是習(xí)慣性壓價，這一類的買家在生活中買東西已經(jīng)養(yǎng)成了還價的習(xí)慣，所以不管你店里是否注明了“已為最低價，恕不還價”，他都會一定程度的壓價。針對他們的壓價，賣家一定要耐心解釋，如果在沒有虧損的情況下盡量的稍微降低一些價位，這讓他們心理上得到了一種平衡；不然，他會覺得你是個很死板的賣家，不愿意再同你交易。第二類呢就是在網(wǎng)上搜到了比你價位更低的同款產(chǎn)品，他之所以選擇到你的店里購買，一方面可能是你的產(chǎn)品圖片更好看，第二方面也可能是對你的信任，第三方面呢也可能是對方的服務(wù)不好。對于這種壓價，我們就要更明智的對待了，如果他說的價位正好是惡意壓價的賣家出的價，并且比你的成本價還低，那你就只能向買家耐心的解釋并說明這款產(chǎn)品的市場價位是多高，我們的價位沒辦法再降低的原因。當(dāng)然，如果你愿意用虧本換回一個信用值的話，也不是不可以哦！呵呵。。。

    3.針對第一次在網(wǎng)上購物的買家

    第一次在網(wǎng)上購物地買家最怕的就是受騙，而且因為沒有經(jīng)驗，所以很多購物支付貨款的過程都不是很了解，在拍下東西之后，往往在付款時會有很多不懂的地方，他一般都會向你詢問怎么辦，這時你一定要耐心的解答，如果你也不清楚的要幫他一起想辦法解決，告訴他不用著急。這樣會讓他感覺你這個人很可靠，很愿意和他做朋友，不是一心只想著賺錢的賣家。

 在付款之后，你一定要及時發(fā)貨，告訴他幾天之內(nèi)收到貨，在跟這種第一次購物的買家交易的時候最好能適當(dāng)?shù)乃托┬《Y物作為留念。這樣買家會覺得很貼心，也很放心，以后再有需要的話也會直接找到你的。

    4.交易成功后

    不要忘了，要及時評價，評價這里也是你一個很好的免費的宣傳您店鋪的好地方哦，在回評時，只要不是故意找茬的買家都要盡量贊美，反正贊美又不要你話費力氣，只要不要拍的太響了，誰不喜歡聽呢，再寫上你店鋪的促銷信息，那么等到下個買家來買時肯定會看評價了，那么你的贊美之詞無形之中就拉近了這位陌生買家的距離了。

    5.針對找你閑聊的淘友

    這一類的淘友要么是來討經(jīng)驗的，要么是覺得你的人不錯，想和你聊聊的。呵呵，如果你認(rèn)為這是在耽誤時間那可就錯了，這一類的淘友很可能成為你以后的客戶哦，他現(xiàn)在和你做了朋友，有需要店里同類產(chǎn)品的時候，自然第一個想到的就是你嘍。所以如果不是特別忙的話，一定要非常真誠的同他聊聊，也許從他那里你也可以得到不錯的經(jīng)驗哦。如果比較忙，你向他說明，一般都會得到他的諒解的。所以在淘寶上有幾個這樣的朋友也是非常有幫助的

    6.針對回貼及店鋪留言的淘友

    一般回貼及留言的淘友都是對你的貼子和店鋪比較認(rèn)同的，回貼留言都代表了對你的支持和認(rèn)可，在時間允許的情況下最好一一的發(fā)旺旺消息表示感謝。在這個過程當(dāng)中一般都會得到他們的再次回復(fù)，而你也可以自然而然的和他交上了朋友，在以后有什么活動或是好消息，及時的告訴他們時，一般都不會遭到他們的拒絕，甚至有些還會成了你的客戶呢。

    希望以上我總結(jié)的這些能對看帖的親們有些幫助。