我們的店鋪到底要怎么在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營銷推廣呢?下面結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗給大家介紹一下我的推廣辦法,希望對大家有一定的幫助。
一、打造自己的品牌
對于起步者來說,一個品牌有助于促進(jìn)INTERNET對投資者和顧客的幫助。品牌經(jīng)營與營銷聯(lián)系到一起是,它就為使你的公司或你的產(chǎn)品在你的顧客、投資者心里“安家落戶”的一種方法和一門學(xué)問。我這里說的“安家落戶”是一種品牌經(jīng)營,這個比“他們將其銘記在心”的意思更為豐富。每個人都記住了“迪士尼”(DISNEY),但是這個品牌還傳出了“良好的家庭娛樂”這種關(guān)于公司發(fā)展方向和領(lǐng)導(dǎo)地位的信息。顧客認(rèn)為是品牌的,他們常常選擇具有品牌識別的產(chǎn)品和公司,而非相反。
品牌經(jīng)營是一種戰(zhàn)略,它在顧客心中建立起一種關(guān)于你的公司或者產(chǎn)品信息的看法。
在戰(zhàn)略上,你可以利用他的廣告來支持你的品牌經(jīng)營的戰(zhàn)略。
說到這里,你可能認(rèn)為,今天在做的,或者聽課的人會認(rèn)為,我是讓大家都去代理一個品牌或者銷售一個品牌的東西。你將認(rèn)為你的公司不大,就不需要品牌概念!
這個就是一個誤區(qū),一家單獨(dú)的公司,甚至只有一個人的公司,也沒有因為規(guī)模太小而不需要有效使用一個品牌的理由!一個店鋪可以給自己起一個響亮的名字,你的雜貨店,男士服裝店或者是代理店鋪,也同樣如此!即使你只有一個品種的東西,你也可以將其經(jīng)營成為一個品牌。例如說我的店鋪:蝶精靈可愛屋。這個一看就知道是我的店,而且也可以從中看出是賣一些可愛的東西的店鋪,我認(rèn)為這個就是一個非常有效的宣傳品牌效果的店名,例如還有很多服裝店的很好聽的名字,這里就不依依例舉了。
一份品牌一覽表:
下面是可幫助你增強(qiáng)現(xiàn)有品牌或向市場推出新品牌的若干要點(diǎn):
你的公司(店鋪)品牌比你的產(chǎn)品品牌更重要
1、什么樣子的句子可以描述顧客和投資者還有你的員工共同認(rèn)可的公司形象?
2、你的公司店鋪使用的表述反映了的品牌的特征了嗎?
3、你與你的競爭者相互區(qū)別的五種特征是什么?
4、大多數(shù)顧客視其為你的公司優(yōu)點(diǎn)的五種特征是什么?
你的產(chǎn)品品牌比你的公司品牌更重要
1、你的產(chǎn)品優(yōu)越于競爭者的產(chǎn)品特點(diǎn)是什么?
2、在市場上有多少品牌與你的品牌產(chǎn)品想競爭?顯然“心靈共享”而競爭者的產(chǎn)品越多,打造一種產(chǎn)品的品牌就變的越困難而且費(fèi)用也就越高。
3、產(chǎn)品名稱強(qiáng)化了產(chǎn)品的特征嗎?
4、產(chǎn)品名稱已經(jīng)有了名稱識別了嗎?或者說,你在從頭開始建立名稱識別嗎?如果你正在建立或者打算創(chuàng)建一個產(chǎn)品的品牌,那么你需要把你的INTERNET營銷與你的全部計劃相結(jié)合。
二、獲得新的顧客
新顧客是大多數(shù)人在考慮營銷時候所需要考慮的領(lǐng)域。歸根結(jié)底,誰不想吸引新的顧客和增加銷售量呢?品牌經(jīng)營有助于獲得新的顧客(和回頭顧客),因為你的期望者記住你的公司名稱、產(chǎn)品名稱以及標(biāo)志。你也可以使用其他營銷策略,從某一期望顧客那里引出一組相關(guān)的回答。在這組相關(guān)回答的一端,你的期望者僅僅把你的品牌看作是未來的參考(做一次粗略的計算,大約需要20個印象才能讓一個人記住一個新的品牌,這意味著一個期望顧客必須看到你的名字20次才能記住它)。而在這個組的另一端回答,你的顧客則發(fā)出一份要求你的某一產(chǎn)品或服務(wù)的定單。
當(dāng)你通過做廣告來獲得新顧客時,要確保你有一種“對顧客行動的需求”。換句話說,你需要期望顧客作出某些具體事情來,諸如:
1、輸入他的E-MAIL網(wǎng)址和電話號碼。
2、填寫在線一個調(diào)查表
3、發(fā)一份E-MAIL或需更多信息的表格的申請書。
4、要求銷售經(jīng)理代理人隨后回一個電話。
5、留下一份網(wǎng)上上述是一些具體的行動的例子,是對未來的營銷活動的很有益的。
三、留住老顧客
留住顧客是戰(zhàn)略集中在從這些顧客中獲得頭回生意上。這比獲得新顧客更為重要。現(xiàn)有顧客已經(jīng)試用過很多你的產(chǎn)品和服務(wù),并希望喜歡他們發(fā)現(xiàn)的東西;你需要留住這些顧客,讓他們再回來購物。你可以通過幫助顧客回答問題或解決他們可能遇到的問題,來實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。就象為顧客提供電話號碼那么簡單,或者你可以提前告訴顧客有關(guān)新產(chǎn)品的或特定商品的信息。許多網(wǎng)上店鋪應(yīng)該都是靠這樣的方式進(jìn)行有效的獲得更多的回頭生意。
給顧客發(fā)電子郵件,發(fā)送一些打折的消息,其中包括可以直接把你帶到可以在上面了解和購買新產(chǎn)品的網(wǎng)站連接。
四、估計網(wǎng)上營銷同行業(yè)的競爭者對手的營銷
如果你在經(jīng)營生意,那么你就有競爭者----本地的、全國的或者國際的,這是非常正常的,有競爭才會有成長。成功的營銷依賴于你所具有的使你的顧客和期望者考慮你的產(chǎn)品對于你的競爭對手提供的產(chǎn)品的能力。因此,了解你的競爭對手是如果使用INTERNET來吸引他們的顧客(也是你潛在的顧客)這個也是十分重要的。你可以通過這樣的“競爭情報”來修正你的網(wǎng)上營銷策略。
好消息是,你可以利用INTERNET本身的主導(dǎo)你對競爭者的調(diào)查。首先,確定你在這里有多少位競爭者。(告訴真樣查找)
我可以保證你決不是一個沒有競爭對手的孤單者。你可以看到搜索引擎是現(xiàn)在迄今為止最為流行的方法。盡管這些搜索實(shí)際上只是為了獲得詞組精確匹配的那些條目,但是搜索仍然可以象濾水器一樣幫你找到數(shù)多的站點(diǎn)。你可以通過詞組,分類來確定你的范圍。可以通過店鋪搜索來尋找排名,也可以通過分類尋找來尋找。
五、計算計算再計算
有許多術(shù)語是屬于網(wǎng)絡(luò)營銷所特有的。所以我們先來學(xué)習(xí)你個術(shù)語。
點(diǎn)擊:是對廣告給人印象效果的一種對照法,以判斷該標(biāo)語引起的用戶反映能力。
通過這個來計算你的寶貝被瀏覽過多少次,這樣你要計算多少次瀏覽量才可以賣出去一個寶貝呢?
顧客的生存價值:這個是一個古老的象大山一樣的概念。但是它確實(shí)是這個一個活動核心。為你提供的這一個計算顧客價值的方法,要求你先做出假設(shè),然后插入這些數(shù)字。你可以通過嘗試填寫這些比較合適的數(shù)字,來計算一下你自己的顧客價值。
A、平均銷售量=
B、每個顧客的年銷售量=
C、顧客從你的公司購物的年份=
D、來自顧客的咨詢數(shù)量=
E、成為顧客的咨詢者百分比=
F、每個顧客年銷售量(A*B)=
G、對消費(fèi)者生活的銷售總量=
H、成為顧客的咨詢者=
I、來自介紹者的銷售總量=
J、滿意顧客的總價值=