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免費(fèi)試用的一個(gè)客戶要換顏色，產(chǎn)品沒有問題，我可以拒絕或者讓他承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)嗎？

我一個(gè)寶貝上架后做了一些基礎(chǔ)銷量，上了一次淘寶免費(fèi)試用，當(dāng)日訪客4W多，轉(zhuǎn)化率特別的低，除了12件送出去的之外，只賣了23件，想了解下，這樣轉(zhuǎn)化率特別低的情況是否會(huì)影響我這個(gè)的寶貝的價(jià)值，另外一個(gè)問題，免費(fèi)試用的一個(gè)客戶要換顏色，產(chǎn)品沒有問題，我可以拒絕或者讓他承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)嗎，因?yàn)槲乙罅怂煌猓恢罆?huì)不會(huì)違規(guī)。

提問者：蜜桔大人 6回答 瀏覽數(shù)：5010 懸賞積分：100 提問時(shí)間：2015-12-31 問題狀態(tài)：已解決問題

提問者采納

2015-12-31

我的建議是，既然免費(fèi)的都送了，別賠了夫人又折兵，運(yùn)費(fèi)你就承擔(dān)了吧，服務(wù)做到極致，客戶會(huì)記住你店鋪的。一個(gè)運(yùn)費(fèi)買一個(gè)好的口碑，是值得的

妮可羅賓

2015-12-31

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6條回答

蛋蛋有憂傷

蛋蛋有憂傷 2015-12-31

你拒絕換貨是你違規(guī)，但是你拒絕出運(yùn)費(fèi)不違規(guī)

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草帽海賊團(tuán)路飛

草帽海賊團(tuán)路飛 2015-12-31

如果產(chǎn)品不存在質(zhì)量問題，且你沒有發(fā)錯(cuò)貨的情況下，你可以要求買家來承擔(dān)來回運(yùn)費(fèi)，他不同意你可以讓他咨詢下淘寶客服。

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我是隊(duì)長(zhǎng)鄭智

我是隊(duì)長(zhǎng)鄭智 2015-12-31

你近期要把這個(gè)寶貝放在主要的位置去維護(hù)推進(jìn)一下。

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桃大郎精品男裝

桃大郎精品男裝 2015-12-31

免費(fèi)試用的流量是非常不精準(zhǔn)的，那只是一個(gè)淘寶的給消費(fèi)者的娛樂平臺(tái)，但是每個(gè)店鋪還是要上一次的好，因?yàn)檫@個(gè)也能加點(diǎn)權(quán)重。

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憂郁的巴喬

憂郁的巴喬 2015-12-31

淘寶免費(fèi)試用，你還能在活動(dòng)當(dāng)天能賣出23件，說明你的寶貝是有潛力的

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