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派件員把件丟了并已經(jīng)賠款，買家還讓我補(bǔ)發(fā)我不補(bǔ)發(fā)是沒(méi)關(guān)系的吧？

之前的問(wèn)題有人說(shuō)太主觀我當(dāng)時(shí)正氣頭上可能表述不清，重新簡(jiǎn)單描述一遍。


有個(gè)顧客在我店里買了東西，一個(gè)大件價(jià)值449。派件員送件的時(shí)候因?yàn)楸救瞬辉冢蛩厩芭_(tái)和同事求證有無(wú)此人后把件放在前臺(tái)沒(méi)簽底單就走了。（這是派件員說(shuō)的）


最后顧客說(shuō)件丟了。而前臺(tái)和同事說(shuō)并沒(méi)有收到過(guò)件。


客人和快遞公司協(xié)商結(jié)果是派件員全責(zé)，給顧客賠款449元。數(shù)額快遞員也打電話過(guò)來(lái)確認(rèn)過(guò)了。


之后這個(gè)客人來(lái)聯(lián)系我說(shuō)，快遞讓我給她補(bǔ)發(fā)一個(gè)。而快遞并沒(méi)有和我說(shuō)過(guò)補(bǔ)發(fā)，也沒(méi)有給我錢。我自然不能補(bǔ)發(fā)的。


這樣，如果淘寶介入，會(huì)怎么判？

提問(wèn)者：花落了 5回答 瀏覽數(shù)：7332 懸賞積分：100 提問(wèn)時(shí)間：2016-08-30 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

5條回答

644521444

644521444 2016-09-02 

在快遞送貨期間不見(jiàn)的，就是快遞公司的責(zé)任。是哪個(gè)快遞員丟的，就是快遞員賠償?shù)摹?br/>他們每天晚上都會(huì)盤點(diǎn)快遞員的快件的，如果丟失了，他們會(huì)向發(fā)貨的站點(diǎn)登記，再找到賣家，商量賠償。
只有兩個(gè)辦法。要么，你作為簽收。快遞員派送成功。東西你自己給了錢。自己賠
                        要么，你作未收到，快遞員作丟失。快遞 員賠。。


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shenyuhu

shenyuhu 2016-08-30

和你沒(méi)關(guān)系  快遞的問(wèn)題

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遠(yuǎn)山和葉

遠(yuǎn)山和葉 2016-08-30

這個(gè)你不用補(bǔ)發(fā)了！

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愛(ài)你or愛(ài)我

愛(ài)你or愛(ài)我 2016-08-30

本來(lái)是快遞公司的問(wèn)題，而且買家和快遞員已經(jīng)協(xié)商解決了，這事兒就跟你沒(méi)多大關(guān)系了！

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蹦蹦蹦跳

蹦蹦蹦跳 2016-08-30


當(dāng)然有的買家他還真有可能腦子不好使，快遞賠了他錢了，他都沒(méi)反應(yīng)過(guò)來(lái)他應(yīng)該重新再買一次。當(dāng)然我相信這種人很少

你要知道其實(shí)從一開(kāi)始，她和你說(shuō)什么快遞丟了快遞公司和他說(shuō)什么私了，這都和你沒(méi)有關(guān)系。你可以和買家說(shuō)這是你們自己協(xié)商的問(wèn)題，你們協(xié)商不了，那么我來(lái)索賠我來(lái)補(bǔ)發(fā)。你打算和快遞公司私了還是怎么了，或者賠多少錢和我們賣家沒(méi)有屁點(diǎn)關(guān)系。

我只看2個(gè)重點(diǎn)，一個(gè)是物流記錄，另一個(gè)是物流賠償憑證。

那么你現(xiàn)在碰到對(duì)方私了了又要你補(bǔ)發(fā)一個(gè)，

這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單，快遞公司既然私了，那么他肯定在物流系統(tǒng)內(nèi)就是簽收成功。為什么他不肯走正規(guī)賠償渠道，就是想不被罰款。

所以你就咬著物流記錄簽收成功不放就可以了。至于買家和你說(shuō)什么賠償啊私了啊，你統(tǒng)統(tǒng)不承認(rèn)不相信和你無(wú)關(guān)。總之就一句話，客人說(shuō)沒(méi)收到，所以我已經(jīng)向快遞公司投訴索賠了，目前快遞公司沒(méi)有賠我錢也沒(méi)有告訴我收件人已經(jīng)收到了。你可以找發(fā)件網(wǎng)點(diǎn)幫你去搞這個(gè)事，他們巴不得遇到這種事情。

你想想是不是，你怕什么，要么快遞公司賠你錢，要么快遞公司告訴你貨他已經(jīng)簽收了。至于私了什么的。你不知道也不需要知道。

再嚴(yán)重點(diǎn)，你直接投訴郵政好了，到時(shí)候快遞公司自然會(huì)上門去砍她的。逼養(yǎng)的拿了錢還說(shuō)沒(méi)收到。

實(shí)際上嚒，這種貨色你只要一個(gè)電話打給他說(shuō)說(shuō)清楚他就慫了

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