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怎么避免被投訴?這個問題特別煩!

(1)怎么避免被投訴?

(2)被投訴了需要提交什么證明,證明自己是合法的?

(3)投訴日期是我們收到7天之內還是消費者投訴7日?

提問者:坐等云中歌 4回答 瀏覽數:4177 懸賞積分:20 提問時間:2016-09-29 問題狀態:未解決
我來幫他解答

4條回答

123456VIKI

123456VIKI 2016-10-10

正確規范的運營自己的店鋪,商品屬于品質款。交易合理。可以提交有關證書授權書。是我們收到七天之內。

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djf123456

djf123456 2016-10-06

做好服務,產品要把關好,發貨前線仔細檢查好,實在不行就給客戶退款。

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單號網淘單100

單號網淘單100 2016-09-30

這個要看什么投訴,不過里面一般都是有提示需要哪些憑證的,只要做好自己的產品 我想是沒有什么大的問題的

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我想說呵呵

我想說呵呵 2016-09-29

問題1:親,把自己做得完全符合法律規定,一定不會被投訴。


問題2:如果你覺得這個投訴內容你是被冤枉了,你就需要向職能部門提供你相應合法行為的證據證明這個投訴是無效的。如,投訴你劃線價無依據,你就需要提供劃線價的比較依據和來源,以及在頁面上標明劃線價來源的截圖。


問題3:1.親,我不知道你指的7天是不是原價7天的概念。原價7天的依據:在本次促銷活動前7天內,在本交易場所,有交易票據的最低交易價格。如果前7天內,沒有交易,以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。2.另一種7天的概念,我理解是不是為投訴的時效。一般我們在收到投訴舉報人投訴件的當日起算。7天之內給予是否受理的回復,這是法定的。

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