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怎么避免被投訴？這個問題特別煩！

（1）怎么避免被投訴？

（2）被投訴了需要提交什么證明，證明自己是合法的？

（3）投訴日期是我們收到7天之內(nèi)還是消費者投訴7日？

提問者：坐等云中歌 4回答 瀏覽數(shù)：4356 懸賞積分：20 提問時間：2016-09-29 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

4條回答

123456VIKI

123456VIKI 2016-10-10

正確規(guī)范的運營自己的店鋪，商品屬于品質(zhì)款。交易合理?？梢蕴峤挥嘘P證書授權書。是我們收到七天之內(nèi)。

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djf123456

djf123456 2016-10-06

做好服務，產(chǎn)品要把關好，發(fā)貨前線仔細檢查好，實在不行就給客戶退款。

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單號網(wǎng)淘單100

單號網(wǎng)淘單100 2016-09-30

這個要看什么投訴，不過里面一般都是有提示需要哪些憑證的，只要做好自己的產(chǎn)品 我想是沒有什么大的問題的

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我想說呵呵

我想說呵呵 2016-09-29

問題1：親，把自己做得完全符合法律規(guī)定，一定不會被投訴。


問題2：如果你覺得這個投訴內(nèi)容你是被冤枉了，你就需要向職能部門提供你相應合法行為的證據(jù)證明這個投訴是無效的。如，投訴你劃線價無依據(jù)，你就需要提供劃線價的比較依據(jù)和來源，以及在頁面上標明劃線價來源的截圖。


問題3：1.親，我不知道你指的7天是不是原價7天的概念。原價7天的依據(jù):在本次促銷活動前7天內(nèi)，在本交易場所，有交易票據(jù)的最低交易價格。如果前7天內(nèi)，沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。2.另一種7天的概念，我理解是不是為投訴的時效。一般我們在收到投訴舉報人投訴件的當日起算。7天之內(nèi)給予是否受理的回復，這是法定的。

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