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小紅書自主客服不可以叫客戶“親”?

像是“親、親親、親愛的”這些小紅書自主客服都不能稱呼嗎?

提問者:CaptainSR 2回答 瀏覽數:5407 懸賞積分:5 提問時間:2019-02-27 問題狀態:未解決
我來幫他解答


13376792207

13376792207 2019-02-28

沒有這個規定

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tbSuperStar

tbSuperStar 2019-02-27

是的,小紅書規定自主客服對客戶的稱呼不可用“親、親親、親愛的”等,需按規范用“小紅薯、薯寶寶”等稱呼。還有“嗯、哦、好”這些過于簡單、敷衍的回復也不能有!

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