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抖音客服銷售額包括退款金額嗎？如果買家退款，會(huì)影響詢單轉(zhuǎn)化率嗎？

抖音客服銷售額包括退款金額嗎？如果買家退款，會(huì)影響詢單轉(zhuǎn)化率嗎？

提問(wèn)者：黃昏擊碎眷戀 1回答 瀏覽數(shù)：4343 提問(wèn)時(shí)間：2022-12-30 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答
早春不過(guò)一棵樹

早春不過(guò)一棵樹 2023-01-03

你好，不包括。若買家發(fā)生退款，不影響客服銷售額的統(tǒng)計(jì)，退款額不會(huì)從客服銷售額內(nèi)剔除；同理，詢單轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)也不會(huì)考慮退款人數(shù)。

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