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天貓關于定制、預售商品訂單延遲發貨需要主動賠付嗎？
不會修空調 2023-04-28
你好，天貓延遲發貨主動賠付逐步覆蓋，除定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品訂單外，天貓將根據物流公司回傳信息判定并執行賠付，需在發貨合約內及時完成攬收，避免產生賠付，【定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品訂單】
1、通過工具等方式與買家另行約定發貨時間的情形；
2、天貓統一調整物流時效（包括：發貨、攬收、更新、簽收時長等）且商家與買家未另行約定發貨時間的情形；
3、定制類商品：通過詳情頁描述等有明確定制描述流程以及發貨時間約定的商品訂單。
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