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千牛聊天窗口右側(cè)的智能客服打不開？

淘寶客服，千牛聊天窗口右側(cè)的智能客服打不開？

提問者：我在淘寶開網(wǎng)店 1回答 瀏覽數(shù)：3970 提問時(shí)間：2023-08-08 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

拽拽de螞蟻

拽拽de螞蟻 2023-08-09

智能客服首頁打不開或顯示空白，需按以下步驟操作：千牛聊天窗口右上角【設(shè)置】-【系統(tǒng)設(shè)置】-【接待設(shè)置】-【文件管理】，點(diǎn)擊【打開】后，找到windmill文件夾，然后退出千牛，再刪除windmill文件夾，刪除后重新登錄千牛即可，不會影響之前的聊天記錄等數(shù)據(jù)。

溫馨提醒：若智能客服頁面提示“因個(gè)人信息保護(hù)法對消費(fèi)者的保護(hù)要求，暫不支持查看該用戶的信息”，是由于個(gè)人信息保護(hù)法，針對進(jìn)30天買家未主動(dòng)和商家聊過天或近90天沒有下過單的，不支持查看買家信息。


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