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千牛聊天窗口右側(cè)的智能客服打不開(kāi)？

淘寶客服，千牛聊天窗口右側(cè)的智能客服打不開(kāi)？

提問(wèn)者：我在淘寶開(kāi)網(wǎng)店 1回答 瀏覽數(shù)：4821 提問(wèn)時(shí)間：2023-08-08 問(wèn)題狀態(tài)：未解決
我來(lái)幫他解答

1條回答

拽拽de螞蟻

拽拽de螞蟻 2023-08-09

智能客服首頁(yè)打不開(kāi)或顯示空白，需按以下步驟操作：千牛聊天窗口右上角【設(shè)置】-【系統(tǒng)設(shè)置】-【接待設(shè)置】-【文件管理】，點(diǎn)擊【打開(kāi)】后，找到windmill文件夾，然后退出千牛，再刪除windmill文件夾，刪除后重新登錄千牛即可，不會(huì)影響之前的聊天記錄等數(shù)據(jù)。

溫馨提醒：若智能客服頁(yè)面提示“因個(gè)人信息保護(hù)法對(duì)消費(fèi)者的保護(hù)要求，暫不支持查看該用戶的信息”，是由于個(gè)人信息保護(hù)法，針對(duì)進(jìn)30天買(mǎi)家未主動(dòng)和商家聊過(guò)天或近90天沒(méi)有下過(guò)單的，不支持查看買(mǎi)家信息。


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