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買家給淘寶客服的旺旺滿意度評價如何修改？

買家給淘寶客服的旺旺滿意度評價如何修改？應該怎么操作呢？

提問者：長安盡頭無故里 1回答 瀏覽數：3713 提問時間：2023-11-14 問題狀態：未解決
我來幫他解答


1條回答

夏日么么涼

夏日么么涼 2023-11-15

旺旺滿意度評價卡片觸發后，24小時內消費者可以在聊天記錄中，找到原評價的卡片，重新選擇評價結果即可，本次服務的滿意度評價，以買家最后一次提交的評價為準。若超過修改時間則會提示已超過評價修改時間，不支持再修改。買家評價不滿意是所有的商家都會遇到的問題，且滿意度評價是買家的權利，是買家對該通服務的直接感受，您也不要太擔心，只要您是用心服務消費者的，真正幫助消費者解決問題，我相信不會有那么多買家評價不滿意的，也建議您后續在跟買家溝通的時候盡量做好售后，提供更好的服務

溫馨提醒：滿意度評價修改是以評價卡片觸發時間開始24小時內可進行修改，例如：A子賬號和買家B聊天，16:00點觸發了滿意度評價卡片，買家在20點才點擊提交了評價，那后續評價可修改的時間是16:00開始的24小時內。


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