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買家給淘寶客服的旺旺滿意度評(píng)價(jià)如何修改？

買家給淘寶客服的旺旺滿意度評(píng)價(jià)如何修改？應(yīng)該怎么操作呢？

提問者：長(zhǎng)安盡頭無故里 1回答 瀏覽數(shù)：4049 提問時(shí)間：2023-11-14 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答

1條回答

夏日么么涼

夏日么么涼 2023-11-15

旺旺滿意度評(píng)價(jià)卡片觸發(fā)后，24小時(shí)內(nèi)消費(fèi)者可以在聊天記錄中，找到原評(píng)價(jià)的卡片，重新選擇評(píng)價(jià)結(jié)果即可，本次服務(wù)的滿意度評(píng)價(jià)，以買家最后一次提交的評(píng)價(jià)為準(zhǔn)。若超過修改時(shí)間則會(huì)提示已超過評(píng)價(jià)修改時(shí)間，不支持再修改。買家評(píng)價(jià)不滿意是所有的商家都會(huì)遇到的問題，且滿意度評(píng)價(jià)是買家的權(quán)利，是買家對(duì)該通服務(wù)的直接感受，您也不要太擔(dān)心，只要您是用心服務(wù)消費(fèi)者的，真正幫助消費(fèi)者解決問題，我相信不會(huì)有那么多買家評(píng)價(jià)不滿意的，也建議您后續(xù)在跟買家溝通的時(shí)候盡量做好售后，提供更好的服務(wù)

溫馨提醒：滿意度評(píng)價(jià)修改是以評(píng)價(jià)卡片觸發(fā)時(shí)間開始24小時(shí)內(nèi)可進(jìn)行修改，例如：A子賬號(hào)和買家B聊天，16:00點(diǎn)觸發(fā)了滿意度評(píng)價(jià)卡片，買家在20點(diǎn)才點(diǎn)擊提交了評(píng)價(jià)，那后續(xù)評(píng)價(jià)可修改的時(shí)間是16:00開始的24小時(shí)內(nèi)。


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