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抖音商家消極處理售后申請會受到什么處理？

抖音商家消極處理售后申請會受到什么處理？可以介紹一下嗎？

提問者：生煎胖大海 1回答 瀏覽數(shù)：1554 提問時間：2023-11-22 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答


1條回答

小白兔的精品店

小白兔的精品店 2023-11-23

情節(jié)輕微，每次累計違規(guī)積分A0.5分，單周累計不超過A5分。

情節(jié)一般，每次累計違規(guī)積分A2分，每周累計不超過A8分。

情節(jié)嚴重，每次累計違規(guī)積分B4分，延長賬期30天。

買家發(fā)起投訴且經(jīng)過平臺判定商家敷衍、拉黑（消費者）、態(tài)度不好投訴成立的，每次還需向買家賠付20元。用戶濫用上述規(guī)則發(fā)起賠付申請的，平臺不支持賠付。


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