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淘寶商家如何在旺旺聊天頁面中直接處理平臺售后任務(wù)工單？

淘寶商家如何在旺旺聊天頁面中直接處理平臺售后任務(wù)工單？

提問者：北落師門 1回答 瀏覽數(shù)：2658 提問時間：2024-03-21 問題狀態(tài)：未解決
我來幫他解答
唯有一卷衛(wèi)生紙

唯有一卷衛(wèi)生紙 2024-03-22

為了提升商家處理平臺售后任務(wù)的效率，當(dāng)前商家可在PC千牛客戶端的旺旺聊天框中查看當(dāng)前消費(fèi)者的待處理平臺售后任務(wù)工單信息，并在旺旺聊天頁面中直接回復(fù)處理工單：

子賬號在該頁面中處理平臺售后任務(wù)工單仍需要授權(quán)相關(guān)權(quán)限點(diǎn)，授權(quán)步驟可點(diǎn)此查看，如未授權(quán)相關(guān)權(quán)限，則子賬號只能查看但無法處理該消費(fèi)者的平臺售后任務(wù)工單；

當(dāng)前旺旺聊天頁面僅展示除催攬收外的其他待處理的平臺售后任務(wù)工單，已經(jīng)完結(jié)的售后任務(wù)工單在該頁面中不會展示。

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