雖然說馬上就要過年了,但是對于那些“剁手黨”來說,春節(jié)期間血拼可能會有所收斂,但是依然阻擋不了一些骨灰級“剁手黨”的下單,所以,為了能夠滿足這些人,快遞行業(yè)的EMS、順豐等承諾春節(jié)期間快遞“不打烊”。
從2月8日開始,各種快遞物流就要進入“半歇業(yè)”的狀態(tài)了,同時也希望消費者能夠盡早下單,由于今年的春節(jié)假期為2月18日~24日,有不少商家早早就已經(jīng)掛出了“免戰(zhàn)牌”,稱由于春節(jié)期間快遞“半歇業(yè)”,無法滿足配送需求,從2月11日~3月1日春節(jié)假期前后不發(fā)貨,但是配備在線客服,接受訂單,快遞公司的“半歇業(yè)”也讓很多商家的攬件以及發(fā)貨時間受到了不同程度的影響,有的訂單延遲時間甚至可能長達1個月。一位定制服裝的商家向記者表示,1月22日前的訂單可以在春節(jié)前發(fā)貨,在1月22日后的訂單就要在春節(jié)假期后發(fā)貨了。
而根據(jù)去年春節(jié)期間的快遞情況,“四通一達”這5家快遞公司都是從1月25日零時,即春節(jié)假期開始的7天前開啟延遲攬收模式,到2月7日零時,即春節(jié)假期結(jié)束的第一天結(jié)束延遲攬收模式。
在2013年9月,國家郵政局就曾經(jīng)發(fā)布《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》,該《指南》中明確規(guī)定,快遞企業(yè)不得擅自停收或者停投,如需上調(diào)資費應(yīng)提前說明并公布,嚴禁野蠻作業(yè),同時特別之處企業(yè)旺季服務(wù)保障情況將納入經(jīng)營許可年度報告,但是有業(yè)內(nèi)分析人士則表示,各大快遞公司均會按照國家郵政局要求對春節(jié)期間全網(wǎng)運行進行相關(guān)安排,但是加盟制快遞企業(yè)存在執(zhí)行力不強,末端網(wǎng)店不可控等問題,而實際上,快遞國家隊EMS和國內(nèi)民營快遞巨頭依舊能夠提供正常服務(wù)外,剩下的大部分都只是“應(yīng)付”。
遇到春節(jié)、國慶節(jié)等這些大的節(jié)假日的時候,很多電商商家都會關(guān)門歇業(yè),有的則是放假回家,有的則是受困于物流,能夠在節(jié)假日期間正常運營的除了京東、蘇寧等少數(shù)自建物流的大型電商之外,只剩下少數(shù)幾家依靠EMS、順豐提供物流服務(wù)的商家。
據(jù)順豐快遞的相關(guān)負責(zé)人表示,順豐實行的是365天的全年運營制,在春節(jié)期間不放假,除當日件和國際件業(yè)務(wù)可能受到影響之外,其他業(yè)務(wù)都正常進行。
春節(jié)期間,人人都想著放假回家,但是有些崗位卻仍需要有人值班,比如快遞行業(yè),所以,不管是賣家還是買家都好,在春節(jié)期間要是遇到收發(fā)貨慢等的問題的話,也都互相諒解一下唄。