在看似美好的淘寶，潛伏著很多“黑社會(huì)”，他們的存在就是為了欺負(fù)淘寶新手，從原來(lái)的職業(yè)差評(píng)師、發(fā)票師，而現(xiàn)在竟然又出了“職業(yè)修改差評(píng)師”。

我們都知道，店鋪的中差評(píng)直接影響轉(zhuǎn)化率，很多客戶(hù)就是因?yàn)槟菐讉€(gè)中差評(píng)去了別家，為了不影響網(wǎng)店生意，一些賣(mài)家會(huì)想方設(shè)法地對(duì)“差評(píng)”“中評(píng)”進(jìn)行刪改。于是，在你給出“差評(píng)”“中評(píng)”后不久，有人會(huì)偷偷登錄你的淘寶賬戶(hù)，把你之前給過(guò)的評(píng)價(jià)刪除或改成“好評(píng)”。而這種人就是“職業(yè)修改差評(píng)師”。

事實(shí)上，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者而言，對(duì)于商品判斷的唯一基準(zhǔn)幾乎就是依賴(lài)于網(wǎng)評(píng)，一旦網(wǎng)上的商品出現(xiàn)“差評(píng)”， 不僅將連累整個(gè)網(wǎng)店的信譽(yù)，甚至相當(dāng)于對(duì)其宣判了死刑。既然網(wǎng)店的業(yè)績(jī)甚至生死，與評(píng)價(jià)美譽(yù)度有著極度的相關(guān)性，網(wǎng)評(píng)的分量，由此可見(jiàn)一斑。

然而，原本希望通過(guò)消費(fèi)者的評(píng)價(jià)以形成美譽(yù)度，從而為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者提供更為對(duì)稱(chēng)的交易信息，并形成對(duì)網(wǎng)店商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的有效約束。未曾想，這一看似完美的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)信用自建體系，自身仍然不乏漏洞，甚至還催生出職業(yè)化的“刪差評(píng)師”。

不可否認(rèn)，盡管是虛擬世界，而且還有著形式上的透明與公開(kāi)，但網(wǎng)絡(luò)其實(shí)從來(lái)就不是一片凈土，建基于其上的網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)自然也同樣是一片江湖，真實(shí)社會(huì)中有的一切，也無(wú)一例外地會(huì)在這一平臺(tái)上有所體現(xiàn)。事實(shí)上，只要有利益，便難免會(huì)遭人惦記，頗有“含金量”的網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)，最終成為惹人垂涎的“肥肉”，甚至招來(lái)盤(pán)踞其上的“狼群”，的確也并不意外。

然而，當(dāng)原本是形成網(wǎng)店信譽(yù)，并引導(dǎo)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者的網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)，卻可以人為制造“差評(píng)”甚至刪除“差評(píng)”，以公信力自我標(biāo)榜的網(wǎng)評(píng)，不僅自己陷入人為操縱的重重黑幕，甚至自身都成為一種見(jiàn)不得人的交易?？此仆昝赖木W(wǎng)絡(luò)交易評(píng)價(jià)體系，其實(shí)已然千瘡百孔、漏洞百出。而當(dāng)“職業(yè)修改差評(píng)師”甚至可以刪改網(wǎng)絡(luò)差評(píng)記錄，這不僅意味著對(duì)網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)體系的篡改，更曝出網(wǎng)絡(luò)交易安全性的隱患。既然連“差評(píng)”都能改，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)恐怕已無(wú)任何隱私和安全可言。

假如對(duì)應(yīng)到現(xiàn)實(shí)中的話(huà)，“職業(yè)修改差評(píng)師”，其實(shí)相當(dāng)于實(shí)體商店經(jīng)營(yíng)者的托，刪除差評(píng)，更與對(duì)消費(fèi)者投訴進(jìn)行威脅恐嚇并無(wú)二致，其本質(zhì)上更是不折不扣的“黑社會(huì)”行為。只不過(guò)，相比現(xiàn)實(shí)中讓消費(fèi)者“噤聲”的做法，“職業(yè)修改差評(píng)師”這類(lèi)網(wǎng)上“黑社會(huì)”，往往相當(dāng)隱蔽，甚至讓人不知不覺(jué)，相關(guān)的治理，更是付之闕如。

對(duì)于竭力打造網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的電商而言，顯然不應(yīng)無(wú)視看似完美規(guī)則背后的漏洞，如何彌補(bǔ)其中的不足，防止網(wǎng)絡(luò)“黑社會(huì)”對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易的干擾，以及對(duì)消費(fèi)者投訴權(quán)的侵犯，其實(shí)同樣是網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)義不容辭的責(zé)任。否則的話(huà)，縱容“刪差評(píng)”產(chǎn)業(yè)鏈，被刪除的絕不只是差評(píng)，而是網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的公信力。

如果賣(mài)家給的中差評(píng)也可以被任意更改，那么網(wǎng)店還有什么信譽(yù)可言？道高一尺魔高一丈，差評(píng)師走了，職業(yè)修改差評(píng)師又卷土重來(lái)了，這究竟是為了滿(mǎn)足我們的貪婪，還真的是為了提高消費(fèi)者用戶(hù)體驗(yàn)?zāi)兀?/p>

買(mǎi)賣(mài)雙方本是一家，無(wú)緣無(wú)故給中差評(píng)的肯定是少數(shù)，希望各位都能做好自己的本分，