淘寶假貨處罰的影響主要包括五個(gè)方面:違約金影響、商品/店鋪影響、活動(dòng)影響、訂單/退款影響、流量影響。本期我們將圍繞這五個(gè)方面進(jìn)行講解,不了解的商家可以通過下文查看!
一、違約金影響:
售假根據(jù)嚴(yán)重程度扣除不同金額的保證金作為違約金:
違約金會(huì)伴隨著一個(gè)單獨(dú)的出售假冒商品處罰,罰沒金額可在違規(guī)詳情的小二提醒中查看:
(1)未繳納假貨違約金的影響
如果沒有繳存足額違約金,會(huì)對(duì)處罰日起90天內(nèi)的交易賬期延長(zhǎng)90天,也就是說,如果您8月1日被處罰,往后推90天,這期間內(nèi)產(chǎn)生的交易,確認(rèn)收款時(shí)間均會(huì)延長(zhǎng)90天;
如果足額繳存且淘寶網(wǎng)扣款成功后,90天的交易賬期限制措施會(huì)被解除。
注意:繳納違約金只解除因違約金導(dǎo)致的賬期延長(zhǎng),原假貨處罰帶來的賬期及其他處罰影響不予解除
(2)假貨違約金繳納入口哪里找
售假違約金可以通過:我是賣家 > 客戶服務(wù) > 淘寶服務(wù) > 保證金 >現(xiàn)金保證金進(jìn)行繳納充值,充值成功后,可關(guān)注1-2工作日系統(tǒng)扣款情況,扣款成功,違約金帶來的影響自動(dòng)解除
(3)假貨違約金退回問題
售假違約金無法直接退回,只有原售假處罰申訴成功,相關(guān)的違約金處罰撤銷,錢款會(huì)自動(dòng)退還。違約金會(huì)退回保證金賬戶或者支付寶余額賬戶,請(qǐng)務(wù)必去2個(gè)賬戶查看退回情況,若一直未查看到退回款項(xiàng),可以聯(lián)系客服反饋解決,此時(shí)保證金余額錢款可能會(huì)不足,需要及時(shí)充值
二、商品/店鋪影響:
處罰不扣分刪除單個(gè)售假商品;
處罰24分刪除多個(gè)售假商品,下架店鋪其他商品并罰沒違約金;
處罰48分直接凍結(jié)賬戶并罰沒違約金
處罰一次刪除單個(gè)售假商品
處罰二次刪除單個(gè)售價(jià)商品并罰沒違約金
處罰三次直接凍結(jié)賬戶并罰沒違約金
【特別說明:不扣分的處罰3天內(nèi)的違規(guī)計(jì)一次振次(24分和48分單獨(dú)計(jì)振次)】
商家朋友們可以通過【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪體檢】-【淘寶違規(guī)扣分】的售假違規(guī)計(jì)售假次數(shù)查看:
三、活動(dòng)的影響:
營(yíng)銷活動(dòng)需要近730天(即2年)內(nèi)出售假冒商品分值未達(dá)到24分,近365天未達(dá)到12分,且本自然年度無出售假冒商品扣分,才有機(jī)會(huì)參加淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng),特殊營(yíng)銷活動(dòng)另有規(guī)定的從其約定
四、訂單/退款的影響:
處罰會(huì)根據(jù)嚴(yán)重程度對(duì)賬戶中的訂單采取15天或30天的賬期延長(zhǎng)限制;
處罰執(zhí)行后,可能會(huì)出現(xiàn)買家發(fā)起維權(quán),支持退款買家的情況
五、對(duì)店鋪流量的影響:
售假扣分對(duì)商品的搜索會(huì)有影響,但具體影響程度及時(shí)間是根據(jù)店鋪售假扣分情況結(jié)合店鋪整體經(jīng)營(yíng)情況,系統(tǒng)實(shí)時(shí)進(jìn)行的一個(gè)動(dòng)態(tài)調(diào)整,無法給出確定影響程度及時(shí)間。
FAQ
1、假貨處罰影響如何解除?
被假貨處罰后,有兩種方法可以解除影響
方法1:自然年底(即年底12月31日24時(shí))的清零:
通過【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪體檢】-【淘寶違規(guī)扣分】,查看賬戶當(dāng)前的【售假違規(guī)扣分】及【售假次數(shù)】情況
扣分清零條件:若扣分小于24分,年底扣分清零,高于24分會(huì)以24分計(jì)入下一年,高于48分,除非申訴成功,否則賬戶凍結(jié)不清零。
振次清零條件:若振次小于3次,年年底振次清零;達(dá)到三振,除非申訴成功,否則振數(shù)不清零
注意:清零只針對(duì)違規(guī)扣分,處罰影響及違約金都不做清除,處罰影響仍存在、若需繳納違約金仍需繳納
方法2:提交申訴并申訴通過:若您有正規(guī)的貨源且對(duì)處罰有疑義,可以提交申訴,若申訴通過,對(duì)應(yīng)的限制也會(huì)取消
敲重點(diǎn):處罰撤銷還有3個(gè)問題需要多操作一步!
①被刪除的商品申訴成功后會(huì)處于下架的狀態(tài),需要手動(dòng)上架
②24分及以上的處罰,店鋪需要通過【千牛賣家中心】-【我要開店】頁(yè)面重新激活
③被假貨處罰后的商家標(biāo)掉標(biāo),如:全球購(gòu)標(biāo),需要重新申請(qǐng)
以上為本次甩手關(guān)于被淘寶出售假冒商品處罰的影響有哪些的全部?jī)?nèi)容,希望對(duì)各位商家能有所幫助!
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