雙十一是天貓的主場，咱小C店都不算的心店還能趕上什么事？實際情況，還真就是趕上了，從整體上說這是好事，雖然公司虧了不少，不過在長久看來是值得吧，應該是的。
事情其實很簡單，店里一款5.18元的毛巾報名參加了淘寶嘉年華活動，這活動有個特點，要參加活動店里得設定五元紅包，活動產品還得包郵！看到這里大家知道發生什么事了吧。
沒錯，毛巾一毛八一條包郵！
領取紅包，一次可以領取兩張。加購物車贈送一張，。
雖然產品沒有收藏，沒有評論，銷量，但是架不住便宜啊。
于是出現了下面的情況：
1，將信將疑的客戶：領一張店鋪優惠劵下個單，誰知道這小店會不會給發貨，拍一條試試，反正才一毛八，扔了都不帶撿的。于是一個訂單成交，紅包優惠，一條毛巾一毛八包郵！
2，靈活點的客戶：領取紅包一次兩個，不過一個訂單只能使用一次紅包，反正便宜，跟白撿一樣，連下兩單，各用一次紅包，于是，兩個訂單成交，最后是，三毛六，兩條毛巾包郵。
3，淘寶老手：也是將信將疑，這能發貨嗎，才一個心的小店，算了能發就發不發退款就是了，買完兩單，還有個號，再來兩單，于是七毛二買了四條毛巾。
4，無下限買家，手里四個號，每個號買了兩條，一共兩三塊買了八條毛巾，對于這種我實在不想多說什么，發貨單打出來四個單子放一個快遞發貨，不知道收到之后會不會臉紅呢，或是竊喜賺大了。
最無敵的倆例子，其中一個用六個號還是七個號買的，全部一個地址一個電話，我不知道這位顧客收到我們發的六條或者七條毛巾裝一個快遞，里面六七張發貨單心里是什么心里活動呢。
還有一個就是福建的，不知道是一個辦公室的還是怎么地，同一個地址估計有十單左右，其中七個是一個人的電話，其他的幾單不同收貨人或者電話，反正是最無敵的，沒有之一。
發貨嗎？當然，請把‘嗎’去掉，發貨！！！
整個雙十一賣了不到三百單，說的有點多，實際是220單左右。反正是虧本銷售吧。
一個當時一心的小店能賣二百多單也虧是價格定的低，當時是卡在了某個流量入口上的緣故，一搜毛巾，淘寶嘉年華，按價格排,正好在第一排第一個，當天進店近五百人，一半人下單了，可能另一半感覺一毛八不靠譜不會發貨所以沒拍吧，也可能是別的緣故，不過這些都不是重點。
本來作為一個新店來說，并且企業經營的，這些投入都是可以接受的，畢竟開拓市場么，好貨還不貴，很容易吸引回頭客，不過當雙十一訂單全部當前清完之后沒過幾天，讓人無語的事情發生了。
系統提示
虛假交易，嚴重違規扣12分，請提交相應憑證申訴。
這也不是突然發生的，畢竟之前還有個清洗訂單的提示呢，不過我一看全是雙十一訂單怎么可能清洗？于是，沒去管，違規提示不是說的很明白呢，如無違規不需處理等待小二二次排查。
我天真的以為，小二二次排查應該能發現這是真實的交易吧，實際結果表明，我還真是天真了。
結果就等來個請提交相應憑證進行申訴。
想想也是，一個一心小店，突然轉化率40-50%以上，成交激增數百筆，再加上很多一個買家好幾個號買的這種現狀，數據異常被查也不是不可接受，不過這個事情也說明，就算沒*你異常了恐怕也不會很安全。
這事鬧大了吧！！！虛假交易嚴重違規扣12分！！如果違規成立，刪除所涉及訂單所有評論動態等數據！！
這是什么意思，成立的話雙十一活動投入打水漂不說，還各種限制活動報名，可以說半殘廢了吧。
這能行么？
當然不行，那怎么辦，提交證據吧。
經過一天時間的拍照，什么物流底單，發貨單，照了照片上傳提交申訴等結果吧。
這里說一下，這次違規編號里面涉及三筆**的交易，其他的都是雙十一訂單被誤判的，**的那三筆屬于被殃及了吧，如果沒有雙十一這些訂單涉及真正虛假的那三筆也是不會東窗事發的吧，并且這三筆其中一筆我這還沒發貨呢，另外一筆里面產品全部是破零第一筆，最后一筆哎不多說了，反正被牽扯了吧。
最后的結果怎么說呢，虛驚一場，值得慶賀吧，不過這種事還是少來吧。
申訴成立的事先不說了，過了也就沒事了，就是費我一天工夫去拍照上傳，就在翻看發貨單時候又找出來很多一人好幾個號到店里拍毛巾的貪便宜的家伙，哎。
另外有個讓人不爽的事，低價銷售的產品一旦產生高價售賣的狀況就會將之前低價銷售的銷量刪除，不過評分評價還都在，這淘寶！規則是人家定的，我們也只能遵守了，不過好在客戶收到毛巾能知道有這么家店了，能形成回頭客？希望吧。
之前報名的淘外U站也提示初審過了，讓寄樣品，寄樣，收到貨后，或許感覺質量確實不錯，直接讓按照我目前標價通過了U站活動，童巾3元包郵，大毛巾5.7包郵，并且已經排期。
時間是在2015年11月24號排期上線，展示時間一天。
這個U站活動因為頭次參加，也不是很知名，效果能怎么樣完全不知道，是這個月24號排期上線，這個咱暫且不提。
下面說說關于敲詐的那個事情。
店鋪雙十一過后，全部貨物當天發清，工廠嘛，有的是人，發個貨還不是輕輕松松的事情。
周邊近處省份的客戶自然收貨快，幾十個評論沒幾天就來了，全部回評毫無疑問的一片好評，什么發貨快，質量好，超值之類的，能不超值么，質量天貓一樣，還一毛八包郵！！
不過讓人很不解的是，竟然還有一分的物流評分出現，對于這個我就不知道是什么狀況了，以為有人對產品不滿意給了中差評，于是立刻統一回評，雙十一訂單怎么可能會有一分的物流評分呢？雙十一訂單兩三天到貨確認收貨給打物流評分一分？
難道應了那句話，林子大了什么鳥都有？
當時全部回評之后發現全部好評，沒有中差評，一分物流評分這個事就暫時扔下了，卻沒有注意并非是物流，而是描述服務全部有個一分評分。
到這里，各位恐怕也知道了這個一分是怎么來的了。
因為小店沒有及時回評，所以很多評論之前是不顯示的。
而淘寶評價系統里面，中差評并不是回評就顯示的，而是過48小時顯示。
15號統一回評的48小時后，于是在17號，四個中評出現在小店的評價系統里。
“質量一般，沒有想象的好”
對這種毫無營養的中評能說點什么？
我就納悶了，店鋪全部手機實拍的照片，不帶任何修飾的實拍圖，什么時候給你想象的空間了？有憑想象買東西的？
當時一看到這個評價時候，只是腦袋一熱，有股火氣上竄，本來店鋪有中差評很正常，當時就在想著怎么回復這個中評，要知道小店才三個心，這個中評的出現對于一個新店意味著什么大家都清楚，那時候還沒考慮是當初店鋪的首筆訂單那個被懷疑敲詐勒索的人。
不過當看到一共四個中評，并且查到對應的產品之后，我瞬間醒悟，想起來第一筆訂單沉默下單拍四個單品的那個新號了。
經過一番對比查詢，果然，就是這個人。
如果沒有雙十一的大量訂單沖淡整體店鋪評分，大家想一下，一個只有五個信譽的新店，遭遇了這個狀況，四個中評，全部動態打一分，下面該怎么處理？
可惜天不遂對方愿，雙十一訂單小爆的結果給我們解圍了，這個評分帶來的負面影響直接被沖散了，而那個中評在我的犀利回復下也變得極其可笑，壞作用可能沒起，說不定還能提高一下購買轉化呢，倒是省了自己進行中差評營銷了。
大家也都是明白人，雖然對方沒有明確的進行敲詐，不過通過我的描述大家也都明白怎么回事，如果不是雙十一訂單的稀釋，說不定還真得伸過頭去被宰一刀，不過現在，這個事情直接不予理會，小店嫩芽危機算是度過了這道坎。
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