雙十一是天貓的主場(chǎng)，咱小C店都不算的心店還能趕上什么事？實(shí)際情況，還真就是趕上了，從整體上說這是好事，雖然公司虧了不少，不過在長(zhǎng)久看來是值得吧，應(yīng)該是的。

事情其實(shí)很簡(jiǎn)單，店里一款5.18元的毛巾報(bào)名參加了淘寶嘉年華活動(dòng)，這活動(dòng)有個(gè)特點(diǎn)，要參加活動(dòng)店里得設(shè)定五元紅包，活動(dòng)產(chǎn)品還得包郵！看到這里大家知道發(fā)生什么事了吧。

沒錯(cuò)，毛巾一毛八一條包郵！

領(lǐng)取紅包，一次可以領(lǐng)取兩張。加購物車贈(zèng)送一張，。

雖然產(chǎn)品沒有收藏，沒有評(píng)論，銷量，但是架不住便宜啊。

于是出現(xiàn)了下面的情況：

1，將信將疑的客戶：領(lǐng)一張店鋪優(yōu)惠劵下個(gè)單，誰知道這小店會(huì)不會(huì)給發(fā)貨，拍一條試試，反正才一毛八，扔了都不帶撿的。于是一個(gè)訂單成交，紅包優(yōu)惠，一條毛巾一毛八包郵！

2，靈活點(diǎn)的客戶：領(lǐng)取紅包一次兩個(gè)，不過一個(gè)訂單只能使用一次紅包，反正便宜，跟白撿一樣，連下兩單，各用一次紅包，于是，兩個(gè)訂單成交，最后是，三毛六，兩條毛巾包郵。

3，淘寶老手：也是將信將疑，這能發(fā)貨嗎，才一個(gè)心的小店，算了能發(fā)就發(fā)不發(fā)退款就是了，買完兩單，還有個(gè)號(hào)，再來兩單，于是七毛二買了四條毛巾。

4，無下限買家，手里四個(gè)號(hào)，每個(gè)號(hào)買了兩條，一共兩三塊買了八條毛巾，對(duì)于這種我實(shí)在不想多說什么，發(fā)貨單打出來四個(gè)單子放一個(gè)快遞發(fā)貨，不知道收到之后會(huì)不會(huì)臉紅呢，或是竊喜賺大了。

最無敵的倆例子，其中一個(gè)用六個(gè)號(hào)還是七個(gè)號(hào)買的，全部一個(gè)地址一個(gè)電話，我不知道這位顧客收到我們發(fā)的六條或者七條毛巾裝一個(gè)快遞，里面六七張發(fā)貨單心里是什么心里活動(dòng)呢。

還有一個(gè)就是福建的，不知道是一個(gè)辦公室的還是怎么地，同一個(gè)地址估計(jì)有十單左右，其中七個(gè)是一個(gè)人的電話，其他的幾單不同收貨人或者電話，反正是最無敵的，沒有之一。

發(fā)貨嗎？當(dāng)然，請(qǐng)把‘嗎’去掉，發(fā)貨！！！

整個(gè)雙十一賣了不到三百單，說的有點(diǎn)多，實(shí)際是220單左右。反正是虧本銷售吧。

一個(gè)當(dāng)時(shí)一心的小店能賣二百多單也虧是價(jià)格定的低，當(dāng)時(shí)是卡在了某個(gè)流量入口上的緣故，一搜毛巾，淘寶嘉年華，按價(jià)格排,正好在第一排第一個(gè)，當(dāng)天進(jìn)店近五百人，一半人下單了，可能另一半感覺一毛八不靠譜不會(huì)發(fā)貨所以沒拍吧，也可能是別的緣故，不過這些都不是重點(diǎn)。

本來作為一個(gè)新店來說，并且企業(yè)經(jīng)營(yíng)的，這些投入都是可以接受的，畢竟開拓市場(chǎng)么，好貨還不貴，很容易吸引回頭客，不過當(dāng)雙十一訂單全部當(dāng)前清完之后沒過幾天，讓人無語的事情發(fā)生了。

系統(tǒng)提示

虛假交易，嚴(yán)重違規(guī)扣12分，請(qǐng)?zhí)峤幌鄳?yīng)憑證申訴。

這也不是突然發(fā)生的，畢竟之前還有個(gè)清洗訂單的提示呢，不過我一看全是雙十一訂單怎么可能清洗？于是，沒去管，違規(guī)提示不是說的很明白呢，如無違規(guī)不需處理等待小二二次排查。

我天真的以為，小二二次排查應(yīng)該能發(fā)現(xiàn)這是真實(shí)的交易吧，實(shí)際結(jié)果表明，我還真是天真了。

結(jié)果就等來個(gè)請(qǐng)?zhí)峤幌鄳?yīng)憑證進(jìn)行申訴。

想想也是，一個(gè)一心小店，突然轉(zhuǎn)化率40-50%以上，成交激增數(shù)百筆，再加上很多一個(gè)買家好幾個(gè)號(hào)買的這種現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)異常被查也不是不可接受，不過這個(gè)事情也說明，就算沒*你異常了恐怕也不會(huì)很安全。

這事鬧大了吧！！！虛假交易嚴(yán)重違規(guī)扣12分！！如果違規(guī)成立，刪除所涉及訂單所有評(píng)論動(dòng)態(tài)等數(shù)據(jù)！！

這是什么意思，成立的話雙十一活動(dòng)投入打水漂不說，還各種限制活動(dòng)報(bào)名，可以說半殘廢了吧。

這能行么？

當(dāng)然不行，那怎么辦，提交證據(jù)吧。

經(jīng)過一天時(shí)間的拍照，什么物流底單，發(fā)貨單，照了照片上傳提交申訴等結(jié)果吧。

這里說一下，這次違規(guī)編號(hào)里面涉及三筆**的交易，其他的都是雙十一訂單被誤判的，**的那三筆屬于被殃及了吧，如果沒有雙十一這些訂單涉及真正虛假的那三筆也是不會(huì)東窗事發(fā)的吧，并且這三筆其中一筆我這還沒發(fā)貨呢，另外一筆里面產(chǎn)品全部是破零第一筆，最后一筆哎不多說了，反正被牽扯了吧。

最后的結(jié)果怎么說呢，虛驚一場(chǎng)，值得慶賀吧，不過這種事還是少來吧。

申訴成立的事先不說了，過了也就沒事了，就是費(fèi)我一天工夫去拍照上傳，就在翻看發(fā)貨單時(shí)候又找出來很多一人好幾個(gè)號(hào)到店里拍毛巾的貪便宜的家伙，哎。

另外有個(gè)讓人不爽的事，低價(jià)銷售的產(chǎn)品一旦產(chǎn)生高價(jià)售賣的狀況就會(huì)將之前低價(jià)銷售的銷量刪除，不過評(píng)分評(píng)價(jià)還都在，這淘寶！規(guī)則是人家定的，我們也只能遵守了，不過好在客戶收到毛巾能知道有這么家店了，能形成回頭客？希望吧。

之前報(bào)名的淘外U站也提示初審過了，讓寄樣品，寄樣，收到貨后，或許感覺質(zhì)量確實(shí)不錯(cuò)，直接讓按照我目前標(biāo)價(jià)通過了U站活動(dòng)，童巾3元包郵，大毛巾5.7包郵，并且已經(jīng)排期。

時(shí)間是在2015年11月24號(hào)排期上線，展示時(shí)間一天。

這個(gè)U站活動(dòng)因?yàn)轭^次參加，也不是很知名，效果能怎么樣完全不知道，是這個(gè)月24號(hào)排期上線，這個(gè)咱暫且不提。

下面說說關(guān)于敲詐的那個(gè)事情。

店鋪雙十一過后，全部貨物當(dāng)天發(fā)清，工廠嘛，有的是人，發(fā)個(gè)貨還不是輕輕松松的事情。

周邊近處省份的客戶自然收貨快，幾十個(gè)評(píng)論沒幾天就來了，全部回評(píng)毫無疑問的一片好評(píng)，什么發(fā)貨快，質(zhì)量好，超值之類的，能不超值么，質(zhì)量天貓一樣，還一毛八包郵！！

不過讓人很不解的是，竟然還有一分的物流評(píng)分出現(xiàn)，對(duì)于這個(gè)我就不知道是什么狀況了，以為有人對(duì)產(chǎn)品不滿意給了中差評(píng)，于是立刻統(tǒng)一回評(píng)，雙十一訂單怎么可能會(huì)有一分的物流評(píng)分呢？雙十一訂單兩三天到貨確認(rèn)收貨給打物流評(píng)分一分？

難道應(yīng)了那句話，林子大了什么鳥都有？

當(dāng)時(shí)全部回評(píng)之后發(fā)現(xiàn)全部好評(píng)，沒有中差評(píng)，一分物流評(píng)分這個(gè)事就暫時(shí)扔下了，卻沒有注意并非是物流，而是描述服務(wù)全部有個(gè)一分評(píng)分。

到這里，各位恐怕也知道了這個(gè)一分是怎么來的了。

因?yàn)樾〉隂]有及時(shí)回評(píng)，所以很多評(píng)論之前是不顯示的。

而淘寶評(píng)價(jià)系統(tǒng)里面，中差評(píng)并不是回評(píng)就顯示的，而是過48小時(shí)顯示。

15號(hào)統(tǒng)一回評(píng)的48小時(shí)后，于是在17號(hào)，四個(gè)中評(píng)出現(xiàn)在小店的評(píng)價(jià)系統(tǒng)里。

“質(zhì)量一般，沒有想象的好”

對(duì)這種毫無營(yíng)養(yǎng)的中評(píng)能說點(diǎn)什么？

我就納悶了，店鋪全部手機(jī)實(shí)拍的照片，不帶任何修飾的實(shí)拍圖，什么時(shí)候給你想象的空間了？有憑想象買東西的？

當(dāng)時(shí)一看到這個(gè)評(píng)價(jià)時(shí)候，只是腦袋一熱，有股火氣上竄，本來店鋪有中差評(píng)很正常，當(dāng)時(shí)就在想著怎么回復(fù)這個(gè)中評(píng)，要知道小店才三個(gè)心，這個(gè)中評(píng)的出現(xiàn)對(duì)于一個(gè)新店意味著什么大家都清楚，那時(shí)候還沒考慮是當(dāng)初店鋪的首筆訂單那個(gè)被懷疑敲詐勒索的人。

不過當(dāng)看到一共四個(gè)中評(píng)，并且查到對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品之后，我瞬間醒悟，想起來第一筆訂單沉默下單拍四個(gè)單品的那個(gè)新號(hào)了。

經(jīng)過一番對(duì)比查詢，果然，就是這個(gè)人。

如果沒有雙十一的大量訂單沖淡整體店鋪評(píng)分，大家想一下，一個(gè)只有五個(gè)信譽(yù)的新店，遭遇了這個(gè)狀況，四個(gè)中評(píng)，全部動(dòng)態(tài)打一分，下面該怎么處理？

可惜天不遂對(duì)方愿，雙十一訂單小爆的結(jié)果給我們解圍了，這個(gè)評(píng)分帶來的負(fù)面影響直接被沖散了，而那個(gè)中評(píng)在我的犀利回復(fù)下也變得極其可笑，壞作用可能沒起，說不定還能提高一下購買轉(zhuǎn)化呢，倒是省了自己進(jìn)行中差評(píng)營(yíng)銷了。

大家也都是明白人，雖然對(duì)方?jīng)]有明確的進(jìn)行敲詐，不過通過我的描述大家也都明白怎么回事，如果不是雙十一訂單的稀釋，說不定還真得伸過頭去被宰一刀，不過現(xiàn)在，這個(gè)事情直接不予理會(huì)，小店嫩芽危機(jī)算是度過了這道坎。