在3.15前夕，微信安全、法務(wù)團隊披露了過去一年的微信生態(tài)安全情況：2015年微信共受理用戶投訴850萬單，在處理的投訴單中，欺詐投訴占據(jù)大多數(shù)。2015年，微信封停欺詐用戶帳號數(shù)十萬。
其中，詐騙與賭博是2015年網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)公開案件中數(shù)量最多的類型。以賭博為例，去年一年微信累計處理逾20萬涉及賭博的違規(guī)賬號。
微信安全風控負責人楊鵬告訴包括《第一財經(jīng)日報》在內(nèi)的媒體，“涉及的賭資很多達到上千萬”。
在中國政法大學傳播法中心副主任朱巍看來，“微信生態(tài)里包含了分享經(jīng)濟、注意力經(jīng)濟、意愿經(jīng)濟，因此在這個基礎(chǔ)上需要規(guī)則和標準。”
“最好的狀態(tài)是安全無處不在，你卻感受不到它的存在。”微信安全方面人士這樣說。
欺詐類信息投訴最多
楊鵬對記者介紹，2015年，淫穢色情信息、網(wǎng)絡(luò)謠言和網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)成為網(wǎng)絡(luò)信息安全打擊重點。
其中，詐騙與賭博是2015年網(wǎng)絡(luò)黑色產(chǎn)業(yè)公開案件中數(shù)量最多的類型。
“欺詐類信息是微信平臺投訴最多的類型。”楊鵬說。仿冒欺詐、實物欺詐、虛擬商品欺詐、兼職**欺詐和紅包欺詐都是2015年熱門欺詐類投訴。其中，2015年最熱門欺詐類信息是“參與活動，僅收取郵費就贈送商品”。
而圍繞賭博，2015年以來，微信安全團隊通過用戶投訴、風控機制等途徑，累計處理逾二十萬涉賭博的違規(guī)賬號；同時，積極配合全國警方打擊微信涉賭案件11起，涉及5省9市，抓捕不法分子百余人。
除了欺詐和賭博，基于社交關(guān)系形成的微信生態(tài)圈，面臨著一些新型的安全問題。例如，2015年在移動網(wǎng)絡(luò)中，色情資源買賣跨平臺特征明顯，色情資源存儲、支付交易、溝通，多為不同平臺。而色情資源買賣多與欺詐關(guān)聯(lián)，不少用戶支付后，賣家立即拉黑其賬號，再也無法聯(lián)系。
此外，微信平臺上活躍著各種定制化、場景化服務(wù)，用戶可以根據(jù)需求自行選擇。但這種社交媒體的便利性逐漸被不法分子利用，進行詐騙、傳銷等違法犯罪活動。
還有“陳年舊謠”利用用戶心理反復傳播，爭奪曝光率。微信官方表示，2015年網(wǎng)絡(luò)傳播的謠言信息具有季節(jié)性數(shù)量波動大、舊聞復燃比例高、恐嚇夸大刺激傳播等特點。其中失實報道、食品安全、人身安全、科學常識等占比較高。
再如，利用微信提供的社交便利性，“微場景”網(wǎng)絡(luò)犯罪手段借助關(guān)系鏈擴大傷害。例如，網(wǎng)絡(luò)犯罪通過設(shè)置精準場景，利用新的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品功能不斷升級犯罪手法。 違法犯罪分子將實施犯罪的網(wǎng)絡(luò)場所轉(zhuǎn)移至境外，通過網(wǎng)絡(luò)實施跨境犯罪的現(xiàn)象越來越普遍。
微信安全團隊稱，微信在完成自身安全防護機制的“自治”，也通過多方聯(lián)動形成了微信生態(tài)圈安全的“共治”。早在2014年7月，微信上線了“舉報”入口，每個用戶均被納入安全防御體系中。2015年微信共受理用戶投訴850萬單，在處理的投訴單中，欺詐投訴占據(jù)大多數(shù)。2015年，微信封停欺詐用戶帳號數(shù)十萬。隨著用戶意識的提高，投訴欺詐比例較之前大幅度下降。
此外，微信公眾平臺與各領(lǐng)域?qū)I(yè)機構(gòu)合作，對平臺內(nèi)傳播的疑似謠言進行鑒定，通過辟謠的機制向用戶進行科普。并且根據(jù)用戶舉報的大數(shù)據(jù)模型，優(yōu)化防欺詐提示系統(tǒng)，在可能造成風險的場景對用戶進行安全提示;同時，對被投訴為欺詐的用戶進行嚴厲打擊。
奢侈品打假：封停超1.1萬售假帳號
作為社交平臺，微信絕大部分場景下僅被用作溝通交流渠道，這對打擊商品售假交易造成了挑戰(zhàn)。
微信方面透露，目前建立了品牌維權(quán)平臺將用戶舉報的售假信息與具有鑒假能力的品牌方(即商標權(quán)人)進行對接，將來自用戶的假貨舉報信息進行分類匯總，向成功接入的品牌方推送。平臺根據(jù)品牌方的鑒定反饋對售假帳號執(zhí)行處罰。
微信法務(wù)總監(jiān)黃嘉慧透露，微信品牌維權(quán)平臺于2015年7月內(nèi)測運行至今，來自9個國家的300多個品牌，共計60多個品牌方加入，其中奢侈品行業(yè)占大頭。在8個月里，平臺經(jīng)核實并封停涉嫌售假的個人帳號超1.1萬例，箱包、服裝、鞋類為品牌維權(quán)的熱門品類。
“我們歡迎更多優(yōu)質(zhì)品牌方加入微信品牌維權(quán)平臺，拓展接入品類及范圍，”黃嘉慧表示，成功接入微信品牌維權(quán)平臺的品牌方可以獲得全球億萬微信用戶提交的舉報線索，有助于各品牌實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)保護。
在發(fā)布會現(xiàn)場，微信安全團隊的官方公眾帳號“微信視界”也正式上線，該帳號將通過行業(yè)的專家解讀、微信規(guī)則解析等方式，形成一個用戶、產(chǎn)品、行業(yè)(專家)三位一體的生態(tài)信息交流平臺。
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