5月24日消息，隨著年銷售額過億的網(wǎng)紅淘寶店越來(lái)越多，集“內(nèi)容提供商+自帶流量媒體+零售品牌+渠道商”等商業(yè)形態(tài)于一體網(wǎng)紅電商也日益被關(guān)注。與傳統(tǒng)淘寶店相比，網(wǎng)紅開淘寶店在經(jīng)營(yíng)上有啥不同？網(wǎng)紅品牌孵化平臺(tái)杭州緹蘇創(chuàng)始人施杰對(duì)外表示，和傳統(tǒng)淘寶店相比，網(wǎng)紅品牌沒有庫(kù)存，品牌是個(gè)人而不是商品，對(duì)淘寶的依賴程度也更低。

除了改變傳統(tǒng)工業(yè)社會(huì)對(duì)品牌的定義外，施杰認(rèn)為網(wǎng)紅店特別之處還在于滿足了用戶的新需求。“我之前跟一個(gè)網(wǎng)紅聊天，她每次上新品，發(fā)貨速度、服務(wù)評(píng)分在行業(yè)里很低，質(zhì)量也沒有那么好，但是每次上新都有一千多萬(wàn)銷售額。如果從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，至少在她這個(gè)群體里面，品質(zhì)也不是最核心的需求。”

資料顯示，杭州緹蘇成立于2013年10月31日，主營(yíng)業(yè)務(wù)是為網(wǎng)絡(luò)紅人和明星藝人量身打造個(gè)人服飾品牌，并通過淘寶網(wǎng)等電商平臺(tái)進(jìn)行服飾服裝銷售，主要品牌包括VCRUAN、膩娃定制、榴蓮家、小兔定制、EZ14、曹露家、OMG、U-UJULY、MDM、毛小兔、小不列顛哈尼王子、泡沫之夏（天貓自營(yíng)店）等。

圖：網(wǎng)紅VCRUAN的淘寶店鋪截圖

網(wǎng)紅店的玩法咋不一樣

在施杰看來(lái)，網(wǎng)紅電商的決策架構(gòu)與傳統(tǒng)電商不一樣，過去電商的決策是自上而下，而網(wǎng)紅電商的決策根本上是被粉絲驅(qū)動(dòng)往前走的。“網(wǎng)紅知道粉絲最需要的是什么，由用戶驅(qū)動(dòng)的電商玩法和從前不一樣了。”

第一，用戶的核心需求不再是傳統(tǒng)電商的那套標(biāo)準(zhǔn)。“在服裝行業(yè)，到底什么是消費(fèi)者的核心需求？是發(fā)貨速度嗎？明明那些傳統(tǒng)品牌是可以當(dāng)天發(fā)現(xiàn)貨的。是品質(zhì)嗎？我之前跟一個(gè)網(wǎng)紅聊天，她每次上新品，發(fā)貨速度、服務(wù)評(píng)分在行業(yè)里很低，質(zhì)量也沒有那么好，但是每次上新都有一千多萬(wàn)銷售額。如果從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，至少在她這個(gè)群體里面，品質(zhì)也不是最核心的需求。”

第二，在商品呈現(xiàn)上比傳統(tǒng)電商更在意用戶感受。“以前淘寶店上新品是很容易的，但是優(yōu)秀網(wǎng)紅很多時(shí)候在全國(guó)范圍內(nèi)選拍攝場(chǎng)地，在產(chǎn)品呈現(xiàn)上盡量做到最極致，用最好的效果令消費(fèi)者最喜歡。”

圖：一金冠網(wǎng)紅淘寶店“榴蓮家”截圖

第三，網(wǎng)紅店的產(chǎn)品開發(fā)和備貨周期和傳統(tǒng)電商也完全不一樣。“網(wǎng)紅店大部分訂單都是預(yù)售的。以前有投資人問我們庫(kù)存多少，事實(shí)上80%的衣服到了倉(cāng)庫(kù)后幾小時(shí)內(nèi)就發(fā)走了，因此我沒必要去算庫(kù)存。而傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式是要提前半年或者幾個(gè)月把貨全部備完，然后再賣給下單的用戶，這種模式才需要算庫(kù)存。”

針對(duì)網(wǎng)紅店到底有啥特別？于MOMO潮流女裝創(chuàng)始人LK曾對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)表示，跟過去淘寶店比較起來(lái)，在產(chǎn)品呈現(xiàn)上，在跟用戶溝通上，在選款上，網(wǎng)紅店都有自己的長(zhǎng)處。“之前淘寶店自己選款，拍攝找模特，消費(fèi)者純粹賣的是商品，和店家之間沒有社交關(guān)系。現(xiàn)在網(wǎng)紅自己選款，出國(guó)就帶個(gè)手機(jī)直接拍，不修圖直接發(fā)到社交媒體，那一刻不僅產(chǎn)生互動(dòng)，還產(chǎn)生交易，消費(fèi)者買的不僅是商品，還消費(fèi)了網(wǎng)紅的個(gè)人品味。網(wǎng)紅回國(guó)后，供貨商的貨也備好了，再發(fā)貨給用戶。”

對(duì)淘寶的依附程度比傳統(tǒng)店更低

施杰認(rèn)為，傳統(tǒng)服裝品牌痛點(diǎn)有兩個(gè)，一是庫(kù)存，二是品牌老化，但網(wǎng)紅品牌改變了用戶對(duì)品牌的認(rèn)知，因而無(wú)此困擾。“傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)下對(duì)品牌的定義已經(jīng)過時(shí)，網(wǎng)紅2.0的品牌認(rèn)知是人而非商品，凡是和這個(gè)意見領(lǐng)袖屬性一致的所有東西用戶都可以買。而傳統(tǒng)品牌必須與品類掛鉤才能成功。”

同時(shí)，施杰透露，跟淘品牌相比，網(wǎng)紅店鋪的重要性也降低了很多，只是變成了一個(gè)商品展示和支付的工具。“可能大的淘品牌出一次意外，整個(gè)店被關(guān)閉之后，也許業(yè)績(jī)會(huì)有非常大的影響，但是這對(duì)網(wǎng)紅店就沒有什么影響。”

對(duì)此，也有行業(yè)內(nèi)從業(yè)者對(duì)億邦動(dòng)力網(wǎng)反饋，網(wǎng)紅吸粉絲的花費(fèi)并不低，只是說(shuō)換了一個(gè)渠道花而已。聽圈子里聊，即使一個(gè)粉絲要5塊錢，網(wǎng)紅們也會(huì)花錢去投，因?yàn)橛涂窟@個(gè)了。一個(gè)大網(wǎng)紅發(fā)一條微博頭條的費(fèi)用是47000塊錢，上新時(shí)至少發(fā)15～20微博頭條，他們的推廣費(fèi)用其實(shí)也非常大，一年在微博上可能也花了將近千萬(wàn)吧。”

并且，網(wǎng)紅店鋪想要活得長(zhǎng)久，還是缺不了傳統(tǒng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)力，比如公司文化、產(chǎn)品內(nèi)涵等因素。“如果淘寶政策一變，我感覺這些店鋪會(huì)出現(xiàn)問題。”上述淘寶店主預(yù)測(cè)。

網(wǎng)紅電商孵化器怕網(wǎng)紅離開嗎

在施杰的眼里，網(wǎng)紅品牌有如此好的發(fā)展前景，那么當(dāng)下他們最大的短板是什么？網(wǎng)紅孵化器與網(wǎng)紅之間的合作是否會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)？

對(duì)此，施杰表示，網(wǎng)紅品牌比傳統(tǒng)品牌的市場(chǎng)更加碎片化，須由柔性供應(yīng)鏈服務(wù)才能放大他們的價(jià)值，但市面上暫無(wú)現(xiàn)成的服務(wù)公司。“套用傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的話，網(wǎng)紅品牌的個(gè)性化價(jià)值會(huì)比較有限。比較遺憾的是，目前能大規(guī)模提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)的公司還沒有，當(dāng)前來(lái)說(shuō)我們只能自己干，相對(duì)來(lái)說(shuō)挑戰(zhàn)會(huì)比較大，增長(zhǎng)速度也不可能像有些直播平臺(tái)那樣達(dá)到20倍。”

因此，施杰認(rèn)為作為網(wǎng)紅電商孵化器，若要和網(wǎng)紅店一起快速成長(zhǎng)，自身也需快速成長(zhǎng)。“除了柔性供應(yīng)鏈之外，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)規(guī)劃，到生產(chǎn)、品控、運(yùn)營(yíng)、推廣等整個(gè)體系，大部分網(wǎng)紅店都有較大提升空間。網(wǎng)紅店的量級(jí)越上去，苦逼程度線性上去，不會(huì)變得輕松。因此，我不太擔(dān)心網(wǎng)紅做大了離開我們，唯一擔(dān)心的是網(wǎng)紅店高速增長(zhǎng)時(shí)，我們自身的人才團(tuán)隊(duì)是否能匹配得上。”

另外一家網(wǎng)紅電商孵化平臺(tái)光燦也表示認(rèn)同施杰的觀點(diǎn)。“我的理念也差不多，一個(gè)網(wǎng)紅平均20多天上一次新款、一年上新400多款，10個(gè)網(wǎng)紅就要做4000多款，20個(gè)網(wǎng)紅就要做8000個(gè)款，體量至少是五六個(gè)億，如果進(jìn)到四五十個(gè)網(wǎng)紅時(shí)，又要做多大體量？我們永遠(yuǎn)是在跟自己賽跑，做好了自己的服務(wù)不怕網(wǎng)紅離開。”

網(wǎng)紅孵化器整體處在哪個(gè)發(fā)展階段？此前有網(wǎng)紅店主告訴億邦動(dòng)力網(wǎng)，一家網(wǎng)紅孵化器同時(shí)支持100多個(gè)網(wǎng)紅，一個(gè)店長(zhǎng)要帶幾家網(wǎng)紅店，從理論上說(shuō)資源共享相對(duì)來(lái)說(shuō)成本會(huì)低一點(diǎn)，但難保證為每個(gè)網(wǎng)紅提供很好的服務(wù)。“一個(gè)淘寶大店110號(hào)人一年做得好也只有兩三億，并且人員工作量排得很滿。而網(wǎng)紅孵化器簽了一堆大大小小的網(wǎng)紅，實(shí)際孵化出來(lái)的知名淘寶店數(shù)量就一兩家，其他店鋪都還是小打小鬧。不過這也可以理解，他們肯定先抓大網(wǎng)紅先吃最大的蛋糕。”