據報道，為了討好Prime會員，亞馬遜又推出新服務。如果會員從Whole Foods下單，從網上購買食品雜貨，1小時就可以從店鋪取到貨。也就是說在1小時內店鋪會準備好貨物，讓你隨時領取。
新服務覆蓋美國所有Whole Foods店鋪。不過如果想享受新服務，食品雜貨訂單總額必須達到或者超過35美元。目前Whole Foods在美國有487家店鋪。
在新政策出爐之前，Prime會員已經可以到特定Whole Foods店鋪取貨。由于新冠蔓延，4月份亞馬遜增加Whole Foods取貨點數量，從80個增加到150個。出于安全原因，大流行期間許多人會從網上下單，然后親自開車取貨，這樣更安全。
當Prime會員下單結賬時，可以選擇取貨時間（比如選擇1小時取貨時間窗），當時間到了，App會知道你正在取貨的路上。亞馬遜聲稱大多消費者只需要等一分鐘就能取到貨。
實際上，在大流行爆發之前親自取貨就已經流行起來。在過去幾年里，沃爾瑪、Target大力推廣“Curbside Pickup”取貨方式，消費者網上下單，選擇取貨時間，不必離開汽車就能取貨。
Bain & Co公司零售專家史蒂夫·凱恩（Steve Caine）認為，現在到店取貨已經成為零食商追捧的新競爭手段，新服務可以為客戶提供彈性取貨時間窗，為零售商節省成本，亞馬遜已經算遲到了，它正在追趕。
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