12月23日晚間消息，快手電商官方微博發(fā)布了辛巴燕窩事件的官方處罰結(jié)果，辛巴個(gè)人賬號(hào)被封停60天，而不是此前媒體報(bào)道的永久封禁。此外，包括涉事主播“時(shí)大漂亮”在內(nèi)的辛巴系主播均受到不同程度的封停處罰。

　　此前，廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布“‘辛巴直播帶貨即食燕窩’事件調(diào)查處理情況”，通報(bào)指出，對(duì)辛巴所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“和翊公司”）處90萬元行政罰款，對(duì)燕窩提供方廣州融昱貿(mào)易有限公司（以下簡(jiǎn)稱“融昱公司”）處200萬元行政罰款，并責(zé)令雙方停止違法行為。

　　辛巴直播帶貨“燕窩事件”從11月初引發(fā)爭(zhēng)議，當(dāng)時(shí)有網(wǎng)友在購買了辛巴徒弟“時(shí)大漂亮”推銷的燕窩后，在網(wǎng)上質(zhì)疑其實(shí)是糖水。

　　11月19日，“打假人”王海在微博中曬出中國(guó)廣州分析測(cè)試中心的一份報(bào)告，并下結(jié)論稱，“時(shí)大漂亮”在直播間中所售賣的茗摯品牌“小金碗碗裝燕窩冰糖即食燕窩”，就是糖水而非燕窩。

　　11月27日下午，辛巴團(tuán)隊(duì)最終在微博上對(duì)此次燕窩事件道歉，并發(fā)表事件處理方案聲明。辛巴承認(rèn)，茗摯品牌燕窩經(jīng)檢測(cè)確實(shí)存在夸大宣傳的成分。同時(shí)，辛巴方宣布了先行賠付計(jì)劃，對(duì)購買了燕窩的消費(fèi)者承擔(dān)假一賠三的責(zé)任，共計(jì)賠付金額將超過六千萬。

　　以下為快手電商公告全文：

　　關(guān)于“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件的處置公告

　　近期，“辛巴直播帶貨即食燕窩”事件引發(fā)社會(huì)關(guān)注。11月4日，有消費(fèi)者質(zhì)疑主播“時(shí)大漂亮”在直播中推廣銷售的“茗摯”品牌燕窩制品實(shí)為糖水。快手電商隨即對(duì)涉事商品進(jìn)行了采購送檢，經(jīng)CTI華測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，該款商品燕窩標(biāo)志性成分唾液酸含量較低(0.13g/kg)，應(yīng)為“風(fēng)味燕窩飲品”，“時(shí)大漂亮”僅憑品牌方廣州融昱貿(mào)易有限公司提供的“賣點(diǎn)卡”等內(nèi)容，加上對(duì)商品的個(gè)人理解，在直播間進(jìn)行推廣宣傳，對(duì)消費(fèi)者造成了誤導(dǎo)。快手電商按照《快手小店商品推廣管理規(guī)則》，全站下架該品牌燕窩產(chǎn)品，封禁“時(shí)大漂亮”賬號(hào)電商功能14天；要求該主播所屬廣州和翊電子商務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人辛有志妥善處理售后問題，積極配合相關(guān)部門調(diào)查，辛有志個(gè)人賬號(hào)于11月17日起暫停直播。

　　根據(jù)廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局12月23日公布的調(diào)查處理情況，快手電商決定進(jìn)一步采取如下措施：

　　1、即日起，對(duì)涉事主播“時(shí)大漂亮”追加封停賬號(hào)60天；對(duì)事發(fā)后在直播間存在不當(dāng)言行的和翊公司負(fù)責(zé)人辛有志，封停其個(gè)人賬號(hào)60天。

　　2、對(duì)和翊公司及其關(guān)聯(lián)公司旗下貓妹妹、初瑞雪、蛋蛋小盆友、陳小碩、徐婕、達(dá)少、趙夢(mèng)澈、安若溪、Angel安九等27名電商主播封停賬號(hào)15天，要求該公司組織旗下電商主播進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。

　　自11月以來，快手電商展開了治理虛假宣傳行為的“匹諾曹”專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)主播在直播間虛假宣傳、炒作賣貨等行為開展長(zhǎng)期治理，截至目前已對(duì)10273個(gè)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行了封禁電商功能、封禁賬號(hào)功能等處罰。

　　快手電商將繼續(xù)加大對(duì)虛假宣傳的治理力度，嚴(yán)厲打擊網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷活動(dòng)中的違法違規(guī)行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　快手電商

　　2020年12月23日