菜鳥現已發布VIP服務調整通知，稱因業務發展調整需要，將對菜鳥VIP相關服務做出調整。
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據悉，自2022年4月14日0點起，將陸續停止提供菜鳥VIP購買服務；針對菜鳥VIP連續包月、連續包季用戶，菜鳥將陸續終止自動續費服務。針對已購買菜鳥VIP服務的用戶（包括月卡用戶、連續包月用戶、季卡用戶、連續包季用戶等），已發放（包含后續發放）且在有效期內的權益將繼續支持，直到有效期結束。
此外，自2022年7月14日0點起，將停止發放菜鳥VIP權益。截止至2022年7月14日0點用戶已購買但未發放完VIP權益的月卡、季卡，該卡的購卡費用菜鳥按照用戶的支付路徑全額退還至用戶的賬戶，即：用戶購買的月卡有效期起始日為2022年7月14日及以后，該月卡的購卡費用全額退還；用戶購買的季卡有效期起始日為2022年5月17日及以后，該季卡的購卡費用全額退還。
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據了解，退款將2022年7月14日之后的7個工作日內完成，具體可查看支付寶-我的-賬單。菜鳥方面表示，對菜鳥VIP卡的調整為用戶帶來的不便深感歉意。
值得一提的是，日前，菜鳥物流“助老專車”的運輸貨車抵達上海市虹口區陽曲街道的一家養老院，將一批新鮮食材送達等待生活物資的院方。
4月初以來，菜鳥調集在上海運力資源，保障抗疫及民生物資的配送，并為老年群體所需的物資開辟了“助老專車”進行特需配送，此前也向多家養老院和社區老人送達6000多箱果蔬套餐和3000多斤蔬菜，為700多位高齡老人提供食材所需。
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