近日，有媒體報道部分社區(qū)團購平臺給團長的傭金開始出現(xiàn)跳水現(xiàn)象，多多買菜的傭金比例從原先的15%降到了2%到3%；美團優(yōu)選的傭金也降至10% 左右。
社區(qū)團購傭金下調(diào)的現(xiàn)象，已經(jīng)不是第一次出現(xiàn)了。
早在今年7月，就有團長向媒體透露，“最開始做豐巢旗下巢鮮廚的團長時，傭金比例超過20%；之后做十薈團、橙心優(yōu)選、京喜拼拼等平臺的團長，除了高比例的傭金，拉新獎勵更是拿到手軟。但現(xiàn)在做美團、多多買菜和淘菜菜的傭金比例，有些連5%都不到。”
社區(qū)團購平臺們在降低成本這塊，除了降低團長的傭金比例，早就有更多的動作。
今年4月以來，美團優(yōu)選被曝撤離了包括甘肅、青海、寧夏、新疆在內(nèi)的四個西北大區(qū)，4月底更是關停了北京的自提點；同樣在4月，多多買菜也被曝“關停并轉(zhuǎn)”站點，多個低效團被關停或合并，以控制成本提高效率。
社區(qū)團購從爆發(fā)到撤退，才三年時間。
此外，據(jù)36氪先前報道，今年各大廠的人員變動中，“優(yōu)化”人員最多的部門，均為社區(qū)團購業(yè)務，無一例外。
但從企業(yè)角度看，收縮社區(qū)團購業(yè)務也是情理之中——在上一年，每個平臺的盈利表現(xiàn)都強差人意。
據(jù)晚點 LatePost報道，2021年，美團優(yōu)選將目標定為2000億GMV，最終完成1200億；多多買菜目標1500億，完成800億；而淘菜菜目標1200億GMV，僅完成約200億元。
再除去配送、員工等各項成本之后，社區(qū)團購業(yè)務的凈利率在-20%到-40%上下浮動。
虧本的事情不能一直做，即便要做，也不會再像幾年前那樣大刀闊斧地做。在這樣的環(huán)境背景之下，降本增效便成了大廠們的共識。
曾經(jīng)有媒體統(tǒng)計稱，過去五年內(nèi)，以阿里、美團、京東、拼多多為代表的的互聯(lián)網(wǎng)大廠，在社區(qū)電商中的投入的高達數(shù)千億人民幣。
美團優(yōu)選內(nèi)部人士也曾表示，美團優(yōu)選業(yè)務做了一年半，內(nèi)部復盤得出的結論是：業(yè)務難度遠超預期，接下來5-10年都會持續(xù)虧損。
但上百億的投入砸下去了，也只能硬著頭繼續(xù)做。
社區(qū)電商已經(jīng)告別野蠻增長階段
燒錢換市場——占據(jù)大部分份額——壟斷市場——重新制定市場規(guī)則——盈利”
這是以往的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一貫的發(fā)展路徑。
簡單來說，就是燒錢，只要你能把競爭對手都“熬”出局，你就是最后的贏家。
但這種“套路”在社區(qū)團購市場中，似乎沒什么用。
回顧社區(qū)團購的洗牌之路，燒錢競爭導"老三團"（興盛優(yōu)選、同程生活、十薈團）接連破產(chǎn)；而當"新三團"（美團優(yōu)選、多多買菜、橙心優(yōu)選）站上歷史舞臺之后，也一直處于高成本低回報率的狀態(tài)。
除了虧損，更是直接影響到平臺背后大廠的業(yè)績表現(xiàn)。
以京東一季度財報為例，財報顯示，京東的新業(yè)務板塊虧損達到23.86億元，這里的新業(yè)務版塊就包括京喜拼拼。
而美團也沒能逃過被社區(qū)團購“拖后腿”的結果，從美團2021全年財報來看，2021年美團的新業(yè)務板塊虧損共計384億元，同比擴大253.7%。據(jù)美團內(nèi)部員工透露，其中燒錢最多的便是美團優(yōu)選。
2021年10月時，興盛優(yōu)選董事長岳立華就曾表示，“社區(qū)電商賽道是表面上看起來特別簡單，但實際是特別復雜的生意，傳統(tǒng)的電商是兩輪驅(qū)動，社區(qū)電商是四輪驅(qū)動。”
“兩輪驅(qū)動”指的是商品和平臺，而“四輪驅(qū)動”指的是供應商、消費者、物流配送和門店。
當“輪子”的數(shù)量成倍數(shù)的增長，那原先適用于“兩輪”的配置，放到“四輪”上自然難以跑通。
當大家都意識到先前的燒錢模式已經(jīng)不再適用了之后，便都對社區(qū)團購業(yè)務的投入進行了收縮。如今傳出調(diào)整團長傭金的消息，也意味著社區(qū)團購行業(yè)正徹底告別野蠻增長時期，“燒錢換增長”的景象已經(jīng)不會再出現(xiàn)。
想方設法盤活市場
大廠們一直沒有舍棄社區(qū)團購，還有很重要的一個原因就是，在各家都用戶見頂?shù)那闆r下，社區(qū)團購業(yè)務依舊能夠拉動巨頭們的用戶增長。
以美團為例，2021年前三個季度美團用戶分別凈增了5870萬、5910萬和4000萬，其中有大概一半的增量，來自于美團優(yōu)選。
所以盡管社區(qū)團購業(yè)務持續(xù)虧損，巨頭們也無法舍棄社區(qū)團購，只能尋找一個平衡點。
在這樣的背景之下，則需要回到零售的邏輯看社區(qū)團購——精細化運營，用更豐富的服務形式來盤活市場，這是目前來說最有直觀的方法。
而各個社區(qū)團購平臺，也確實在服務形式上下起了功夫。
7月21日，淘菜菜向平臺所有“團長”推廣免費送貨上門功能。團長可以選擇0到50元不等的5個起送金額以100米到2000米不等的上門范圍。選定之后，團點便會打上“送貨上門”的標識。消費者在這樣的團點下單，第二天只需要在家等著收貨就行。
首批試點的“團長”表示，開通送貨上門功能后，消費者購買頻次、客單價、營業(yè)額和團點收入都提升了，訂單投訴很少，營業(yè)額也普遍提升了20%-30%。
今年2月，多多買菜上線了多多驛站，并與中通、圓通、申通、韻達、中國郵政、極兔、百世匯通等快遞公司簽署合作協(xié)議，打通了簽收系統(tǒng)，讓原本單調(diào)的社區(qū)團購自提點變革更加豐富了起來。
社區(qū)團購的運行模式和快遞的運營模式，從本質(zhì)來說我沒什么不同，對拼多多來說不需要花費過多的精力；但是對于用戶來說，可以免除去兩個地方取東西的麻煩，下次使用社區(qū)團購平臺時，自然會優(yōu)先選擇更便捷的那一個。
而由于大環(huán)境的影響，再加上即時零售概念的興起，"足不出戶，送貨上門" 的消費習慣也開始被大家所追崇。
根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心發(fā)布的《2021年度中國社區(qū)團購市場數(shù)據(jù)報告》顯示，22021年社區(qū)團購用戶規(guī)模6.46億人，預計2022年用戶規(guī)模將增至8.76億人。
未來這個數(shù)字或許還會上漲。
對社區(qū)團購平臺來說，不再盲目投入或許是行業(yè)的一個拐點，這也意味著社區(qū)電商進入了下一階段的比拼。
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