視頻號近日宣布將新增“視頻號小店商家會員營銷功能”。視頻號小店商家會員營銷功能：指騰訊向商家和用戶提供的一項技術服務，商家可以使用本功能自行建立商家會員體系、并向用戶提供會員服務。
據(jù)悉，這是繼視頻號小店六大營銷組件優(yōu)惠券、限時搶購、拼手氣禮券、拼團購、店鋪直播和直播間分享員之后的又一“營銷利器”。騰訊最新發(fā)布的《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》（以下簡稱“條款”）顯示，新功能相關條款正式生效時間為2023年08月02日。
目前，商家可以通過視頻號小店商家后臺系統(tǒng)“營銷中心”-“會員營銷”板塊申請開通本功能。“新功能”開通后，商家可以自行配置會員服務，包括但不限于會員的經(jīng)驗值獲取規(guī)則、會員名稱、會員等級卡片、會員權益（包括開卡禮、會員券、會員群等）、會員協(xié)議規(guī)則、會員任務、會員積分規(guī)則、積分商城等，商家也可以調用接口自行對用戶會員積分進行管理。
單從工具側看，這和其他會員工具差異并不大；但從應用場景上看，小店的這一“新功能”如果和微信生態(tài)打通，那商家的私域會員運營能力將獲得空前提升。據(jù)《條款》第3.4項內容顯示，視頻號小店的會員營銷功能或將打通直播間、櫥窗、視頻號小店購物袋、視頻號小店首頁等多個重要流量入口。社群也或將和視頻號小店會員營銷工具打通。據(jù)《條款》第3.8條顯示，商家可以通過“新功能”打通微信群或企業(yè)微信群。
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截自騰訊《視頻號小店商家會員營銷功能服務條款》
此外，平臺也將授權商家在注冊時獲取用戶手機號。《條款》第3.6項內容指出：在商家開啟會員服務展示的情況下，用戶可以加入商家會員。用戶加入時將授權商家獲得用戶的手機號，用于為用戶建立會員賬戶，向用戶發(fā)送短信、客服消息，撥打電話。
據(jù)了解，平臺方在商家會員業(yè)務上有過多次嘗試和發(fā)力，不管是騰訊還是支付寶，他們都曾在“支付場景”推出過付費會員卡和會員儲值等功能，但是具體落到商戶層面時，平臺提供的儲值工具就很難兼容進來。
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