1.各路巨頭加碼本地生活
距離雙11還有半個(gè)多月的時(shí)間,本地生活平臺(tái)之間的混戰(zhàn)卻早已拉開(kāi)了序幕。
在諸多本地生活平臺(tái)中,抖音、快手和美團(tuán)的動(dòng)作是最為頻繁的。
首先,抖音方面,主打的就是有錢任性。10月25日,抖音生活服務(wù)宣布推出“美好生活發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”,并計(jì)劃在未來(lái)一年內(nèi)投入5億元,幫助商家匹配到更合適的達(dá)人,提高經(jīng)營(yíng)效率,同時(shí)為達(dá)人提供更多的帶貨收入。
公開(kāi)信息顯示,抖音投入的5億元扶持主要用在三個(gè)方面:第一,通過(guò)一口價(jià)現(xiàn)金補(bǔ)貼的形式鼓勵(lì)達(dá)人接商單;第二,推出“探店寶”撮合商家和探店達(dá)人;第三,對(duì)探店達(dá)人進(jìn)行培訓(xùn)和帶貨指導(dǎo)等。
針對(duì)這項(xiàng)出資扶持,抖音生活服務(wù)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)副總裁李勝寒表示,平臺(tái)的目的是為了提高達(dá)人接商單的積極性,提升優(yōu)質(zhì)商單的接單率,幫助商家和達(dá)人實(shí)現(xiàn)更高效的合作,同時(shí)為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
依照此前公開(kāi)的數(shù)據(jù)顯示,2023年前三季度,餐館等中小商戶通過(guò)抖音發(fā)布的商單同比增長(zhǎng)98%,入駐抖音生活服務(wù)團(tuán)購(gòu)中心的達(dá)人數(shù)量同比增長(zhǎng)289%,有58萬(wàn)達(dá)人靠探店獲得穩(wěn)定收入,探店為實(shí)體商家?guī)?lái)729億元的經(jīng)濟(jì)收益。
此外,抖音不久前才推出的“探店寶”,目前就已在全國(guó)34個(gè)城市上線測(cè)試,讓眾多商家在7天內(nèi)成功匹配到達(dá)人的效率提升了11倍。
單從這兩組數(shù)據(jù)來(lái)看,抖音在探店領(lǐng)域顯然已經(jīng)拿下了一城。接下來(lái),若一切按照計(jì)劃推進(jìn),抖音必將會(huì)進(jìn)一步撮合商家和達(dá)人之間的商單,為本地生活業(yè)務(wù)帶來(lái)更大的想象力。
其次,快手方面,主打的是真實(shí)全面。今年9月底,快手推出了全新本地生活商家運(yùn)營(yíng)平臺(tái)——“快手本地商家”APP,致力于為商家解決本地生活場(chǎng)景中的問(wèn)題。
隨著“本地商家”APP的上線,快手本地生活業(yè)務(wù)進(jìn)入了一條新的賽道,從過(guò)去側(cè)重C端發(fā)展階段跨越至如今B、C端同步發(fā)展階段。
為了抓住雙11的流量機(jī)遇,在新階段獲取到更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。10月17日,快手正式上線了“飛鳥(niǎo)計(jì)劃”第二期活動(dòng),通過(guò)持續(xù)釋放更多流量及現(xiàn)金激勵(lì),并放寬參與門檻,助力達(dá)人成長(zhǎng)。
最新數(shù)據(jù)顯示,首期“飛鳥(niǎo)計(jì)劃”已助力超2000位創(chuàng)作者成長(zhǎng)躍遷,而“飛鳥(niǎo)計(jì)劃”第二期活動(dòng)延續(xù)至11月30日,覆蓋了整個(gè)雙11周期。同時(shí),二期活動(dòng)也將基于首期給出更多的資金和流量扶持,助力更多商家和達(dá)人實(shí)現(xiàn)高速變現(xiàn)。
最后,美團(tuán)方面,主打的是查漏補(bǔ)缺。大約一周前,美團(tuán)繼上線直播入口、特價(jià)團(tuán)購(gòu)板塊后,又對(duì)APP界面進(jìn)行了大調(diào)整,將短視頻放置到首頁(yè)一級(jí)流量入口。
要知道,短視頻這步棋美團(tuán)可鋪墊了許久。尤其今年,美團(tuán)的動(dòng)作那叫一個(gè)頻繁,先在2月內(nèi)測(cè)了外賣短視頻,又在7月升級(jí)了短視頻功能,開(kāi)始支持用戶上傳、拍攝短視頻,并提供簡(jiǎn)單的編輯功能和拍攝模板,到了8月,美團(tuán)開(kāi)始在上海、深圳、廣州、成都等一線城市測(cè)試短視頻業(yè)務(wù)。
而前不久,短視頻入口開(kāi)始登上美團(tuán)APP首頁(yè),它的短視頻“靴子”也算正式落地了。當(dāng)下,美團(tuán)短視頻仍處于起步階段,推薦機(jī)制、信息流,以及相關(guān)功能方面仍在持續(xù)完善中。
種種跡象表明,在雙11前夕,抖音、快手和美團(tuán)正在用不同的方式加速打開(kāi)本地生活市場(chǎng),進(jìn)一步釋放大促節(jié)點(diǎn)的戰(zhàn)斗力。
2.本地生活開(kāi)啟全面競(jìng)爭(zhēng)
最近兩年,本地生活成了兵家必爭(zhēng)之地,巨頭們?cè)谶@條賽道可謂是激戰(zhàn)正酣。
同樣還是以極具代表性的三大平臺(tái):抖音、快手、美團(tuán)為例。
抖音方面,2021年5月,抖音與第一家合作商簽約;8月,抖音生活服務(wù)達(dá)人規(guī)模破萬(wàn);11月,抖音正式逐漸服務(wù)商管理部,合作服務(wù)商超過(guò)100家;2022年4月,抖音上線商家經(jīng)營(yíng)工具“抖音來(lái)客”;6月,抖音生活服務(wù)“助商惠農(nóng)計(jì)劃”落地北京、上海、哈爾濱、揚(yáng)州等多個(gè)城市;8月,抖音本地生活服務(wù)商數(shù)量正式達(dá)到10萬(wàn)家……
而今年,抖音將更多精力放在了直播和探店上。一方面,抖音生活服務(wù)在618前后開(kāi)啟了“618團(tuán)券節(jié)”活動(dòng),通過(guò)邀請(qǐng)一眾明星參與生活服務(wù)直播,進(jìn)一步擴(kuò)大本地生活直播的影響力。數(shù)據(jù)顯示,在該場(chǎng)直播中,黃圣依兩場(chǎng)直播累計(jì)GMV達(dá)到2.26億,馬可、麥迪娜、王祖藍(lán)、楊迪、張檬等明星的單場(chǎng)直播GMV均突破千萬(wàn)。
另外,《2023抖音生活服務(wù)平臺(tái)通案》顯示,目前抖音生活服務(wù)合作門店已超200萬(wàn)家,在過(guò)去一年,抖音生活服務(wù)產(chǎn)生種草視頻16.7億個(gè),種草直播間235萬(wàn)個(gè),在本地生活直播領(lǐng)域已經(jīng)建立了穩(wěn)固的優(yōu)勢(shì)。
除了直播,探店也是其重要布局領(lǐng)域,其近日推出的“美好生活發(fā)現(xiàn)計(jì)劃”便是一個(gè)很好的例證。
快手方面,布局雖然不像抖音那么密集,但憑借“農(nóng)村包圍城市”的策略,在成功覆蓋下沉市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,正持續(xù)朝著高線城市進(jìn)發(fā)。數(shù)據(jù)顯示,近半年來(lái),快手本地生活業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)規(guī)模增長(zhǎng)超20%,業(yè)務(wù)覆蓋了所有一線城市和15個(gè)新一線城市。
另外,今年6月,快手本地生活支付GMV同比1月實(shí)現(xiàn)了848%的增長(zhǎng),月均GMV增長(zhǎng)率近50%,堪稱恐怖。
美團(tuán)方面,抖音快手步步緊逼,美團(tuán)只好把力氣都放在了本地生活內(nèi)容生態(tài)的擴(kuò)充上,尤其在抖快擅長(zhǎng)的短視頻和直播領(lǐng)域,更是下足了猛藥。
除了前面提到的短視頻一級(jí)入口,美團(tuán)對(duì)直播的重視程度同樣可見(jiàn)一斑,不僅吸引了肯德基、漢堡王、蜜雪冰城、奈雪的茶等大型連鎖品牌進(jìn)入站內(nèi)直播帶貨,還在動(dòng)員眾多區(qū)域代理參與直播,其中就包括湖北宜都、浙江江山、吉林磐石和廣東中山等多個(gè)地級(jí)市和縣級(jí)市代理。
目前,美團(tuán)直播呈現(xiàn)出從高線城市滲透到低線城市的趨勢(shì),正在慢慢覆蓋本地生活全區(qū)域網(wǎng)絡(luò)。
縱觀以上三大平臺(tái)的布局,不難發(fā)現(xiàn),各家都傾注了巨額的資源和高度的重視,整個(gè)本地生活賽道已經(jīng)徹底進(jìn)入了全面競(jìng)爭(zhēng)階段。
3.本地生活迎來(lái)新一輪角逐
俗話說(shuō)得好,“得人心者得天下,失人心者失天下”,這句話放在本地生活領(lǐng)域也是一樣。
換句話說(shuō),消費(fèi)者需要的到底是什么?始終都是本地生活平臺(tái)需要一直探索的問(wèn)題,只有找到這兩個(gè)問(wèn)題的答案,才有可能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的雙11大戰(zhàn)中脫穎而出。
關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的答案,站在不同平臺(tái)的視角去看會(huì)有很大的不同,但普遍來(lái)說(shuō),最被認(rèn)同的答案只有一個(gè),那就是更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
也是基于此,能夠極大限度聚合優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的直播和短視頻,逐漸成為了本地生活商家押注的新領(lǐng)域。
在直播和短視頻領(lǐng)域下,抖音和快手憑借平臺(tái)自身內(nèi)容基因,獲得了較低的用戶信任和推廣成本,占盡了優(yōu)勢(shì),而缺乏內(nèi)容基因的美團(tuán),目前只能通過(guò)加碼短視頻和直播,補(bǔ)齊短板弱項(xiàng),守住自己的江山。
未來(lái),美團(tuán)繼續(xù)能否繼續(xù)領(lǐng)跑本地生活賽道,或許將取決于其短視頻和直播業(yè)務(wù)能否全面實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)突圍,打開(kāi)更大市場(chǎng)空間。
目前看來(lái),本地生活之火毫無(wú)熄滅的跡象,今年雙11,這條賽道必將成為各大平臺(tái)的核心競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)之一。
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