1.TikTok在海外開啟本地生活業(yè)務(wù)
抖音和美團的戰(zhàn)爭又打響了，這一次是在海外。
有市場消息稱，TikTok正在海外試水本地生活業(yè)務(wù)，首站選擇了東南亞地區(qū)，目前業(yè)務(wù)已在印尼和泰國開啟。
據(jù)了解，TikTok的本地生活業(yè)務(wù)尚處于精心策劃的內(nèi)測階段，雖未全面鋪開，但已初露鋒芒。少量幸運用戶能在其信息流中邂逅精心設(shè)計的團購套餐，餐飲商家成為首批嘗鮮者。
在這片亟待開發(fā)的藍海中，嗅覺敏銳的從業(yè)者已迅速行動。有不少印尼等地的TikTok電商服務(wù)商正緊鑼密鼓地組建團隊，積極與本地網(wǎng)紅達人建立合作關(guān)系，意圖通過精準(zhǔn)營銷和口碑傳播，在這場競爭中搶占先機。
與此同時，在泰國TikTok上，已經(jīng)響起了加入“TTLS”（全稱TikTok Local Services，即TikTok本地服務(wù)）的呼聲。
而從招聘市場的動態(tài)來看，TikTok對于本地生活業(yè)務(wù)的布局更是雄心勃勃。
其官方網(wǎng)站上掛出了數(shù)十個與本地生活業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的崗位，覆蓋了新加坡、雅加達、曼谷等多個東南亞核心城市，崗位類型從生態(tài)治理、戰(zhàn)略分析到產(chǎn)品經(jīng)理、BD銷售等一應(yīng)俱全。
其中，雅加達辦公室的“業(yè)務(wù)發(fā)展主管”一職就被賦予了從零開始構(gòu)建餐飲、旅游等行業(yè)商業(yè)生態(tài)的重任，要求候選人具備出色的市場拓展能力和定制化營銷方案的設(shè)計能力。
業(yè)務(wù)發(fā)展主管崗位描述
從行業(yè)趨勢來看，本地生活服務(wù)無疑是全球范圍內(nèi)的一個高增長領(lǐng)域。
據(jù)權(quán)威機構(gòu)預(yù)測，全球外賣市場收入將在未來幾年內(nèi)持續(xù)攀升，至2027年有望達到1.45萬億美元。而東南亞地區(qū)作為人口密集、年輕化趨勢顯著的區(qū)域，更是本地生活服務(wù)市場的潛力股。
TikTok憑借其龐大的用戶基數(shù)和高度活躍的用戶生態(tài)，完全有能力在這片沃土上培育出新的增長點。
然而，機遇與挑戰(zhàn)總是并存。
在東南亞市場，TikTok將面臨來自多個領(lǐng)域的激烈競爭，包括已經(jīng)建立深厚根基的本地生活服務(wù)平臺、外賣平臺和旅游預(yù)訂平臺等。
這些競爭對手在供應(yīng)鏈、服務(wù)體系和用戶基礎(chǔ)等方面均具備一定優(yōu)勢。
此外，東南亞地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尚不完善，供應(yīng)鏈瓶頸和監(jiān)管挑戰(zhàn)也為TikTok的本地化進程增添了不確定因素。
TikTok能否成功開拓這一新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，就要等待市場的回答了。
2.彎道超車？
在互聯(lián)網(wǎng)的浩瀚藍海中，本地生活服務(wù)領(lǐng)域一直是巨頭們競相爭奪的戰(zhàn)場。
隨著全球化的浪潮不斷推進，這一領(lǐng)域的競爭也從國內(nèi)市場延伸到了海外。
在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，抖音與美團的較量尤為引人注目。
去年5月22日，美團憑借其強大的本地生活服務(wù)基因，率先在香港市場發(fā)起了攻勢，上線全新外賣平臺KeeTa。
同年10月，KeeTa便完成了香港全區(qū)域覆蓋；11月，以單量份額計算，KeeTa躍居全港第二，穩(wěn)步逼近市場第一。到今年3月，KeeTa成為了香港第一大外賣平臺。
圖源：Measurable AI
KeeTa外賣平臺的上線并迅速崛起，不僅展示了美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的深厚積累，也為其全球化戰(zhàn)略奠定了堅實的基礎(chǔ)。
然而，盡管美團在香港取得了顯著成績，但其全球化進程相較于字節(jié)跳動（抖音所屬公司）而言，顯得更為穩(wěn)健而緩慢。
從2018年開始探索全球化至今，美團才終于在香港這一前哨站站穩(wěn)腳跟，而字節(jié)跳動則已經(jīng)直接將觸角伸向了更為廣闊的東南亞市場。
值得一提的是，美團也曾打算布局東南亞市場。去年11月，有市場消息稱，美團有意收購Foodpanda在東南亞的外賣業(yè)務(wù)，進軍東南亞市場。不過很快，又有消息稱美團已經(jīng)放棄購買Foodpanda。對于上述這些消息，美團尚未進行回應(yīng)。
所以，抖音在東南亞的試水，不僅搶占了先機，更實現(xiàn)了對美團的彎道超車。
當(dāng)然，美團出海步子走得慢、動作謹(jǐn)慎，也是受到了王興出海理念的影響。
他曾表示，“國際化急也急不得，這是一個長期戰(zhàn)役，我覺得都不是1年、2年、3年，也不是5年，我覺得是10年以上才會有大成的事情，至少得用10年的眼光去看。”
但同時，他也認(rèn)為全球化是絕對必要的，并且是一個巨大的機會。
所以即使步履緩慢，美團也在一步步往前走。
前段時間，就有市場消息稱，中東地區(qū)成為了美團下一個出海目標(biāo)，而沙特阿拉伯的首都利雅得則是其國際外賣平臺KeeTa的首站。另外，美團還在該地區(qū)擴大招聘。
圖源：領(lǐng)英
值得注意的是，除了美團和抖音之外，阿里巴巴、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也在加快出海步伐。
全球化已經(jīng)成為所有互聯(lián)網(wǎng)公司共同的探索方向。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，每個公司都在尋找自己的定位和優(yōu)勢。
對于每一家公司而言，全球化既是機遇又是挑戰(zhàn)。而只有不斷適應(yīng)市場變化、加強本地化運營、提升全球競爭力，才能在全球化的大潮中乘風(fēng)破浪、勇往直前。
未來，隨著全球市場的不斷變化和消費者需求的日益多樣化，本地生活服務(wù)領(lǐng)域的競爭將更加激烈。
3.腳踏實地 仰望星空
其實，相比于短視頻、電商等應(yīng)用出海，本地生活服務(wù)出海難度會更大。
原因就在于每個國家和地區(qū)都擁有其獨特的經(jīng)濟脈絡(luò)、消費習(xí)慣及深厚的文化底蘊，構(gòu)成了難以逾越的市場壁壘。
因此，想要在海外市場站穩(wěn)腳跟，企業(yè)必須采取更為精細(xì)化的策略，因地制宜，深入洞察并滿足當(dāng)?shù)鼐用竦亩鄻踊枨蟆?/div>
首先，進入新市場前，詳盡的市場調(diào)研是不可或缺的。
企業(yè)應(yīng)聚焦于“人”的需求，深入理解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟生態(tài)、消費習(xí)慣及文化背景，從而構(gòu)建出既符合當(dāng)?shù)靥厣帜芴嵘用裆畋憷耘c豐富性的服務(wù)體系。
這種“即需即得”的便捷體驗，將成為連接品牌與用戶的情感橋梁，促進用戶忠誠度的提升。
以外賣行業(yè)為例，企業(yè)在落地前需綜合考量多種因素，如飲食文化的社交屬性、城市生活節(jié)奏、人力成本等。這些因素不僅決定了市場的潛在規(guī)模，還影響著客單價、ROI等關(guān)鍵指標(biāo)。
通過不斷優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、調(diào)整業(yè)務(wù)策略，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)盈利與增長的雙重目標(biāo)。
其次，跨文化融合是海外拓展的必經(jīng)之路。
企業(yè)應(yīng)組建一支具備國際視野與本土經(jīng)驗的多元化團隊，通過開放對話與積極交流，促進文化理解的深度與廣度。
這樣的團隊不僅能夠加速企業(yè)的本土化進程，還能借助西方成熟的市場分析與管理方法，提升企業(yè)的運營效率與競爭力。
另外，在AI技術(shù)的推動下，本地生活服務(wù)行業(yè)的邊界正被不斷拓展。從智能推薦到個性化服務(wù)，從高效供應(yīng)鏈管理到用戶行為分析，AI正以前所未有的方式重塑行業(yè)生態(tài)。
出海企業(yè)應(yīng)充分利用這一技術(shù)紅利，開發(fā)出符合當(dāng)?shù)厥袌鲂枨蟮男庐a(chǎn)品和新服務(wù)，實現(xiàn)降本增效的同時提升用戶體驗。
然而，技術(shù)雖強，但人心更勝。企業(yè)在追求技術(shù)創(chuàng)新的同時，仍需保持對人性需求的深刻洞察與關(guān)懷，確保技術(shù)發(fā)展與人文關(guān)懷的和諧共生。
總之，海外本地生活服務(wù)行業(yè)的探索是一場既需腳踏實地又需仰望星空的旅行。出海企業(yè)需要以“因地制宜”為基石，以“以人為本”為核心，以“科技創(chuàng)新”為驅(qū)動，不斷前行、不斷創(chuàng)新。
在這個過程中，始終銘記：回歸用戶、造福用戶，才是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。
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