5月26日，美團(股票代碼:3690.HK)發布2025年第一季度業績報告。公司各項業務穩健發展，實現季度營收866億元(人民幣，下同)，同比增長18%。
一季度，本地生活服務行業中新的消費場景不斷涌現，消費形態繼續向多、快、好、省并重轉型。美團繼續圍繞“零售+科技”戰略，通過科技創新推動零售行業效率提升，季度研發投入58億元，年交易用戶數和年活躍商戶數再創新高。同時，美團宣布，未來三年將投入1000億元推動行業高質量發展。
美團CEO王興表示，“我們很高興看到越來越多的用戶和商戶選擇了美團，我們將繼續通過供給和服務模式創新，幫大家吃得更好，生活更好。同時，我們將持續加大生態建設投入，積極推動行業高質量發展，為所有生態伙伴創造更大價值。”
發揮場景優勢引領消費業態創新
本季度，美團繼續發揮在商品零售和服務零售的多應用場景優勢，引領產業創新，并通過多元化供給和精細化運營策略，滿足用戶持續迭代的消費需求。
一季度，美團核心本地商業實現穩步發展，該業務分部營收增長18%至643億元。
其中，外賣業務保持健康增長，用戶粘性和購買頻次進一步提升。美團為連鎖餐飲品牌創新提供的“品牌衛星店”模式進展顯著，截至一季度，美團已助力480多個品牌開出3000家高品質的品牌衛星店，為用戶提供了多元的優質外賣供給，更有效助力品牌商戶探索新的增長機遇。
致力于“30分鐘好貨到手”的美團閃購也正成為新一代購物平臺。一季度，美團閃購保持了強勁的增長勢頭，包括飲料零食、3C產品、家用電器、美妝個護等在內的多個品類增長顯著。2月14日“情人節”當天，美團閃購日訂單量同比增長接近一倍。截至3月底，美團閃購累計交易用戶數超5億，以90后的年輕消費者為主。當前，美團非餐飲品類即時零售日單量已突破1800萬單。
隨著服務消費增長加快，一季度美團到店業務持續拓展供給，年活躍商戶數同比增長超25%。全新升級的“美團會員”體系進一步促進業務協同，首次將吃、住、行、游、娛、購、醫等全生活場景業務整合進一套會員體系中。目前已接入的主要權益包括“神券”權益、酒店權益、出行權益、生活權益等，更多類別的新權益正在陸續接入中。
新業務方面，一季度經營虧損同比收窄至23億元。國際化業務取得突破進展，Keeta在沙特阿拉伯充分展現了產品實力和技術優勢，以更優質的外賣服務贏得了越來越多本土用戶的青睞。近期，Keeta宣布將在未來幾個月內，正式進入巴西。
美團持續加大科技投入，一季度，美團研發投入58億元，同比增長15%。美團針對外部用戶的免費AI Coding應用NoCode已進入灰度測試，年內還將推出多個AI應用助手。美團自研第四代無人機已獲批中國全境載貨類民用無人駕駛航空器運營合格證。截至3月底，美團無人機已在深圳、北京、上海、迪拜等城市開通55條航線，累計完單超52萬筆。
加碼生態建設推動行業健康發展
美團繼續加大對生態體系的建設投入，傾聽騎手切實訴求，不斷落地和完善騎手權益保障；通過數字化創新，支持全國范圍內合作商戶健康發展，促進消費提質升級。
在騎手側，美團在相關部門指導下，以政策導向和騎手訴求為基礎，積極研究新就業形態勞動者權益保障方案。自2022年7月美團試點“新職傷”，已在7省市為近700萬騎手繳納了15億元的保費，預計明年底推廣至全國。今年4月初，美團推出更符合騎手特性的養老保險補貼方案，并開啟試點。5月初，參與試點的騎手已收到美團提供的現金補貼。
補貼方案充分貼合騎手職業靈活自由的特點，無前置資格限制、無參保地點限制、無時長單量限制、無跑單類型限制，保障了靈活就業者的自主性，同時降低參保門檻，覆蓋更廣泛人群。試點實施后，得到了騎手們的積極反響和認同。美團將在年內擴大試點范圍，并在實踐中不斷完善方案。
美團還為騎手提供全方位的人才培養和晉升通道，目前配送生態內有86%的管理崗位是由基層騎手晉升而來，并已為數百名騎手提供了大學深造的機會和全額資助。
在商戶側，美團外賣從商家助力金、營銷簡化、經營減負、評價體系升級等多角度，推動行業“反內卷、促公平”。美團去年推出的首個“十億助力金計劃”正持續落實，至今年4月底，已覆蓋超18萬餐飲商家。
為打造多方共贏的健康生態，讓用戶更好地消費、商戶更好地經營、騎手更好地工作、行業可持續提升，未來三年，美團將投入1000億元助推行業高質量發展，這些資金將用于扶持行業內各類商戶并激發用戶需求。美團還將繼續深入推進食安體系建設，通過硬件補貼和流量扶持推動“明廚亮灶”，預計今年“明廚亮灶”覆蓋商戶將突破10萬家。
“一季度，美團繼續取得了穩健的業績，在動態變化的市場中展現了我們的長期韌性和優勢。”美團CFO陳少暉表示：“未來，美團將繼續以客戶為中心，聚焦提升核心能力，用科技創新推動零售行業變革，助力行業健康增長。”
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