8月4日消息，日前拼多多更新了針對(duì)偏遠(yuǎn)和境外地區(qū)的物流服務(wù)協(xié)議，新增了對(duì)于中轉(zhuǎn)物流模式下的包裹滯留、境外倉儲(chǔ)場(chǎng)景的具體規(guī)定。
其中，中轉(zhuǎn)物流模式是指：商家發(fā)貨至中轉(zhuǎn)倉，包裹經(jīng)中轉(zhuǎn)倉后發(fā)往消費(fèi)者指定偏遠(yuǎn)地區(qū)或境外地區(qū)收貨地址的物流模式。
根據(jù)最新規(guī)則，在上述中轉(zhuǎn)模式下，因故不再繼續(xù)向收件人派送和運(yùn)輸?shù)陌约巴嘶丶\(yùn)倉的包裹，物流服務(wù)商位于中國大陸地區(qū)的集運(yùn)倉將為其提供一定期限的免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)。原則上，為包裹到達(dá)集運(yùn)倉后7個(gè)自然日。但如果拼多多平臺(tái)相關(guān)頁面顯示免費(fèi)倉儲(chǔ)期限不同的，需要以頁面顯示為準(zhǔn)。
除了用戶另有要求外，商家應(yīng)積極安排包裹退回、郵寄事宜，并提供正確的收件人聯(lián)系方式和收件地址信息并自行承擔(dān)相應(yīng)包裹退回或郵寄費(fèi)用。
值得注意的是，當(dāng)超過免費(fèi)倉儲(chǔ)期限后，則意味著商家放棄包裹所有權(quán)，物流服務(wù)商不再對(duì)相應(yīng)包裹的存儲(chǔ)、毀損、滅失等風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。
物流服務(wù)商有權(quán)對(duì)包裹進(jìn)行銷毀等處理措施，且無需再通知商家或征得商家的同意。商家同時(shí)放棄要求集運(yùn)倉提供包裹銷毀證明的權(quán)利。但如果物流服務(wù)商提供額外服務(wù)除外：向商家收取倉儲(chǔ)費(fèi)用并延長包裹存儲(chǔ)期限。
此外，在中轉(zhuǎn)模式下，物流服務(wù)商位于境外地區(qū)的倉庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自提地點(diǎn)及自提柜也將為包裹提供一定期限的免費(fèi)倉儲(chǔ)服務(wù)，具體期限以拼多多平臺(tái)相關(guān)頁面顯示為準(zhǔn)或物流服務(wù)商另行通知為準(zhǔn)。
平臺(tái)方面強(qiáng)調(diào)，在免費(fèi)倉儲(chǔ)期間，商家應(yīng)積極通知收件人取件或積極安排包裹退回事宜、提供正確的收件人聯(lián)系方式和收件地址信息并自行承擔(dān)相應(yīng)包裹退回費(fèi)用。
同樣地，超過免費(fèi)倉儲(chǔ)期限后，即視為商家放棄包裹所有權(quán)，物流服務(wù)商不再對(duì)相應(yīng)包裹的存儲(chǔ)、毀損、滅失等風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)責(zé)任。
因此，對(duì)于商家而言，則需要重點(diǎn)關(guān)注集運(yùn)倉或境外倉的包裹狀態(tài)，避免因超時(shí)未處理而被銷毀。
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請(qǐng)及時(shí)通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
