1丶靶心營銷:不同流量來源的轉(zhuǎn)化率提升策略是制勝關(guān)鍵
不同流量來源通常是我們可預(yù)見的,包括運營中的爆款、參加的活動、近期老用戶的回訪、站外淘客等等,因此在投放之前、運營之中,針對不同流量來源的人群特征、購物習(xí)慣、心理路徑去匹配到相應(yīng)的頁面陳列或路徑引導(dǎo)。包括現(xiàn)在必須重視的移動互聯(lián)網(wǎng)購物,從手機淘寶過來的流量是否能高轉(zhuǎn)化在于手機店鋪和活動設(shè)置的簡便與快速界面,二維碼引流的線下循環(huán)再利用等等;電商早已告別粗放式運營時代,做的好的電商都是精細(xì)化的榜樣。
2丶拓展漏斗寬度:用數(shù)據(jù)分析店鋪內(nèi)各關(guān)鍵轉(zhuǎn)化點的長短板
通常我們用漏斗模型來考量轉(zhuǎn)化率,每一個節(jié)點均可以找到轉(zhuǎn)化率的結(jié)果從而推倒到因素。在不同階段需要首先重視的短板也有所不同。比如初期考量和提升處于漏斗最下端的客服咨詢轉(zhuǎn)訂率,把售前詢盤成功率提升,一方面贏得良好的用戶回頭基礎(chǔ),一方面可以通過客服的接待中發(fā)現(xiàn)的問題,進一步優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)、店鋪、詳情頁等等。到成長期,要根據(jù)產(chǎn)品特點和團隊特點去找出自身各關(guān)鍵轉(zhuǎn)化節(jié)點的潛力,補短板,揚長板,這一切也都是建立在數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上。
3丶寶貝詳情:美學(xué)丶視覺營銷丶心理攻略丶定價策略的集合
寶貝詳情頁面要提高轉(zhuǎn)化率,首先做頁面的人(或決策人)必須非常了解產(chǎn)品,這種了解不是一些泛泛之詞的描述,而是站在研發(fā)人和消費者兩頭不斷奔騰思維。有了產(chǎn)品定位就還要有視覺定位,頁面是否優(yōu)秀是否達(dá)到營銷目的如同電視購物里主持人在短時間內(nèi)將觀眾身臨其境、感同身受的效果,也就是我們說的引起共鳴。所以寶貝詳情頁面必須是美學(xué)(你要提供價值感就必須有美學(xué))、視覺營銷(圖文并茂的攻心術(shù))、心理攻略(挖掘訪客的深層需求,打消購買疑慮)、定價策略(打折不是唯一的手段,但是打折可以換一種說法,關(guān)鍵是讓顧客確認(rèn)自己買到的是物超所值而不是便宜貨)的集合體。強烈建議寶貝詳情頁面是團隊包括研發(fā)人、客服在內(nèi)的團隊共同頭腦頭腦風(fēng)暴的結(jié)果。
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