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    流量碎片化的電商時代如何提升轉化率

    2013-07-17 19:17:12 人氣:4880

        1丶靶心營銷:不同流量來源的轉化率提升策略是制勝關鍵

            不同流量來源通常是我們可預見的,包括運營中的爆款、參加的活動、近期老用戶的回訪、站外淘客等等,因此在投放之前、運營之中,針對不同流量來源的人群特征、購物習慣、心理路徑去匹配到相應的頁面陳列或路徑引導。包括現在必須重視的移動互聯網購物,從手機淘寶過來的流量是否能高轉化在于手機店鋪和活動設置的簡便與快速界面,二維碼引流的線下循環再利用等等;電商早已告別粗放式運營時代,做的好的電商都是精細化的榜樣。

            2丶拓展漏斗寬度:用數據分析店鋪內各關鍵轉化點的長短板
            通常我們用漏斗模型來考量轉化率,每一個節點均可以找到轉化率的結果從而推倒到因素。在不同階段需要首先重視的短板也有所不同。比如初期考量和提升處于漏斗最下端的客服咨詢轉訂率,把售前詢盤成功率提升,一方面贏得良好的用戶回頭基礎,一方面可以通過客服的接待中發現的問題,進一步優化產品、服務、店鋪、詳情頁等等。到成長期,要根據產品特點和團隊特點去找出自身各關鍵轉化節點的潛力,補短板,揚長板,這一切也都是建立在數據分析的基礎上。

            3丶寶貝詳情:美學丶視覺營銷丶心理攻略丶定價策略的集合
            寶貝詳情頁面要提高轉化率,首先做頁面的人(或決策人)必須非常了解產品,這種了解不是一些泛泛之詞的描述,而是站在研發人和消費者兩頭不斷奔騰思維。有了產品定位就還要有視覺定位,頁面是否優秀是否達到營銷目的如同電視購物里主持人在短時間內將觀眾身臨其境、感同身受的效果,也就是我們說的引起共鳴。所以寶貝詳情頁面必須是美學(你要提供價值感就必須有美學)、視覺營銷(圖文并茂的攻心術)、心理攻略(挖掘訪客的深層需求,打消購買疑慮)、定價策略(打折不是唯一的手段,但是打折可以換一種說法,關鍵是讓顧客確認自己買到的是物超所值而不是便宜貨)的集合體。強烈建議寶貝詳情頁面是團隊包括研發人、客服在內的團隊共同頭腦頭腦風暴的結果。

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