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    開淘寶店從買家行為提升轉化,這些點要注意!

    2019-12-19 09:16:28 文/鑫鋒鬼劍 人氣:5793

    關鍵詞:手淘搜索,手淘流量,轉化率

    適用行業:所有類目

    適用賣家規模:鉆店、皇冠、天貓

    現在有時間和各位聊聊我做店鋪時的點滴,希望我的經驗能夠幫到你,打開你做店鋪的思維。

    內容都是平時和商家朋友交流,結合自己做店鋪時總結的經驗技巧,內容有深有淺,看到文章的朋友,如果有更好的思路,可以留言互動交流。

    上次的分享提到,店鋪想著有流量就要做好標題,做好關鍵詞布局。在搞定店鋪流量的同時,不能忽略轉化問題。引流是第一步,但引流是否成功,就要看轉化指標了。因為平臺看的是流量價值,要的是GMV指標,你有好的產出,才能拿到更多的流量。

    轉化的優化調整,對你來說就很重要了。投入精力,花費了金錢,轉化不了,你說頭疼不頭疼。轉化這塊有很多因素在影響,但是我這次要說的是從買家行為出發,店鋪操作上需要注意的點。解決好這些,可以獲取更好的轉化。

    之前我說過店鋪不同的流量入口,轉化是有直接差異的。這就是和訪客來源有直接關系,不同的入口,訪客看到的內容有差異,寶貝的競爭環境不同,影響了寶貝的轉化。入口不同,寶貝的曝光量也是有差異的,就會出現流量溢出的問題。
    既然買家行為影響了寶貝的轉化,就要結合買家瀏覽行為分析下優化點從哪里入手:

    瀏覽行為分析優化

    圖1(圖片源于鬼劍自制思維導圖截圖,僅供參考)

    ①初步產品認知

    想著讓訪客進入到店鋪,就需要有一張好的主圖,能夠吸引到買家關注,類目不同,主圖的設置要求不同,集合類目特性,做好主圖。

    再者產品的定價,直接影響買家的訪客標簽。淘寶現在是個性化買家搜索展示,買家也是有自己的屬性標簽的。對某類產品都會有價格傾向的,因為買家在搜索點擊以及過往行為中會做打標的。寶貝所屬的定價在什么范疇,對于產品的展現,以及流量的進入和轉化有直接的影響。所以想著做爆款店鋪的商家,寶貝定位很重要。做店鋪動銷的商家,也要有自己的最適產品價格范圍。

    因為在實際搜索中買家自帶價格屬性,對于價格這塊系統會初步匹配,而買家的價格標簽也會影響買家對于價格的接受范圍。

    ②產品賣點了解

    買家進店之后,就是對產品的了解過程,主圖后續賣點的展示,以及綜合產品的特點展示,是會直接影響買家的行為的。

    產品賣點

    圖2(圖片源于鬼劍自制思維導圖截圖,僅供參考)

    在買家瀏覽產品的過程,每個細節都很重要,所以你的內功,你的基礎設置,就要針對買家的關心點去優化。符合買家對產品購買要求,才有更好的轉化機會。

    ③產品綜合競爭力

    同類產品眾多,你的產品是在和同行的競爭中的,所以需要體現寶貝的綜合賣點,產品競爭力才可以。

    你前邊的系列操作都是為了更好的讓買家關注你的產品,但最終能不能轉化,還是要看產品的細節,能不能在買家購買需求中,占有和同樣的差異化賣點。

    買家消費心理學,對于產品的選擇往往是,自己認為對的,才是好的,而這種錯覺下,買家購買行為是分散的。這也是為什么同一款產品,爆款店鋪能賣,其他店鋪照樣也可以做出爆款,跟爆款就是店鋪的常規操作。

    希望你能從我這次的分享,有所收獲,能夠幫到你的店鋪,關于分享內容有疑問的,可以留言討論,或者直接找我交流。

    關于店鋪引流突破瓶頸的經驗分享,今天就先和各位聊這么多,后邊會繼續分享優質內容。喜歡分享的可以收藏文章,歡迎交流溝通店鋪問題。

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