相信各賣家都知道，現在無線端交易已經成為了一種趨勢，不管是電商平臺也好，還是商家店鋪也好，在無線端的流量和成交額都在不斷的上升，無線成交的占比也越來越大，尤其是對于店鋪來說，無線端的重要性已經非常明顯了，但是還是有很多賣家不是很了解怎么才能在無線端做好引流的工作，這其中的技巧，下面我們就來學習下。

一、如何新客戶沉淀為潛在客戶并轉化成老客戶：

1、收藏領券

活動周期：每月都對活動內容進行調整。

關鍵點是：

a、主要針對新老客戶，進店后給予一定的利益點，引導收藏店鋪，增加流量渠道來源。

b、從流量轉化渠道來看，收藏和購物車的轉化是最高的，因此可以看出收藏店鋪的重要性

c、 對于有收藏過的店鋪行為的買家，系統會根據買家的習慣，推薦到手淘首頁的每日好店，流量較為精準，流量入口積少成多。

2、引導加入購物車 領取手機專享券：

活動周期：每月都對活動內容進行調整。

活動形式：無線詳情頁下方提示加入購物車領取優惠券

關鍵點： 從詳情頁進入的顧客，愿意加入購物車的人群基本算作比較有意向購買的人群。

a、如果對該款寶貝感興趣，購物車券會成為即刻轉化成交的利器；

b、該款潛在購買人群，加入購物車并且領券，有可能會在其他的時間下單成交；

c、購物車是手淘APP中點擊量較高的入口，并且系統也會根據用戶習慣推薦購物車商品，這是增加寶貝流量的重要來源。

3、微淘收藏曬圖：

活動周期：建議每月舉行1 -2次

活動形式：新客和老客收藏店鋪或者將店鋪APP添加桌面，給予一定的獎品利益點，引導至微淘參加曬圖蓋樓活動

關鍵點：通過微淘的SNS平臺屬性，通過給力的獎品利益點結合經典的SNS游戲曬圖蓋樓，讓新老客戶收藏店鋪，添加桌面APP增加流量入口，同時SNS的活動讓新老客沉淀為店鋪粉絲，拉近消費者與商家的距離。

要注意：活動不能僅限于收藏，添加店鋪，每月適當調整活動內容，提高粉絲活躍度。

4、無線任務 集積分 兌好禮：

活動周期：每周更新

活動形式：通過無線任務插件并且給及一定的活動獎品作為利益點，引導顧客參加店鋪積分活動

關鍵點為：

a、每天定時到店做任務，能看到店鋪的優惠活動及上新信息，提升活動效果，也可以增加買家對店鋪的粘性；

b、任務可以指定一定的動作，比如收藏店鋪，收藏寶貝，瀏覽寶貝，易于提升店鋪的人氣和單品的人氣。

二、如何提升老客回訪率

1、線下引流回訪：

活動周期：每日通過對無線端上新、專享活動、社交活動的引流成功轉化下單的用戶，更要積極的跟進促成其流量回流。收貨確認不是流量的終點而應該是流量的閉環至關重要的一點。

關鍵點為：

a、通過一些包裹營銷的手段使用戶在收到產品后，再回訪店鋪，這些營銷載體包括：售后服務卡、感謝信、單品推薦折頁等等

b、利用二維碼能很好的引導老客回訪。當然二維碼營銷已經泛濫，更要求能有新意有創意。
比如定制一種售后服務卡，這種售后服卡上的二維碼比較特殊，用戶掃描后可以到達一個特定的營銷頁面，在這個頁面上不僅可以領取店鋪優惠券、查看爆款寶 貝、參與店鋪熱門活動，關鍵還可以免費抽獎！獎品不需要商家出錢，這樣一來用戶可以免費每日抽獎，強力吸引用戶掃碼進店，能有效增加店鋪的無線訪問量。

2、手機端提前上新

活動周期：按照上新的節奏調整

前期通過大量的活動，積累了大量的潛在客戶和成交的老客戶，這部分人群對新品上架、新品活動最為敏感，所以我們采用的方式是，無線端每周二提前曝光新品，讓無線用戶能搶先一步看到新品，這其實也符合手機用戶的特點：

a、手機查看信息便捷

b、信息更新及時快速，符合手機信息傳播的特點

c、提前上新作為無線端的專享權利，提高無線用戶的體驗

3、手機定期專享活動

活動周期：每月固定一次

a、切合時事熱點，定期舉行手機專享活動。例如：以環保為主題，配合地球熄燈一小時，發起關燈購物，手機專享低價秒殺。七八月是PC端銷量下滑的階段，利用無線的隨時隨地購物的便捷性，推出“指尖狂歡 全民暑價”無線主題活動

b、大促中無線的專享活動，在日常的品牌團，官方大促如626年中大促、828上新、99大聚匯等，無線用戶獨享好禮，例如：手機獨享開團禮付款就返現、切合無線流量高峰點，嵌手機下單滿就送禮品。

每月定期以主題形式發起無線店鋪活動，能大大無線的新老客戶的參與感，并且一些好的主題活動，很容易讓用戶記住你的店鋪。大促中的無線專享活動，可以進一步提升無線用戶的購物體驗，從而提升老客回訪率。

4、微淘互動：

活動周期：每月固定一到兩次SNS互動

微淘作為SNS平臺是鏈接店鋪互動，提升用戶粘度和回訪的重要一環節，駱駝男裝從最初的六萬粉絲到現在的103萬粉絲，每月的定期互動活動功不可沒

關鍵點：

a、活動不能過于頻繁，心靈雞湯必須有

b、活動要有延續性，微淘簽到送禮很好解決這個問題

c、 活動必須有噱頭，以店鋪當前活動為主題展開，店鋪本身是一個賣貨的平臺，因此SNS只能通過微淘來實現，每次舉行活動，除了獎品夠給力，還必須切合店鋪的主題，例如：駱駝男裝推出變形金剛戰袍、聚劃算才銷量送禮品等，既能互動，也能很好的展示活動商品

d、定期的活動，不僅能提升新客對無線店鋪的關注，更能讓老客戶定期回流，互動的同時了解店鋪里的活動和產品。

三、如何提升老客成交占比：

1、手機端上新專享

活動周期：每周一、二上新，每周六日專享

關鍵點：

a、 周一、二上新，新品曝光，周六日新品專享，無線端養成周六日回訪的習慣，為新品帶來一個持續性展示的效果

b、老客對新品降價比較感興趣，手機用戶專享新品降價，提升無線用戶的購物體驗

c、一般新品有一段時間的持續曝光

2、手機專享優惠券

活動周期：每月調整

手機端轉化率低迷，是一直以來的問題，手機優惠券對提升轉化有很大幫助

a、根據手機端的客單價設定相應的門檻

b、 無線店鋪首頁，爆款單品可以突出券后價格，突出是手機專屬的優惠券

c、 單品詳情頁面要加入領券的提示，最大化提升使用率

3、手機定期清倉秒殺

活動周期：每周一更新 持續時間一周

關鍵點為：

a、以抄底價給予無線端用戶一些福利

b、每周更新，感興趣的用戶會產生粘性

c、做好每期活動總結，單品銷量，流量，給選款做參考，活動款性價比要高，要記住，最便宜的東西不一定是消費者需要的

d、活動要有持續性，才能看出效果

4、每月會員專享

活動周期：每月固定11日

關鍵點：

a、每月的會員日，無線和PC可以同一天，但是無線端會單獨做專享價和專享禮品

b、會員日活動信息展示時，可以適當加上無線端的福利，便于活動達到好的效果

還有就是，可以利用一些大型品牌的互動App游戲來拓展新的客戶。

隨著無線端越來越普及，想要抓住你的生意，就要好好的利用好無線端來引流，這樣才能更容易出單。