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    新賣家必看關(guān)于無(wú)線運(yùn)營(yíng)思路詳解

    2015-03-01 11:02:30 人氣:3936

    隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,無(wú)線端對(duì)于淘寶賣家來(lái)說(shuō)也顯得越來(lái)越重要了,今天就跟大家分享一下新賣家關(guān)于無(wú)線運(yùn)營(yíng)的一些思路,希望能對(duì)大家有所幫助。

    為什么要做無(wú)線端呢?

    一、關(guān)于趨勢(shì),從目前中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)情況來(lái)看,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)超過(guò)PC端已成定居,從此次的微信紅包的影響就可看出來(lái),春晚當(dāng)天微信紅包總數(shù)超過(guò)10億次,搖一搖峰值更是達(dá)到了8.1億次/分鐘,我們可以從這個(gè)數(shù)據(jù)看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了。

    二、關(guān)于用戶,目前淘寶的主流客戶主要是集中在75—85—95前這幾個(gè)階段,其中無(wú)線端主要是以80~90年這個(gè)階段的客戶為主,那么問題來(lái)了,現(xiàn)在是2015年,連最年輕的00后今年也都15歲了,要是按照這個(gè)趨勢(shì)來(lái)看的話,等過(guò)幾年,淘寶的客戶主要是以90—00后為主的話,那么會(huì)發(fā)生什么樣的情況呢?

    毋庸置疑,肯定是移動(dòng)端的填下,所以如果賣家們現(xiàn)在不提前布局這一批用戶,等到幾年后,你覺得你還有很大的競(jìng)爭(zhēng)力嗎?

    關(guān)于手機(jī)淘寶無(wú)線端流量的現(xiàn)狀

    目前來(lái)說(shuō),無(wú)線端的流量還是相對(duì)碎片化,但是很多我們?cè)赑C端的流量高峰期和無(wú)線端的流量高峰期是不重合的,而關(guān)于無(wú)線端的流量來(lái)訪高峰,也有一個(gè)總結(jié)規(guī)律,如下:

    平時(shí)流量高峰期主要是早上:7:30~8:00,中午12:00~14:00,晚上的20:00~23:00。

    而像五一、國(guó)慶這種大型的節(jié)假日主要是以中午12:00~14:00到晚上20:00~23:00為主。

    關(guān)于對(duì)產(chǎn)品的選擇

    無(wú)線端主要是沖動(dòng)型消費(fèi),那么在產(chǎn)品這里就會(huì)有要求,一般情況下,低客單價(jià)在無(wú)線端可能會(huì)更加暢銷一些,如果說(shuō)客戶是買價(jià)格在幾千塊左右的產(chǎn)品的時(shí)候,通常情況下都會(huì)在PC端進(jìn)行仔細(xì)對(duì)比查看的,然后才會(huì)下單的,因此,在這里提醒大家,在選擇產(chǎn)品的過(guò)程中一定要多多注意。

    然后無(wú)線端在類目上也是有一定的門檻的,通常情況下,日常生活用品在無(wú)線端會(huì)比較受歡迎,比如:衣服、包包、鞋子等,而電腦、手機(jī)、冰箱以及沙發(fā)這種家居用品的話,在無(wú)線端就沒有那么受歡迎了。原因其實(shí)大家也都知道,一般這種價(jià)格相對(duì)比較高的產(chǎn)品,客戶都會(huì)在電腦上仔細(xì)查看對(duì)比后才會(huì)下單的。

    另外,由于手機(jī)端屏幕比較小,因此,無(wú)線端主圖的圖片一定要以清晰為主,然后文案也需要精準(zhǔn)提煉聚焦,切記出現(xiàn)文字牛皮廯。

    關(guān)于無(wú)線端詳情頁(yè),一般都不建議篇幅過(guò)長(zhǎng),最好是在7個(gè)屏幕左右,此外,由于無(wú)線端轉(zhuǎn)化率普遍偏低,因此,我們要引導(dǎo)客戶收藏和添加購(gòu)物車,這里推薦大家可參考下茵曼家的做法哦!

    關(guān)于無(wú)線端流量入口

    目前無(wú)線端最大的三個(gè)流量入口主要是以鉆展,淘搶購(gòu)以及自然搜索為主。

    關(guān)于鉆展:第二屏和第三屏的點(diǎn)擊率最高;

    關(guān)于淘搶購(gòu):中午和晚上的流量最大;

    關(guān)于自然搜索:如果不是前三頁(yè)通常很少擁有流量,因?yàn)楹苌倏蛻艨梢栽谑謾C(jī)上翻看那么多頁(yè)的。

    無(wú)線端搜索加權(quán)技巧:開通手機(jī)專享價(jià)、淘金幣折扣等。

    標(biāo)題布局:標(biāo)題需要包含無(wú)線搜索下拉框詞匯,尤其是以搜索下拉框推薦的前三個(gè)關(guān)鍵詞為主,點(diǎn)擊率最高,關(guān)于直通車創(chuàng)意標(biāo)題重點(diǎn)在于創(chuàng)意。

    無(wú)線端客戶的情況:

    目前無(wú)線端的客戶呈現(xiàn)兩極化。

    高客單價(jià)產(chǎn)品主要是白領(lǐng)、學(xué)生,尤其是以一二線城市為主,因此在這個(gè)地方,關(guān)于直通車和鉆展中的地域投放這里,需要特別注意一下。

    而低客單價(jià)產(chǎn)品主要是以,工廠工人,鄉(xiāng)下大媽,主要是以三四線城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)城市為主,所以在這里,我們可以針對(duì)這一部分客戶的需求去進(jìn)行重點(diǎn)挖掘,將其呈現(xiàn)在詳情頁(yè)面上,從而提高轉(zhuǎn)化率。

    關(guān)于購(gòu)物習(xí)慣,男性一般都是以節(jié)約時(shí)間為主,通常都不大愿意翻看太多的頁(yè)面,若是你的產(chǎn)品是以男性客戶為主的話,那么就需要特別注意這個(gè)男性購(gòu)物的習(xí)慣了。

    而女性的購(gòu)物習(xí)慣則表現(xiàn)在喜歡貪小便宜,這里我們可以通過(guò)開通淘金幣折扣以及手機(jī)專享價(jià)等,不僅可以為搜索加權(quán),而且還可以吸引到女性顧客,無(wú)線端的詳情頁(yè)還可以增加好評(píng)返現(xiàn)這個(gè)活動(dòng)來(lái)提高轉(zhuǎn)化率哦。

    關(guān)于店內(nèi)活動(dòng)促銷等

    對(duì)于新客戶,主要是以呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點(diǎn)為主,通常是以產(chǎn)品質(zhì)量、外形以及功能這幾個(gè)地方著手,或者是賦予產(chǎn)品一個(gè)概念,就像蘋果一樣,蘋果的概念就是高富帥的身份象征,那么在我們進(jìn)行店內(nèi)活動(dòng)的時(shí)候,是不是也可以賦予產(chǎn)品一個(gè)概念呢?

    對(duì)于老客戶,則以促銷讓利為主,因?yàn)槔峡蛻舳际菍?duì)產(chǎn)品有過(guò)了解的,如果店鋪客戶是以老客戶為主的話,那么最好就是實(shí)打?qū)嵉慕o客戶優(yōu)惠,讓客戶知道你是真心真意讓利給他們的。

    做好了以上所提到的幾點(diǎn),相信你的無(wú)線運(yùn)營(yíng)效果也會(huì)更加明顯。

     

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