相信大家對于韓都衣舍這個品牌應(yīng)該不陌生吧,早在2014年以前,韓都衣舍就已經(jīng)具備了一定的知名度,但是由于美譽(yù)度和品牌力量還不夠,因此,就需要事件營銷來擴(kuò)大品牌名譽(yù),基于這個方向,韓都衣舍在2014年和《來自星星的你》主角全智賢合作,簽約3年,極大的推動了品牌銷售,下面我們再來看看韓都衣舍是如何在電商這條道路上致勝的吧。
在剛剛過去的2014年里,韓都衣舍可謂是出盡了風(fēng)頭,在女裝行業(yè)獨(dú)占鰲頭,獲得2014年度天貓女裝年度總冠軍、“雙11”總冠軍、“雙12”總冠軍“三冠王”。
在2014年,為了增強(qiáng)品牌知名度,韓都衣舍除了跟《來自星星的你》中的人氣女星全智賢合作,還進(jìn)行了Star VC營銷。
在Star VC通過邏輯思維發(fā)布了進(jìn)入投資圈的信息后,韓都第一時(shí)間開會討論合作事宜,最開始接觸的時(shí)候,任泉和李冰冰都不知道韓都衣舍,覺得和品牌有距離感,但是由于韓都準(zhǔn)備得非常充分,又用了一個星期來溝通,對方才愿意協(xié)商合作。
自從7月15日談了合作之后,韓都就開始著力傳播,因?yàn)槭录?nèi)容本身就具備爆點(diǎn),因此公關(guān)團(tuán)隊(duì)沒有做太多顛覆性動作,而是聯(lián)系國內(nèi)比較有名的電商自媒體來進(jìn)行傳播,另外,韓都也都讓明星錄了一些祝福視頻,通過品牌所能聯(lián)系到的所有渠道來進(jìn)行低成本推送。
運(yùn)營策略:單品全流程運(yùn)營體系(三人團(tuán))
單品全流程運(yùn)營體系指的是,將產(chǎn)品研發(fā)人員和整個頁面制作的設(shè)計(jì)導(dǎo)購人員,以及貨品和庫存的管理人員打包,變成一個小組,一個小組在結(jié)構(gòu)上是3個人,再以單款來考慮,用售罄率倒逼各個鏈條做好單款生命周期的管理。
而具體的做法就是,每個季度企業(yè)中心會規(guī)劃流行元素與需要的款式數(shù)量,每個小組在拿到數(shù)據(jù)之后,根據(jù)小組路線特性設(shè)計(jì)不同元素的衣服,并且全權(quán)負(fù)責(zé)配套的頁面制作、定價(jià),預(yù)估每款的生產(chǎn)數(shù)量以及所需流量等。
在資金方面,每個小組可以自由支配資金額度,額度與小組的銷量直接掛鉤,也即是賣得越多,額度越大,本月的資金額度是上個月銷售額的70%,比如上個月賣了500萬元,500萬元的70%是350萬元,那么這個月該小組就可以用350萬元再去下新的訂單。
配套的是一套“爆旺平滯”評價(jià)機(jī)制,韓都衣舍每隔14天都會將所有款式拉通比拼銷量,銷量高的爆款或者旺款,馬上翻單,相對低的平款或者滯銷款,馬上打折促銷。
小組提成根據(jù)毛利率和資金周轉(zhuǎn)率來計(jì)算,因此,韓都衣舍很少有統(tǒng)一的打折促銷,而是每個小組根據(jù)商品的情況來做促銷決策,以保證毛利率和資金周轉(zhuǎn)率,如果一個小組的產(chǎn)品長期賣不出去的話,那么就會被打散重組,這一做法帶來的最直接的好處就是平均每天上新新品牌近百款,在架銷售的商品多大5000余款,當(dāng)季規(guī)劃開發(fā)新品約4500款,同時(shí)售罄率還保持在95%。
韓都衣舍的供應(yīng)鏈策略就是:多款少量、快速返單、靈活性
傳統(tǒng)品牌每款鋪貨上萬件,力度雖大,但是一旦落空的話,隨之承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)也很大,而電商少批量、多批次的銷售更加保險(xiǎn)一些,一擊不中的話還可以立刻改換套路。
韓都衣舍在新的一年里要做的事就是將在傳統(tǒng)服裝企業(yè)一件衣服生成所需的包括打板、裁剪、縫制、后整等工序,進(jìn)行模塊化切分,一個工廠只負(fù)責(zé)一個工序,一件服裝的生產(chǎn)將由多個工廠共同完成,通過切分供應(yīng)鏈,將訂單進(jìn)一步微分,在確保效率更高、速度更快、品質(zhì)更好的基礎(chǔ)上,獲得更短的資金周轉(zhuǎn)周期、更少的庫存和更小的風(fēng)險(xiǎn)。
而這個方法在此前就已經(jīng)在山東做過試驗(yàn)了:打版由韓都衣舍負(fù)責(zé),裁剪和后整則由諸城一家供應(yīng)商承接,縫制交由當(dāng)?shù)胤b廠,這次嘗試共生產(chǎn)服裝400多個款,每個款大中小號,兩個顏色,單款只有40件左右,共1.6萬件,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
韓都衣舍關(guān)于大促的策略:緊盯市場變化(以雙11為例)
以2014年雙十一為例,3月份韓都開雙十一備貨會,6月份第一批款式投產(chǎn),8月份完成所有款式的第一波生產(chǎn)和拍攝,到這一步他們與普通服裝企業(yè)最大的差別就在于:他們的下單量是總預(yù)估量的40%。
6月份第一批款式開始試銷,并且進(jìn)行數(shù)據(jù)收集,看瀏覽量、收藏量、評價(jià)等,同時(shí)在各種社交媒體上推廣測試。
8月份所有款式基本上架完畢,能夠?qū)σ话俣嗫钍接袀€大致的排名,由此確定雙十一的主打款。
9月份時(shí)開始第二批次下單,單量約為30%,同時(shí),按照排序調(diào)整來確定訂單量。
選出市場反應(yīng)比較好的熱門款式,跟工廠確定生產(chǎn)能力,預(yù)售數(shù)量根據(jù)工廠報(bào)來的最大產(chǎn)設(shè)置,這時(shí)候下單的產(chǎn)品大概兩周到一個月左右到貨,因?yàn)殡p十一價(jià)格確實(shí)便宜,一部分消費(fèi)者還是可以等的,由此就集合了雙十一前的蓄勢和雙十一后的銷量。
無線端方面,9月韓都著手無線端的雙11運(yùn)營,300多款特供款會通過各種SNS渠道來發(fā)布進(jìn)行預(yù)熱,同時(shí),還會做手機(jī)端電子雜志,對每40款貨品進(jìn)行推薦,在雙十一前的包裹里,韓都都會放一個DM冊子,冊子不是推薦產(chǎn)品和款式,而是向用戶介紹各種預(yù)熱活動,告訴他們什么時(shí)間段會有什么活動,引導(dǎo)客戶主動關(guān)注,此外,韓都還開發(fā)了微信搖一搖的一些游戲來做推廣,以便用于維護(hù)老客戶。
韓都衣舍作為最早成長起來的淘品牌之一,經(jīng)過不斷的創(chuàng)新和努力,已經(jīng)成為了電商行業(yè)的標(biāo)桿和旗幟,其獨(dú)創(chuàng)的“小組制”運(yùn)營體系,靈活高效的供應(yīng)鏈和緊跟市場的實(shí)操技巧,都有很多值得咱們賣家們借鑒的地方呢。
你看,連行業(yè)的TOP1都這么拼命了,咱們這些小賣家還怎么好意思不努力呢。